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主编推荐语

一本聚焦与亲近之人即兴交流的书。

内容简介

很多时候,我们在职场中打磨沟通话术,却对身边最亲的人说话随意;我们对陌生人保持礼貌,却在亲近之人面前口无遮拦,最终陷入“开口即后悔”的内耗循环。

父母、伴侣、子女、重要工作伙伴……你们的沟通交流将深刻影响生活质量,但日常对话中的疏忽很容易对关系产生磨损。本书以作者从自我觉醒到关系修复的真实经历为引,告诉我们日常沟通不能靠技巧的堆砌,而应该认真经营生活中每一次重要交流,让它们成为滋养关系的养分。

全书以“沟通ABC模型”为核心框架。上篇梳理“心中所想”、优化“口中所说”、配合“手中所做”、校准“耳中所听”,教你运用实用工具,避免信息在传递中变形;中篇深入工作与生活的日常场景——办公室、餐桌、睡前时刻,聚焦不同场景下的沟通痛点,给出可实操的解决方案;下篇关注自我对话与沟通场景的营造,构建从内在调适到关系滋养的桥梁。

面对生活中“已读不回”的情况,本书为深受沟通交流不畅之苦的现代人提供了一条从“说出口”到“被听见”的温暖路径——让每一句真心话都能抵达对方心底,让每一段重要关系都因沟通而更滋养。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序 让语言成为桥梁而非高墙
  • 前言
  • 序章 我们如何沟通
  • 上篇 心法
  • 第一章 沟通三层次:模板救场,真诚破局
  • 第一节 语言是工具,沟通需遵从内心
  • 第二节 用7%的内容来说服别人——微信沟通的要点
  • 第二章 心中所想
  • 第一节 给沟通设置“磁场”
  • 第二节 让自己舒心:思想和身体共振
  • 第三节 磨合和忍让:不与家人争短长
  • 第三章 口中所说
  • 第一节 别刻意准备,说出来就好
  • 第二节 少些黏液:简化你情绪化的表达
  • 第三节 情绪如衣服,不舒服就得换
  • 第四节 “如果转向,请打转向灯”
  • 第五节 开始一次谈话时别让人紧张
  • 第六节 等一等,不要着急下判断
  • 第七节 为重要的交流“沐浴更衣”
  • 第八节 让对方感觉到“你认为他最重要”
  • 第九节 不要以为对方什么都知道
  • 第四章 手中所做
  • 第一节 当语言不通时,就跳舞吧
  • 第二节 一切交流都是为了更好地表达心中所想
  • 第三节 有无言的交流,亦有直言的风气
  • 第四节 信息为上,文藻为下
  • 第五节 编写你的《亲密关系使用手册》
  • 第六节 爱的两个账户和五种语言
  • 第五章 耳中所听
  • 第一节 交流是争夺注意力的游戏
  • 第二节 事实与观点:耳中所听的两类信息
  • 第三节 明确目的,让对方更愿意听
  • 第四节 你为什么会“把天聊死了”
  • 第五节 如何让信息“好吃又营养”
  • 第六节 “你顺着毛摸猫”
  • 第七节 学会用提问引导深度对话
  • 第八节 怎样交流更有效?请重复
  • 中篇 一日
  • 第六章 日间的沟通
  • 第一节 办公室:上下同心者胜
  • 第二节 会议室:“随便说说”会毁掉会议
  • 第三节 与机器交流:人工智能教给我的沟通技巧
  • 第四节 与专业人士交流的方法:从专业词汇入手
  • 第五节 可以救场的三个演讲模板
  • 第七章 饭间的沟通
  • 第一节 别在饿的时候谈事,吃饱了再说
  • 第二节 在金融街哭泣的女子
  • 第三节 像“汪汪队”一样,只说正面的话
  • 第四节 坐着就好,不必非要说些什么
  • 第八章 晚间的沟通
  • 第一节 能让人睡个好觉的晚间交流才是美好的交流
  • 第二节 隔着屏幕也能同频共振
  • 第三节 克制说教,好好说话
  • 第四节 不知道要说什么的时候,就赞美吧
  • 下篇 场景
  • 第九章 自我沟通:内在对话与心理建设
  • 第一节 与自己对话,明确内心需求
  • 第二节 通过自我沟通找到喜欢并且擅长的事
  • 第三节 “yes week”的奇迹
  • 第四节 熟悉的地方没有风景
  • 第五节 打造高能量体质
  • 第六节 让沟通交流成为一种本能
  • 第七节 中年之路:保持热爱,不掉队
  • 第十章 亲密关系沟通:内在调适与关系滋养
  • 第一节 把信任说出来
  • 第二节 被记录的争吵:你们要的其实不一样
  • 第三节 有毒的“随口一说”
  • 第四节 让对方笑:要一起做些什么
  • 第五节 学会沉默:别在无关紧要的小事上消耗亲情
  • 第六节 用沟通在家中制造“氧气”
  • 第七节 “不是的,我是说”
  • 第十一章 创造更好的沟通场景
  • 第一节 随时可以开启的沟通话题
  • 第二节 直言不讳地表达反馈
  • 第三节 跨语言交流:信息越简单越好
  • 第四节 黑名单:毁掉交流的四种情况
  • 第五节 君子慎诺,一言为重
  • 第六节 营造松弛感,允许一切发生
  • 第七节 开玩笑的边界:幽默的来源及禁忌
  • 第八节 得体而不失礼貌地结束沟通交流
  • 结语
  • 附录 沟通游戏
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评分及书评

