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199千字 字数
2020-06-01 发行日期
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主编推荐语

国际贸易跨境电商领域资深作者柯丽敏力作。

内容简介

从基础到实践，本书带你步入一条跨境电商精英之路。

本书分为11章，以跨境电商的业务流程为主体框架，结合跨境电商案例，系统全面地介绍了跨境电商的理论与实际操作，内容包括走进跨境电商、跨境电商交易流程、跨境电商客户沟通、跨境电商物流与保险、跨境电商支付与结汇、阿里巴巴国际站商机获取、阿里巴巴国际站产品发布、阿里巴巴国际站经营优化、跨境电商综合服务平台、跨境电商网络营销手段及跨境电商风险规避。

全书思路明确，内容的广度和深度把握合理，理论知识体系完整，基本覆盖了目前跨境电商实际操作的各个环节。另外，本书的每章还配备了作者精心设计的案例分析和思考与实训，以提升学习效果。

本书适用于跨境电商从业者、跨境电商培训机构学员，也适合作为院校电子商务、国际贸易、国际商务等相关专业的教程，还可供电子商务相关从业人员参考。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 前言
  • 第1章 走进跨境电商
  • 1.1 跨境电商的崛起
  • 1.1.1 跨境电商产生的背景
  • 1.1.2 什么是跨境电商
  • 1.1.3 跨境电商的发展历程
  • 1.1.4 跨境电商的发展趋势
  • 1.1.5 跨境电商和数字经济时代的国际贸易新格局
  • 1.1.6 跨境电商发展的意义和挑战
  • 1.2 跨境电商的商业模式
  • 1.2.1 跨境电商的常见模式
  • 1.2.2 主要的跨境电商第三方平台
  • 1.2.3 主要的跨境电商自营平台
  • 1.2.4 跨境电商平台的选择
  • 1.3 跨境电商职业发展
  • 1.3.1 跨境电商的职业岗位
  • 1.3.2 跨境电商从业者的职业素养
  • 1.4 eWTP
  • 1.4.1 eWTP的提出背景
  • 1.4.2 eWTP的主要内容
  • 1.4.3 eWTP的进展和挑战
  • 案例分析
  • 思考与实训
  • 第2章 跨境电商交易流程
  • 2.1 国际市场调研与客户开发
  • 2.1.1 国际市场调研
  • 2.1.2 巧用谷歌搜索引擎寻找和分析客户
  • 2.1.3 巧用展会寻找和分析客户
  • 2.1.4 巧用网络发布信息
  • 2.2 网上交易磋商
  • 2.2.1 网上交易磋商的途径
  • 2.2.2 网上交易磋商的基本过程
  • 2.2.3 常用贸易术语
  • 2.3 合同的签订和履行
  • 2.3.1 合同的签订
  • 2.3.2 合同的履行
  • 2.4 制单与结汇
  • 2.4.1 主要的单据
  • 2.4.2 交单
  • 2.4.3 结汇和退税
  • 案例分析
  • 思考与实训
  • 第3章 跨境电商客户沟通
  • 3.1 海外采购者行为分析
  • 3.1.1 海外采购者的类型
  • 3.1.2 海外采购者选择供应商的渠道
  • 3.1.3 海外采购者所重视的供应商的特质
  • 3.2 撰写优质的客户开发信
  • 3.2.1 什么是客户开发信
  • 3.2.2 怎样写客户开发信
  • 3.3 询盘的分析与回复
  • 3.3.1 询盘的分析
  • 3.3.2 询盘的回复
  • 3.4 寄送样品
  • 3.4.1 由寄样转订单
  • 3.4.2 样品费用处理
  • 3.4.3 样品跟进
  • 案例分析
  • 思考与实训
  • 第4章 跨境电商物流与保险
  • 4.1 跨境物流概述
  • 4.1.1 跨境物流的定义
  • 4.1.2 运输方式的选择
  • 4.2 主要跨境物流运输方式
  • 4.2.1 国际快递
  • 4.2.2 邮政EMS
  • 4.2.3 国际专线
  • 4.2.4 海洋运输
  • 4.2.5 铁路运输
  • 4.2.6 航空运输
  • 4.3 合同中的装运条款
  • 4.3.1 交付时间
