有启发的 6 句话：1. 组织变革的关键是人的心态的转变 2. 每个社会系统都是一本书，但脑子越有条理，就越不需要逐本翻阅 3. 两个以上目标等于没有目标 4. 想知道一个人是否有一流的智慧，就看这个人能否同时有两个相反的想法还能照常生活之时 5. 绝不要助长有缺陷的设计 6. 智慧之道在于懂得应该忽略什么重点整理：1. 组织变革的关键是人的心态的转变 2. 点思维是定义组织身份或人格，可用于：确定要素形成鲜明对比阐述硬性规定和经验法则 3. 线思维可用于：提供标尺描绘两种极端选择之间的相对位置 / 转变达成简单的妥协 4. 角思维是黑白相间，可以简化到两个变量但不能分解成点 / 线框架的议题 5. 三角形思维是彩色的，面对任何复杂问题或情境，深入研究，提取与个人自治、层级控制、自发合作相当的核心方面 6. 每个社会系统都是一本书，但脑子越有条理，就越不需要逐本翻阅 7. 点思维最广泛的应用领域也许是广告，采用突出亮点 8. 确立组织人格的方法有 3 种 (点思维)：明确指出组织是谁 / 什么：从产品或服务 / 技术 / 市场 / 行业 / 地域等方面描述认同一个偶像 / 榜样 / 暗喻：不一定来自同一行业或部门找出对照物 (迥异的组织或理念)：反人格 9. 组织若不清楚自己的人格，就有可能遭遇战略失败：没有身份身份错误或过时身份模糊或冲突 10. 两个以上目标等于没有目标 11. 组织面临的下一挑战就是制定绩效测量标准和指标，指标分成 3 种：过程指标：相当于手段结果指标：相当于目的遗赠指标：相当于理想 12. 角思维：想知道一个人是否有一流的智慧，就看这个人能否同时有两个相反的想法还能照常生活之时 13. 绝不要助长有缺陷的设计 14. 战略失败：最看重的事做得过度最轻视的事做得不足做事情不分轻重缓急
15. 质量、成本、时间，可以同时顾上其中两个，不能三者兼顾 16. 格言就是组织内部用于传达组织精神的简短语句 17. 格言将组织精神浓缩成：容易记住、重复、流传 18. 智慧之道在于懂得应该忽略什么

值得反复阅读思考；重在结合实践理解运用

非常好的书点线角三角形，构建底层模型