3.7
7个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    用温暖的沟通来破局

    作者芦涛的经历很特别,他不是专门的沟通学教授,而是从新能源行业跨过来的创业者,还拿过即兴演讲冠军。正因为这种理工和商业背景,加上真实的人生体验,他谈沟通一点也不 “纸上谈兵”。他自己曾陷入亲密关系和自我认同的困境,后来正是从 “说好一句话” 开始慢慢改变。所以这本书不像冷冰冰的技巧手册,更像一位过来人朋友,跟你分享他从自我觉察到改善关系的真实历程。这本书最打动我的,是指出了大多数沟通书的盲点:我们太看重对外、功利的 “话术”,却常常忽略对内、亲密的 “对话”。书中提出的 “沟通 ABC 模型”—— 理清 “心中所想”、优化 “口中所说”、配合 “手中所做”、校准 “耳中所听”—— 其实是一个帮我们把沟通系统化的思考框架。它告诉我们,一次好的交流,离不开内心状态、语言表达、身体动作和倾听能力的共同作用。比如书里建议 “为重要谈话‘沐浴更衣’”,这不是真的去洗澡,而是一种心理准备,营造一个更专注、尊重的对话氛围。这种带点仪式感的思考,其实是为了避免日常交流中太过随意带来的消耗。这本书还给了很多贴近生活的具体建议。它把一天分成 “白天”、“饭间”、“晚上” 三个典型场景,逐个分析我们常遇到的沟通难题。比如 “饭间沟通” 时,它提醒 “别饿着肚子谈事情,吃完再说”。这句话虽然简单,却点出了人性:人一饿就容易烦躁、失去耐心,这时候沟通很容易吵起来。再比如,它建议 “像‘汪汪队’一样,多说积极的话”,不是要你刻意讨好,而是在亲密关系里,有意识地减少批评和抱怨,多表达认可与感谢。这些建议都很具体,像沟通工具箱里一件件贴心的小工具,随时可以拿来用。书的最后一部分,把视角从 “对人” 转向 “对己”,触及沟通问题的根源:自我沟通。很多时候,人际关系里的消耗,其实来自内心的混乱 —— 如果一个人对自己总是批评、焦虑,他对外也容易紧张、防备。这和心理学里说的 “内化严厉声音” 很像。作者鼓励我们通过自我对话看清真实需求,甚至 “打造高能量体质”。这其实是在说,只有内心清晰、能量饱满,我们才能自然地向外界传递稳定和温暖,让好好沟通真正成为习惯。

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      给这本书评了
      4.0

      全书以 “沟通 ABC 模型” 为核心框架。上篇梳理 “心中所想”、优化 “口中所说”、配合 “手中所做”、校准 “耳中所听”,教你运用实用工具,避免信息在传递中变形;中篇深入工作与生活的日常场景 —— 办公室、餐桌、睡前时刻,聚焦不同场景下的沟通痛点,给出可实操的解决方案;下篇关注自我对话与沟通场景的营造,构建从内在调适到关系滋养的桥梁。

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      出版方

      人民邮电出版社

      人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。