  • 4.3.2 交货地点
  • 4.3.3 装运通知
  • 4.4 跨境物流运输单据
  • 4.4.1 海运提单
  • 4.4.2 铁路运单
  • 4.4.3 航空运单
  • 4.4.4 邮包收据
  • 4.4.5 多式联运单据
  • 4.5 跨境物流运输保险
  • 4.5.1 国际货物运输保险的基本术语
  • 4.5.2 保险险别和保费
  • 案例分析
  • 思考与实训
  • 第5章 跨境电商支付与结汇
  • 5.1 跨境电商支付方式
  • 5.1.1 电汇
  • 5.1.2 托收
  • 5.1.3 其他支付方式
  • 5.2 跨境电商支付票据
  • 5.2.1 汇票
  • 5.2.2 本票和支票
  • 5.3 信用证结算方式
  • 5.3.1 信用证的当事人
  • 5.3.2 信用证的内容
  • 5.3.3 信用证的收付程序
  • 5.3.4 信用证的种类
  • 5.4 结汇和退税
  • 案例分析
  • 思考与实训
  • 第6章 阿里巴巴国际站商机获取
  • 6.1 阿里巴巴国际站简介
  • 6.1.1 阿里巴巴国际站的成立背景
  • 6.1.2 阿里巴巴国际站的后台板块
  • 6.2 账号设置和信息完善
  • 6.2.1 国际站账号设置
  • 6.2.2 完善公司信息
  • 6.2.3 完善个人信息
  • 6.2.4 账号安全设置
  • 6.2.5 子账号设置
  • 6.3 RFQ
  • 6.3.1 什么是RFQ
  • 6.3.2 RFQ的规则
  • 6.3.3 RFQ的搜索
  • 6.3.4 RFQ的报价
  • 6.4 访客营销
  • 6.4.1 访客营销的意义
  • 6.4.2 访客营销的操作步骤
  • 6.5 阿里巴巴国际站多语言市场
  • 6.5.1 阿里巴巴国际站多语言市场的意义
  • 6.5.2 多语言市场的产品发布
  • 思考与实训
  • 第7章 阿里巴巴国际站产品发布
  • 7.1 阿里巴巴国际站对产品的分层
  • 7.1.1 精品项目
  • 7.1.2 对精品项目的支持
  • 7.2 产品发布前的准备
  • 7.2.1 产品发布原则
  • 7.2.2 产品发布准备工作
  • 7.3 产品发布流程
  • 7.3.1 选择类目
  • 7.3.2 填写产品基本信息
  • 7.3.3 填写产品详细信息
  • 7.3.4 产品信息质量治理
  • 7.4 规格化商品及其发布
  • 7.4.1 规格化商品
  • 7.4.2 如何发布规格化商品
  • 7.5 Ready to Ship商品
  • 7.5.1 为什么要发布Ready to Ship商品
  • 7.5.2 Ready to Ship商品的展示位置
  • 7.5.3 如何发布Ready to Ship商品
  • 7.5.4 如何验证发布的Ready to Ship商品
  • 思考与实训
  • 第8章 阿里巴巴国际站经营优化
  • 8.1 阿里巴巴国际站搜索排序规则
  • 8.1.1 阿里巴巴国际站搜索排序分类
  • 8.1.2 阿里巴巴国际站搜索排序机制
  • 8.2 阿里巴巴国际站商家分层规则
  • 8.2.1 商家星等级
  • 8.2.2 商家星等级指标
  • 8.3 外贸直通车
  • 8.3.1 外贸直通车的含义及其优势
  • 8.3.2 外贸直通车的三大规则
  • 8.3.3 如何操作外贸直通车
  • 8.4 阿里巴巴数据管家的应用
  • 8.4.1 我的店铺
  • 8.4.2 我的效果
  • 8.4.3 我的词
  • 8.4.4 我的产品
  • 8.4.5 我的子账号
  • 8.5 搜索诊断
  • 8.5.1 搜索诊断板块
  • 8.5.2 搜索诊断各选项
  • 8.6 信用保障服务
  • 8.6.1 什么是信用保障服务
  • 8.6.2 信用保障服务的操作方式
  • 8.6.3 信用保障额度及其提升
  • 8.6.4 超级信用证
  • 思考与实训
  • 第9章 跨境电商综合服务平台
  • 9.1 一站式外贸综合服务平台
  • 9.2 一达通简介
  • 9.2.1 一达通的价值
