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2007-04-01 发行日期
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主编推荐语

精选案例解读现代企业管理艺术。

内容简介

本书在吸收国内外最新企业管理理论成果的基础上，选取大量古今中外精彩的管人管事案例，运用现代企业管人管事的方圆艺术进行了深入浅出的阐述。

目录

  • 封面
  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章在刚柔之间寻找管人管事的发力点
  • 1.该果断时绝不可犹豫
  • 2.以明确态度纠正下属的错误
  • 3.原则问题上不能做墙头草
  • 4.以有效方法让狂傲者俯首听命
  • 5.必要时挥起“解雇”这个杀威棒
  • 6.在“借口”上做文章
  • 7.不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
  • 8.惩一儆百，可服人心
  • 9.抓住症结才出手
  • 10.学会以柔克刚的管理术
  • 11.把反对者变成拥护者才算真本事
  • 12.给犯错误的下属戴罪立功的机会
  • 13.通过化解矛盾调动下属的积极性
  • 14.“戴高帽子”是一种聪明的管理术
  • 第二章在松紧之间探索管人管事的契合点
  • 1.不要让自己的指令成为一纸空文
  • 2.奖与罚都应以业绩考评为依据
  • 3.正确看待下属没有完成任务的情况
  • 4.以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
  • 6.有些事情确实需要装糊涂
  • 7.要装糊涂而不要真糊涂
  • 8.利用模糊思维，巧妙回避问题
  • 9.推功揽过也是一种“糊涂术”
  • 10.切忌与员工抢功
  • 第三章在褒贬之间掌握管人管事的分寸点
  • 2.给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
  • 3.重奖有功者是拉动人心的好方法
  • 4.建立一个高效的激励系统
  • 5.调动员工们的积极性
  • 6.当众赞美下属必须慎重
  • 7.充满诱惑力的“头衔”激励
  • 8.金钱激励与精神激励相结合
  • 9.认真地对待批评员工的方式问题
  • 10.批评所要注意的三要素
  • 11.带着爱心去批评
  • 12.委婉地指出错误更容易让人接受
  • 13.不要当众斥责下属
  • 14.简短有力的批评更有效
  • 15.用“表扬”来批评
  • 16.“狠批”勿忘善后
  • 第四章在授权与监管之间把握管人
  • 1.管理者不能凡事都亲历亲为
  • 2.不懂得授权就不是合格的管理者
  • 3.给下属授权要讲究策略和技巧
  • 4.授权时大权力小权力应区别对待
  • 5.大度升职，让员工都当老板
  • 6.要选好“受权者”
  • 7.要坚决清除合理授权的诸多障碍
  • 8.在对下属的支持中把授权落在实处
  • 9.高明的管理者不会把权力一放了之
  • 10.有限度地怀疑是防止授权失控的良方
  • 11.管理者在跟进中实现对权力的有效监控
  • 12.应限制权力过重部下的权力
  • 13.谨防“反授权”
  • 14.把握必要权力，防止授权失控
  • 15.不要省掉“检查工作”这一环节
  • 16.学会隐藏于制度身后“无为”式管人
  • 第五章在原则与灵活之间控制管人管事的临界点
  • 1.建立健全组织机构
  • 2.建立严格的用人制度
  • 3.设计好薪酬制度
  • 4.建立竞争机制
  • 5.制度的建立和完善应始终放在首位
  • 6.坚决抛弃法不责众的思维定式
  • 7.制度下以身作则
  • 8.学会控制自己的情绪
  • 9.学会巧念紧箍咒
  • 10.掌握管理中的平衡术
  • 11.平衡力量不要搬石头砸自己的脚
  • 12.善用“以下制下”之法
  • 13.不要轻视“推”的作用
  • 第六章在威信与尊重之间激发管人管事的共振点
  • 1.威信是管理者的第一要素
  • 2.树立威信要有战术
  • 3.慎重表态，说到就要做到
  • 4.适当时候要“御驾亲征”
  • 5.不做假公济私有损个人形象的事
  • 6.坚决拆散小圈子
  • 7.适度地发发火
  • 8.距离产生威严
  • 9.对下属恩威并用
  • 10.营造让下属大胆开口的氛围
  • 11.让员工了解实际情况
  • 12.识别员工的不满
  • 13.正确对待员工的不满
  • 14.认真听取员工的怨言
  • 15.敢于自我批评
  • 16.站在员工的立场考虑问题
  • 17.不要在危机时抛弃下属
  • 18.关键时刻给予下属必要的帮助
  • 19.当好员工的家长
  • 20.让企业中充满人情味
  • 21.放下自己的“架子”
  • 22.记住员工的姓名
  • 23.打成一片管理才有效
  • 24.对员工进行感情管理
  • 25.了解员工的满意度
  • 26.创造轻松的气氛
  • 27.保证有效沟通，做到信息共享
  • 28.在沟通中听比说更重要
  • 29.拓宽上下沟通的渠道
  • 30.善于听取意见就能发挥员工潜能
  • 第七章在公平与公正之间汇聚管人管事的协同点
  • 1.公正比公平更重要
  • 2.处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
  • 3.艺术性地解决冲突
  • 4.学会减少冲突的十招
  • 5.用竞争取代“内耗”
  • 6.用好另类的“能人”
  • 7.保住员工的“四利器”
  • 8.用“技术级别”留人
  • 9.让员工对未来充满希望
  • 10.适当做出让步
  • 第八章在个体与团队之间追求管人管事的和谐点
  • 1.把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
  • 2.最需要培育的是员工的信念和精神
  • 4.通过企业文化建设提升员工、团队的战斗力
  • 5.领导工作不能忽略下属的个性
  • 6.选好人方能用好才
  • 7.不遗余力地留住优秀的人才
  • 8.要挖人就要舍得付出
  • 9.用人不妨适时“中庸”
  • 11.管理者要区别对待新老员工
  • 12.有了内部支持才能站稳脚跟
  • 13.要建立稳固的管理团队
  • 14.团队精神是团队稳定的保证
  • 15.员工的团结是塑造团队精神的前提
  • 16.让团队中的合作与独立相平衡
  • 17.鼓励主动工作
  • 18.激发创造性，鼓励创新
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出版方

中国华侨出版社

中国华侨出版社直属中国侨联的中央级出版机构，成立于1989年1月，2010年12月改制为国有企业。中国华侨出版社把弘扬中华优秀传统文化，为海内外炎黄子孙架设心灵桥梁作为宗旨，注意更新观念，开拓进取，积极打造社科、人文、历史图书的核心竞争力，走社会效益和经济效益协调发展的出版道路。