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122千字 字数
2018-01-01 发行日期
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主编推荐语

微信营销全流程: 项目任务式实战指导

内容简介

本书采用项目任务式体例编写，分为微信营销行业定位、微信营销商家展示、微信营销宣传推广、微信营销互动、微信营销成交转化、微信营销在线交易、微信营销客户服务和综合训练九个项目，每个项目下设3-5个任务，覆盖整个微信营销的全流程。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权信息
  • 目录
  • 内容提要
  • 前言
  • 项目1 行业定位
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务1.1 认知微信营销
  • 1.1.1 微信营销概述
  • 1.1.2 微信在营销中的作用
  • 1.1.3 微信营销的特点
  • 任务1.2 微信营销市场调研与分析
  • 1.2.1 分析微信营销快速发展的条件
  • 1.2.2 调研微信用户群体、行为特征
  • 1.2.3 调研微信营销的市场需求
  • 项目2 平台介绍
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务2.1 微信公众平台的介绍
  • 2.1.1 微信公众平台简介
  • 2.1.2 微信公众平台的类型
  • 2.1.3 微信公众平台的优势
  • 任务2.2 账号的基本设置
  • 2.2.1 申请账号
  • 2.2.2 设置账号头像
  • 2.2.3 拟写账号名称
  • 2.2.4 认证账号
  • 任务2.3 认识微信公众平台的基本功能
  • 2.3.1 设置消息的群发
  • 2.3.2 设置消息的自动回复
  • 2.3.3 设置自定义菜单
  • 2.3.4 发起投票活动
  • 项目3 平台开发
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务3.1 开发微信公众平台
  • 3.1.1 开发条件
  • 3.1.2 开发软件
  • 3.1.3 开发工具
  • 任务3.2 开启微信开发者模式
  • 3.2.1 微信公众平台的两种模式
  • 3.2.2 成为开发者的两种方法
  • 3.2.3 第三方平台的授权和使用
  • 3.2.4 常用的第三方平台
  • 任务3.3 搭建微信营销实战平台
  • 3.3.1 微网站的搭建
  • 3.3.2 微信小店的搭建
  • 3.3.3 微商城的搭建
  • 3.3.4 三种平台的联系与区别
  • 项目4 营销策划与推广
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务4.1 创建与推广H5页面活动
  • 4.1.1 微信营销中的H5页面活动
  • 4.1.2 H5页面的概念和特点
  • 4.1.3 常用的4种H5页面类型
  • 任务4.2 创建与推广线上促销活动
  • 4.2.1 促销活动的形式
  • 4.2.2 促销活动推广的重要性
  • 任务4.3 撰写与推广微信公众号内容
  • 4.3.1 分析内容价值
  • 4.3.2 创作微信内容
  • 4.3.3 进行内容推广
  • 4.3.4 植入企业、产品信息
  • 任务4.4 策划与推广营销活动
  • 4.4.1 策划营销活动
  • 4.4.2 推广营销活动
  • 4.4.3 评估营销活动执行效果
  • 4.4.4 监测和反馈营销活动结果
  • 项目5 在线交易管理
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务5.1 在线支付概述
  • 5.1.1 在线支付的重要性
  • 5.1.2 在线支付的种类
  • 5.1.3 在线支付的优势
  • 任务5.2 在线支付的类型
  • 5.2.1 线下扫码支付
  • 5.2.2 公众号支付
  • 5.2.3 App支付
  • 5.2.4 小程序支付
  • 任务5.3 在线支付的安全性设置
  • 5.3.1 在线支付安全性概述
  • 5.3.2 在线支付的机构保障
  • 5.3.3 在线支付的微信平台保障
  • 5.3.4 在线支付的商户保障
  • 项目6 物流与配送管理
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务6.1 订单的查询与管理
  • 6.1.1 订单的查询
  • 6.1.2 订单的取消及退款
  • 6.1.3 订单的收入查询
  • 任务6.2 物流的选择与管理
  • 6.2.1 重视商品的包装
  • 6.2.2 优化发货流程
  • 6.2.3 选择正确的物流方式
  • 项目7 客户服务与管理
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务7.1 客户服务概述
  • 7.1.1 客服工作的职责
  • 7.1.2 客服人员的基本要求
  • 7.1.3 客服工作的分类和流程
  • 7.1.4 微信公众平台上的客服功能
  • 任务7.2 客户关系维护与管理
  • 7.2.1 客户关系管理概述
  • 7.2.2 客户关系管理的意义
  • 7.2.3 客户关系管理的内容
  • 项目8 数据化运营
  • 学习目的
  • 学习重点
  • 任务8.1 数据化运营概述
  • 8.1.1 认识数据的重要性
  • 8.1.2 搜集与分析数据
  • 任务8.2 微信公众平台内部数据的获取
  • 8.2.1 用户分析——了解用户变化情况
  • 8.2.2 消息分析——查看产品信息的群发效果
  • 8.2.3 图文分析——把控产品信息的被接受程度
  • 任务8.3 微信公众平台外部数据的获取
  • 8.3.1 数据舆情监测和分析
  • 8.3.2 微信指数
  • 8.3.3 百度指数
  • 8.3.4 其他数据分析工具
  • 项目9 实战训练 微店铺的搭建
  • 实训1 奥派微店搭建分析
  • 实训2 微盟旺铺搭建分析
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。