4.2 用户推荐指数
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96千字
字数
2014-07-01
发行日期
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主编推荐语
《再看电商》是《我看电商》的话题延续,对中国电商行业的发展和现状做了深入探讨,是一本全面了解电商发展的必读!
内容简介
电商行业在中国经历了十年的高速增长。如果说十年前的网上购物是新鲜潮人的尝试的话,那么今天几亿网购人群的规模,零售市场18,000亿人民币的年交易额,正催生着一个改变人们生活习惯的全新行业。互联网正在从各个维度重新定义生产、品牌、娱乐、传播、消费,电商毫无疑问的在购物领域影响着越来越多人的生活。同时,这个行业连年亏损,顾客服务良莠不齐,也受到广泛关注。作者从地面零售到电子商务,从跨国公司高管到管理民营企业,从开创天猫模式到带领当当上市,从企业实际操盘手到转行私募基金,有着极为丰富的实践背景和跨行业的宏观视野。
目录
- 版权信息
- 摘要
- 自序
- 1 电商是个双名词
- 电子商务,既不能片面地把它描述成带商务色彩的互联网公司,也不仅仅是网络化的零售公司。因为,这两个表述,都是形容词点缀下的单一名词定义,而电商,由网络、商务两者交汇构成,缺一不可,它是一个双名词。
- 2 中国电商模式:两个半
- 电商在中国走的是一条土洋结合的路线,模式基本承续美国电商,但内容上却颇多中国特色,例如平台、招商、联营,以至于原先靠买卖起步的B2C企业,也都纷纷开放门户,吸引商家入驻。说到底,这是一种商业房地产现象:建商圈、买用户、卖用户。因为相较之下,直接商品进货出货,风险更大。
- 3 那一封告别信
- 2008年年底,淘宝商城上线半年后,由于对商城的经营模式和定位存在严重分歧,集团决定解散淘宝商城事业部,其业务并入淘宝集市运营、技术、市场等各个职能部门。这是一段历时11个月的曲折。
- 4 解读唯品会
- 对于电商的投资,我有自己总结的三杯茶理论,即评估一家电商企业,一看其模式,二看其经营效率,三看其顾客留存率。在这三个方面,唯品会都有闪亮的表现。
- 5 上市进行时
- 京东上市,聚美上市,阿里集团启动上市流程,坊间传说还有好几家公司在紧锣密鼓的lPO筹划中,一时间,电商上市成为热点。
- 6 细分市场的机会
- 过去这些年电商在中国的发展基本上都是规模驱动,随着行业的快速增长趋向平稳,细分市场很可能成为下一个热点。
- 7 跨境电商
- 跨境电商走到今天,已经有相当规模和影响力,而且与国内电商大幅度烧钱打价格战不同,这个领域有不少是闷声发财的商家,他们借助中国制造物美价廉的优势,利用中国产品直销海外的渠道优势,收获颇丰。
- 8 电商费用面面观
- 零售是一个微利行业。在国外,零售人常常用Razor Blade(刮胡刀的刀片)来形容这个行业的利润率,薄到像刀片那样的低毛利率。零售业的成功靠的就是以量取胜。
- 9 巧用流量
- 如果说流量成本更多的是与外部因素有关,那么电商公司自身流量的有效运用,就是内功,是一门不可或缺的必修课。
- 10 细说自有品牌
- 随着电商行业更多走向垂直类目,自有品牌拓展毫无疑问是块沃土,但这块土地,需要的是精耕细作,而不是风暴式的龙卷风。
- 11 洋快餐的启发
- 很多年来,人们分析、学习麦当劳和肯德基这两家公司的经营能力,从选址、品牌形象,到标准化服务、店堂卫生,以及儿童乐园、套餐设计。对于电商行业来说,它们的启发还在于怎样定位服务。
- 12 赢在物流
- 电商界谈客流量的很多,谈付款流的也不少,却罕见认真讨论物流优化的,这是一个失误。在当今电商行业,物流恰恰是最大的短板。
- 13 电商公司的管理
- 传统零售强调执行,电商行业更注重创新,但没有执行力的创新和没有创新能力的执行同样不具备管理价值。
- 14 团购新篇
- 最近两年,团购行业出现明显的整合和业务转型。
- 15 关于O2O
- O2O机会很多,做法很多,不能仅仅停留于喊喊口号或者做做样子。顾客共享、商品信息共享、购买环节互动,这些领域每家企业都可以找到自己的切入点。
- 16 从微信运用说起
- 我认为移动电商的最大机会,在于提供给无数已经实际运营实体企业及个体经营者一个绕开PC平台,直接拓展其互联网生意的绝好机会。
- 17 电脑向左,手机向右
- 在电子商务的运用上,电脑端是全国视野,移动端将有更多机会在周边用户,一公里、三公里商圈,是一个反电脑端思维的由近到远。
- 18 垂直与快消品的发展机会
- 电商十年发展固然取得了很多进步和成绩,但业态模式过于简单,用户流量十分松散,品类经营泛而不深,特别是在盲目追求规模的片面引导下,现有电商企业普遍缺乏盈利能力……这些都给新人的进入留下很多空间。
- 19 微笑曲线和电商发展
- 微笑曲线说明真正的高附加值其实是在两端,但是同时我们也要注意零售行业是三个环节连成一体,要有好的产品,从设计端开始,到加工制造工艺,然后在这个基础上有好的营销,如果我们片面的强调狂风暴雨式的营销,一味借助网络推手,可是产品不过硬,设计缺乏创意,就会把这个微笑的两个上扬嘴角倒置过来,变成两边是往下压的,这个时候你就会发现仅仅依靠营销策划,无法维持企业的长远发展,无法留住用户。这是从微笑曲线得来的启发。
- 后记:电商新起点
- 附录:部分采访
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月,是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社,是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展,已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域,综合出版能力位居全国出版行业前列。