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137千字 字数
2018-12-01 发行日期
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主编推荐语

开网店必读：开店、装修、运营、推广全攻略

内容简介

本书定位于打算开网店或缺少经验的淘宝天猫卖家读者，主要讲解了开店、装修、运营、推广的相关知识。主要包括认识网上开店、寻找好货源、顺利开通第一个网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与买家沟通的艺术、商品管理与数据分析、网店商品营销、网店商品推广的3大利器、售后管理、手机淘宝开店等内容。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权信息
  • 目录
  • 内容提要
  • 前言
  • 第1章 认识网上开店
  • 1.1 网上开店概述
  • 1.1.1 现在开网店还能赚钱吗
  • 1.1.2 网上开店与传统开店的对比
  • 1.1.3 淘宝、天猫和微店各有什么特点
  • 1.1.4 网上开店的条件和优势
  • 1.2 网上开店的基本流程
  • 1.2.1 选择开店平台
  • 1.2.2 开设店铺并装修
  • 1.2.3 进货
  • 1.2.4 拍摄并上传商品
  • 1.2.5 店铺营销与推广
  • 1.2.6 店铺管理与售后服务
  • 1.3 疑难破解
  • 1.4 边学边练
  • 第2章 寻找好货源
  • 2.1 网上卖什么商品最火
  • 2.1.1 哪些商品适合网上销售
  • 2.1.2 不可在网上销售的商品
  • 2.1.3 网上热卖的商品
  • 2.2 选择进货渠道
  • 2.2.1 通过阿里巴巴进货
  • 2.2.2 通过分销网站进货
  • 2.2.3 通过供销平台进货
  • 2.2.4 通过线下批发厂家进货
  • 2.2.5 其他进货渠道
  • 2.2.6 进货的技巧
  • 2.3 疑难破解
  • 2.4 边学边练
  • 第3章 顺利开通第一个网店
  • 3.1 注册淘宝会员激活支付宝
  • 3.1.1 注册成为淘宝会员
  • 3.1.2 登录淘宝账户
  • 3.1.3 激活支付宝认证
  • 3.2 申请淘宝店铺
  • 3.2.1 做好店铺申请的准备工作
  • 3.2.2 申请开通淘宝店铺
  • 3.3 入驻天猫商城
  • 3.3.1 天猫商城与淘宝的区别
  • 3.3.2 入驻天猫商城的要求
  • 3.3.3 入驻天猫商城的资费标准
  • 3.3.4 天猫商城开店的步骤
  • 3.4 店铺基本设置
  • 3.4.1 设置店铺名称
  • 3.4.2 设置店铺标志
  • 3.4.3 设置店铺其他信息
  • 3.4.4 宝贝分类管理
  • 3.5 疑难破解
  • 3.6 边学边练
  • 第4章 宝贝的拍摄与美化
  • 4.1 拍摄商品图片与视频
  • 4.1.1 选择合适的拍摄器材
  • 4.1.2 准备拍摄的环境
  • 4.1.3 吸光类商品图片的拍摄
  • 4.1.4 反光类商品图片的拍摄
  • 4.1.5 透明类商品图片的拍摄
  • 4.1.6 商品视频的拍摄
  • 4.1.7 实战——拍摄水晶手链
  • 4.1.8 实战——拍摄护肤品
  • 4.2 商品图片的处理
  • 4.2.1 按照淘宝要求裁剪图片
  • 4.2.2 变换图片的角度
  • 4.2.3 替换图片背景
  • 4.2.4 实战——裁剪商品细节图
  • 4.3 商品图片的美化
  • 4.3.1 调整曝光不足或曝光过度的图片
  • 4.3.2 调整有色差的图片
  • 4.3.3 为宝贝图片添加必要的说明文字
  • 4.3.4 虚化背景让宝贝更突出
  • 4.3.5 批量处理图片
  • 4.3.6 实战——制作户外旅行包主图
  • 4.4 疑难破解
  • 4.5 边学边练
  • 第5章 店铺装修
  • 5.1 店铺装修前期准备
  • 5.1.1 了解淘宝旺铺专业版和智能版的区别
  • 5.1.2 确定店铺的装修风格
  • 5.1.3 收集装修素材
  • 5.1.4 认识店铺装修的模块
  • 5.1.5 了解淘宝与天猫装修的区别
  • 5.2 使用和管理图片空间
  • 5.2.1 将图片上传至图片空间
  • 5.2.2 分类管理图片空间
  • 5.2.3 查看引用图片
  • 5.2.4 实战——创建“女士衬衫”文件夹并添加图片
  • 5.3 店铺首页设计
  • 5.3.1 店铺首页的布局设计
  • 5.3.2 好的店招需要包含哪些元素
  • 5.3.3 实战——设计耳机店铺店招和导航条
  • 5.3.4 实战——制作女包轮播图
  • 5.3.5 实战——制作横向宝贝分类模块
  • 5.3.6 实战——制作女包店铺纵向分类导航
  • 5.4 商品详情页设计
  • 5.4.1 详情页设计的注意事项
  • 5.4.2 详情页的页面布局
