商业 类型
7.8 豆瓣评分
可以朗读 语音朗读
148千字 字数
2019-08-01 发行日期
展开全部

主编推荐语

打破部门墙，实现系统整合，在端到端流程中实现突破性业绩改善。一项公司指标完成率达90%的工作，在客户那里的实际完成率却可能只是0%。

内容简介

现有的企业组织和运行模式，决定了即使每个员工都像超人般工作，也无法让企业获得大幅进步。本书将向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力；如何让整个企业专注于能够为客户创造真正价值的工作；如何改变员工看待工作的角度；如何找出并衡量对企业成功最为重要的指标。

目录

  • 版权信息
  • 纪念
  • 前言
  • 引言 企业英雄的兴衰
  • 第一部分
  • 第1章 设计：从虫瞰到鸟瞰——流程设计原则
  • 第2章 指标：设定正确的评价标准
  • 第3章 流程所有者：为流程企业设立新职位
  • 第4章 流程员工和基础建设：支持端到端工作
  • 第5章 领导力与文化：创造改变，维持成果
  • 第6章 企业治理和专业技能：保持流程的正确走向
  • 第二部分
  • 第7章 整合一体
  • 第8章 瑞典利乐公司：成功改革的企业
  • 第9章 加美萨公司：打造全公司范围内的流程文化
  • 第10章 福尔阿塞斯公司：成果迟迟未出现
  • 第11章 哈特维公司：流程不是创可贴
  • 第12章 顶点公司：计划完美也不够
  • 第三部分
  • 第13章 流程成熟度模型：流程工作指南
  • 附录 流程和企业成熟度模型
  • 致谢
  • 作者简介
展开全部

评分及书评

尚无评分
目前还没人评分
  • 加载中...

出版方

机械工业出版社有限公司

机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。