1 不要批评、指责或抱怨任何人。2 请不要吝啬发自内心的、不做作的赞美。3 诉诸对方的内在需要。1 真的喜欢别人。2 你，一笑值千金。3 记住对方的名字，因为名字对一个人来说是世界上最悦耳和最重要的声音。4 倾听，鼓励对方多聊自己。5 聊对方感兴趣的话题。6 使对方感到自己是重要的，要真心实意。1 赢得争论的唯一方法是避免争论。2 尊重对方的观点，永远别说 “你不对”。3 假如你错了，立刻真心诚意地承认。4 先说友善的话，气氛对了之后再说别的。5 先让对方回答 “对”“是的”。6 尽量让对方多说。7 让对方感觉，那是他自己的主意。8 努力从对方的视角看问题，要诚实。9 真正体会和感受对方的观点和渴望。10 诉诸高尚的情操。11 把你的观点，演成故事。12 抛出挑战。1 先要懂得欣赏，不做作地称赞。2 让人们注意自己的错误时，间接一点儿。3 批评对方之前，不妨先说说自己犯过的错。4 不要直接下命令，而要利用问句。5 让对方保全颜面。6 称赞最细小的进步，称赞每一个进步，不要吝啬你的嘉许和赞扬，要真诚。7 给人一个无法抗拒、无法辜负的好评。8 学会鼓励人，鼓励会使改变看起来很容易。9 使人们乐意去做你要他们做的事。作者言：“这本书里写的原则，只有出自内心，才能起到作用。我不是在兜售一堆诡计，而是在谈一种新的活法。”

第三次刷了卡耐基的《人性的弱点》，配合着之前《好好说话》中话语情境的转换，让我又有许多新的启发。人，都有人性。只要有人性的存在，就有其通识性的弱点，弱点并非是缺点，但是若能在沟通时，多加利用，就会有大成效。“与人打交道的能力是一种商品，就像糖和咖啡一样，是需要购买的。” 沟通在现代的重要性，不言自明。这本书，可以当成是对人性的启蒙之书来看吧。

书中通过一件件真实事例，把人性掰开揉碎解析，洞察人性如庖丁解牛。读完之后感觉，虽说是人性的弱点，但出发点是人内心的自我保护。每个人都希望被人善待，即使表面看起来是恶的人，内心也是为了防止自己被他们伤害。归根结底，人心向善，于人于己都是好事。掌握了这个原则，就抓住了人性的弱点。