职场的人际相处，节奏相对是快的。因此，当遇到一些事情或是需要立即处理的问题时，几乎没有足够的时间寻找事实真相或了解问题的来龙去脉。特别是当对问题了解不够，就对其下结论并处理时，会使很多的事实被淹没，有些情绪被压抑，这些情绪没有被进行适当地处理，长期累积下来，在职场里就会导致更多的焦虑在底层流动，进而形成诸多身心症状。

我不太喜欢看外国人写的这类书，总觉得不接地气。这一本书，作者针对职场人士提出了应对方案。可以看看。职场的人际相处，节奏相对是快的。因此，当遇到一些事情或是需要立即处理的问题时，几乎没有足够的时间寻找事实真相或了解问题的来龙去脉。特别是当对问题了解不够，就对其下结论并处理时，会使很多的事实被淹没，有些情绪被压抑，这些情绪没有被进行适当地处理，长期累积下来，在职场里就会导致更多的焦虑在底层流动，进而形成诸多身心症状。

本书主要讲鲍恩理论。鲍恩理论（Bowen Theory）涵盖八大概念，盛行于欧美的企业与组织中，是最适合被运用在职场的心理学理论之一。鲍恩理论强调要以系统思考的方式了解个体和群体是如何相互影响的，它帮助我们看见组织里人际互动中有什么样的焦虑情绪存在，这些焦虑情绪未被处理，就可能形成职场人的急性压力，引发更多的情绪性反应。因此，太单一的问题处理方式只是治标，而不是基于整体组织更大利益的思考或评估。