主编推荐语
一本能帮助销售人员成为不可被AI替代的超级销售的生存指导手册。
内容简介
未来的销售活动,无论是客户开发、需求挖掘还是客户关系维护,都将从传统的物理空间转移到数字空间。一个优秀的销售人员,必须在这个新的空间中建立起强大的个人销售能力。本书不讲晦涩的技术概念,而是深入解读作者自创的、在数字空间中形成超级个人销售能力的方法论——4D销售方法论。所谓4D,就是个人品牌、传递内容、深化关系、发展自我。
个人品牌:在AI时代,每个销售人员都要建立个人品牌。虽然不是每个销售都能打造网红级的超级个人品牌,但你要有意识地塑造自己的专业形象,建立值得信赖的个人标签。因为在数字空间里,客户不再通过搜索引擎或电话簿来寻找供应商,而是通过脑海中的印象和关键词标签。
内容传递:内容是销售人员在数字空间开展工作的抓手。但是随着AI大模型的出现,每个销售人员都可以成为内容创作的高手。因此,能否成为超级销售,不再取决于是否有专业的内容创作能力,而在于是否真正理解客户需求,是否有能力为客户创造价值。本书分享的AI助力内容销售方法,为你成为超级销售指明了方向。
关系深化:销售的核心就是建立个人关系,但是在数字空间中,我们需要找到深化关系的新方式。本书会告诉大家,在数字空间中如何通过精心设计的内容、AI工具的辅助,展现对客户的关注,洞察客户需求,陪伴客户成长。
发展自我:终身学习已经成为每个人的必修课。在数字空间中,销售人员需要重新构建核心能力、世界观、日常管理和时间分配方法,这些都需要学习。能否成为超级销售,最终都取决于是否愿意学习以及如何学习。本书会提供一套AI时代高效学习方法。
本书不仅深度解读了4D销售方法论,对4个D的关系和落地执行给出具体指导,还提供了大量实践和类比案例,以及可直接使用的工具,目的是让读者不仅看得懂,还能轻松落地实践。
目录
- 版权信息
- 赞誉
- 前言 站在AI浪潮之巅,重塑销售之魂
- 第1章 销售的三大危机:身份危机、业绩危机与认知危机
- 1.1 销售:不只是职业,更是人人必备的核心技能
- 1.2 身份危机:从尊重自己开始,不是低人一等
- 1.3 业绩危机:销售面临对话质量与效率的挑战
- 1.4 认知危机:销售人员操作系统升级换代
- 第2章 AI时代4D销售方法论
- 2.1 AI引领的销售
- 2.2 超级销售员:AI如何将普通销售人员变成销售冠军
- 2.3 销售人员工作的地方:物理空间与数字空间
- 2.4 AI时代销售业绩公式:如何实现业绩倍增
- 2.5 4D销售方法论,引领AI时代的销售革命
- 第3章 定义个人品牌:获得信任与影响力
- 3.1 从企业品牌到个人品牌:AI时代的销售变革
- 3.2 学习网红:打造数字时代的销售人员个人品牌
- 3.3 个人品牌定位三大核心,让客户对你另眼相看
- 3.4 按照个人品牌剧本演出,成就销售巅峰
- 3.5 社交媒体时代:销售人员必学的个人品牌打造之道
- 3.6 塑造与维护个人品牌的独特性
- 3.7 从濒临崩溃到重塑辉煌,个人品牌危机自救攻略
- 第4章 传递内容:AI时代销售的核心抓手
- 4.1 新销售革命:内容传递的艺术
- 4.2 AI时代的销售日常工作主线
- 4.3 激发购买欲:内容驱动数字销售增长的秘密
- 4.4 销售话术三大角度:将线下话术转化为在线内容
- 4.5 数字化销售的技艺:文字、图片、音频、视频的完美结合
- 4.6 销售人员内容销售实践:新销售过程
- 4.7 从开场白到成交:AI让销售人员事半功倍的全攻略
- 4.8 超越算法与内容:如何高效把内容传递出去
- 第5章 深化关系:AI时代的客户关系养成
- 5.1 数字时代的销售艺术:深化客户关系的认知
- 5.2 深化关系IDIC框架
- 5.3 客户分类让你更高效
- 5.4 个性化关系深化:持续赢得客户的四大策略
- 5.5 读懂客户人格风格,采取不同的关系相处之道
- 5.6 高手的秘密:捕捉客户重要时刻以深化关系
- 5.7 点赞评论的力量:社交媒体互动的艺术
- 5.8 避免打扰但保持联系:王成的客户维系完全攻略
- 5.9 科技赋能深化关系:CRM系统带你走向巅峰
- 5.10 化解客户投诉的艺术:如何赢得客户忠诚
- 第6章 发展自我:AI时代持续精进与跃升
- 6.1 为什么“发展自我”是关键
- 6.2 制订AI时代自我提升行动计划
- 6.3 销售人员自我发展的方向与新必修课
- 6.4 AI时代销售新技能到哪去学习
- 6.5 培养AI新销售技能的路径:从基本动作到习惯养成
- 6.6 高手的秘籍:如何将AI新技能完美融入销售工作
- 6.7 高效平衡工作、学习与个人生活
- 第7章 未来销售,每天都在做些什么
- 7.1 销售的未来:4D销售方法论下的新选择
- 7.2 AI时代的销售人员:每天的核心任务与全新工作方式
- 7.3 从恐惧到自信:销售人员在AI时代的新定位
- 附录A AIGC提示词技巧与模板
- 附录B AI时代销售人员的工具箱
- 附录C 销售人原型特质量表
- 参考文献
- 推荐阅读
出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。