  • 9.2.2 一达通的服务内容
  • 9.3 一达通业务操作
  • 9.3.1 如何开通一达通业务
  • 9.3.2 外贸基础服务流程
  • 9.4 一达通物流服务
  • 思考与实训
  • 第10章 跨境电商网络营销手段
  • 10.1 搜索引擎营销
  • 10.1.1 搜索引擎工作原理及应用现状
  • 10.1.2 搜索引擎营销模式
  • 10.1.3 利用搜索引擎分析市场
  • 10.1.4 利用搜索引擎分析竞争对手
  • 10.1.5 利用搜索引擎寻找买家
  • 10.2 电子邮件营销
  • 10.2.1 电子邮件营销的含义及特点
  • 10.2.2 电子邮件营销的相关概念
  • 10.2.3 电子邮件营销的实用技巧
  • 10.3 社区营销 ——领英营销
  • 10.3.1 领英的功能
  • 10.3.2 怎样在领英上推广
  • 10.3.3 如何通过“LinkedIn+Google”搜索组合找到目标客户
  • 10.3.4 搜邮工具
  • 10.3.5 管理多个社交平台的buffer平台
  • 10.4 社区营销 ——Facebook营销
  • 10.4.1 如何通过Facebook寻找客户
  • 10.4.2 如何通过Facebook为网站带来流量
  • 10.4.3 如何在Facebook上做企业推广
  • 10.4.4 怎样挑选Facebook的广告图片
  • 10.4.5 Facebook账号被封锁的解决方法
  • 10.5 社区营销 ——Instagram营销
  • 10.5.1 Instagram社交网站介绍
  • 10.5.2 Instagram的操作步骤
  • 10.5.3 如何借助Instagram推广产品
  • 10.5.4 如何通过Instagram来吸引流量
  • 案例分析
  • 思考与实训
  • 第11章 跨境电商风险规避
  • 11.1 跨境电商风险的类型和防范
  • 11.1.1 跨境电商风险的类型
  • 11.1.2 跨境电商风险的防范
  • 11.2 知识产权风险及其防范
  • 11.2.1 知识产权的概念与特点
  • 11.2.2 知识产权的分类及形态
  • 11.2.3 如何预防知识产权侵权
  • 11.3 阿里巴巴国际站知识产权投诉处理
  • 11.3.1 《阿里巴巴国际站知识产权规则》积分规则
  • 11.3.2 收到知识产权投诉该如何处理
  • 11.4 阿里巴巴国际站禁限售规则
  • 11.5 跨境电商诈骗与贸易投诉
  • 11.5.1 跨境电商诈骗及其类型
  • 11.5.2 贸易投诉及其类型
  • 11.5.3 如何避免贸易投诉和诈骗
  • 11.5.4 如何处理贸易投诉
  • 案例分析
  • 思考与实训
  • 后记
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评分及书评

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    给这本书评了
    5.0
    勇于自省，志存高远，跨境电商扬帆起航

    跨境电商运营是一个门槛相对较高的工作。从业者不但要有扎实的国际贸易知识，还需要对行业的发展趋势、商业模式、实操场景有较深入的了解。本书分为 11 章，第 1 章至第 3 章主要介绍了跨境电商商业模式、跨境电商交易流程和跨境电商客户沟通；第 4 章至第 11 章由我撰写，主要介绍了跨境电商物流与保险、跨境电商支付与结汇、阿里巴巴国际站商机获取、阿里巴巴国际站产品发布、阿里巴巴国际站经营优化、跨境电商综合服务平台、跨境电商网络营销手段和跨境电商风险规避。

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      跨境电商

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      出版方

      电子工业出版社

      电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。