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主编推荐语

包政教授十年磨一剑,颠覆科特勒营销思想,首次提出“社区商务方式”概念。从大量销售方式,到深度分销方式,未来属于社区商务方式。

内容简介

包子堂系列丛书是包政教授团队十年研究基础上的结晶,首次提出“社区商务方式”的概念。丛书告诉大家,企业商务活动领域的触角,正沿着供应链的下游向需求链延伸;企业的商务活动方式,正沿着大量销售方式,到深度分销方式,再到社区商务方式演进。

作为丛书开篇第一册,《营销的本质》以理论的方式,展现商务活动方式演变的历史逻辑,包括内在本质动因及其外在表现形态;后面以分册的方式,分别描述各种商务活动方式的实践经验,它们是《大量销售方式》《深度分销方式》,以及介绍社区商务方式的《社区商务方式:传统企业互联网转型案例》《社区商务方式:B2B企业案例》《社区商务方式:小米全景案例》《社区商务方式:丰田全景案例》。

细心的读者会明白包子堂系列丛书安排的良苦用心,因为不了解商务活动方式的演变历史,就不会明白社区商务方式的必然性,也就不会下决心摆脱过去、迎接未来的挑战。

目录

  • 版权信息
  • 总序
  • 前言
  • 第一章 小米社区商务方式的本质——构建用户一体化关系,掌控流量
  • 第一节 小米惊人的成就
  • 第二节 小米营销的本质——构建小米品牌社区
  • 第三节 顾客一体化的社区商务方式是小米商业模式的核心
  • 第四节 小米社区的核心——构建守望相助的社区用户关系,和用户交朋友
  • 第二章 小米社区的构建策略和构建一体化关系的手段
  • 第一节 构建社区,从发烧友人群开始
  • 第二节 以技术发烧友人群的生活和工作为主线,建立社群,把大用户变为小用户群体
  • 第三节 从发烧友人群到普通人群——“统一战线的力量”
  • 第四节 用营销的事情将社区间用户有温度地连接
  • 第五节 不只靠产品,用营销的温度构建用户关系的结果
  • 第三章 小米的社区商务组织结构和职能创新
  • 第一节 小米公司的组织结构解析
  • 第二节 小米商务活动部门职能说明
  • 第三节 小米的商务职能解读
  • 第四章 小米社区用户的管理
  • 第一节 小米社区用户管理方式
  • 第二节 小米社区分层用户管理细节
  • 第三节 小米的特权体系和特权元素设计
  • 第四节 建立社区的文化氛围
  • 后记
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评分及书评

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    出版方

    机械工业出版社有限公司

    机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。