  • 5.4.3 详情页设计的要点
  • 5.4.4 实战——制作女包商品详情页
  • 5.4.5 实战——制作耳机商品详情页
  • 5.5 疑难破解
  • 5.6 边学边练
  • 第6章 发布商品
  • 6.1 加入消费者保障服务
  • 6.1.1 消费者保障服务有什么作用
  • 6.1.2 消费者保障服务的内容有哪些
  • 6.1.3 必须缴纳消费者保证金的商品类目
  • 6.1.4 实战——为淘宝店铺缴纳消费者保证金
  • 6.2 发布一口价商品
  • 6.2.1 选择发布商品的类目
  • 6.2.2 拟定适合的商品标题
  • 6.2.3 关键词的设置原则
  • 6.2.4 制定合理的商品价格
  • 6.2.5 设置商品运费
  • 6.2.6 设置其他信息
  • 6.2.7 实战——发布一件女式衬衫
  • 6.3 使用淘宝助理批量发布商品
  • 6.3.1 新建并上传商品
  • 6.3.2 预览并修改商品
  • 6.3.3 批量上传商品
  • 6.3.4 导出/导入宝贝模板
  • 6.4 疑难破解
  • 6.5 边学边练
  • 第7章 卖家与买家沟通的艺术
  • 7.1 卖家与买家沟通应该掌握的技巧
  • 7.1.1 卖家与买家沟通的用语规范
  • 7.1.2 卖家与买家沟通必须具备的态度
  • 7.1.3 卖家与买家沟通过程中的禁忌
  • 7.1.4 卖家与买家沟通过程中遇见的常见的问题
  • 7.2 使用千牛工作台设置快捷沟通方式
  • 7.2.1 设置自动回复，不让买家久等
  • 7.2.2 设置快捷短语，迅速回复买家
  • 7.3 买家管理
  • 7.3.1 查找并添加买家
  • 7.3.2 巧用文字和表情与买家交流
  • 7.3.3 创建自己的买家群
  • 7.3.4 加入其他人的千牛群
  • 7.4 疑难破解
  • 7.5 边学边练
  • 第8章 商品管理与数据分析
  • 8.1 商品交易管理
  • 8.1.1 上架/下架商品
  • 8.1.2 修改商品信息
  • 8.1.3 订单发货
  • 8.1.4 退款处理
  • 8.1.5 关闭交易
  • 8.1.6 评价买家
  • 8.2 用支付宝管理账目
  • 8.2.1 查询账户余额
  • 8.2.2 查看账单明细
  • 8.2.3 申请提现
  • 8.3 网店数据分析
  • 8.3.1 店铺流量分析
  • 8.3.2 商品销量分析
  • 8.3.3 单品流量分析
  • 8.3.4 客户数据分析
  • 8.3.5 实战——查看店铺数据
  • 8.4 疑难破解
  • 8.5 边学边练
  • 第9章 网店商品营销
  • 9.1 淘宝与天猫营销的区别
  • 9.1.1 淘宝与天猫运营推广区别
  • 9.1.2 淘宝与天猫店铺售后服务及客户权益区别
  • 9.2 通过淘宝官方活动进行营销
  • 9.2.1 淘金币营销
  • 9.2.2 淘宝天天特价
  • 9.2.3 试用中心
  • 9.2.4 聚划算活动
  • 9.3 四大淘宝店内促销活动
  • 9.3.1 宝贝限时打折
  • 9.3.2 宝贝搭配套餐
  • 9.3.3 店铺优惠券
  • 9.3.4 满就送
  • 9.4 淘宝站外营销技巧
  • 9.4.1 在淘宝论坛中推广店铺
  • 9.4.2 通过微信推广店铺
  • 9.4.3 通过微博推广店铺
  • 9.4.4 在其他网站中推广店铺
  • 9.5 疑难破解
  • 9.6 边学边练
  • 第10章 网店商品推广的三大利器
  • 10.1 直通车推广商品的技巧
  • 10.1.1 直通车的准入条件
  • 10.1.2 直通车的展现位置
  • 10.1.3 直通车的扣费方式
  • 10.1.4 创建直通车推广计划
  • 10.1.5 编辑投放计划
  • 10.2 招募淘宝客进行推广
  • 10.2.1 淘宝客的推广优势
  • 10.2.2 淘宝客准入规则
  • 10.2.3 淘客、买家和卖家的关系
  • 10.2.4 淘宝客推广计划
  • 10.2.5 淘宝客佣金设置技巧
  • 10.3 利用钻石展位扩大销量
  • 10.3.1 钻石展位类型和展示位置
  • 10.3.2 钻石展位的要求
  • 10.3.3 用钻石展位进行活动引流
  • 10.3.4 用最少的钱购买最合适的钻石展位
  • 10.3.5 实战——创建营销目标与计划
  • 10.4 疑难破解
  • 10.5 边学边练
  • 第11章 售后管理
  • 11.1 物流管理
  • 11.1.1 如何选择合适的物流
  • 11.1.2 不同商品的包装技巧
  • 11.1.3 物流状态跟踪
  • 11.2 中差评处理技巧
  • 11.2.1 中差评的影响
  • 11.2.2 中差评的处理方法
  • 11.2.3 如何引导买家修改中差评
  • 11.3 客户关系管理
  • 11.3.1 客户管理对开店的影响
  • 11.3.2 如何寻找更多的新客户
  • 11.3.3 设置会员等级，建立会员制度
  • 11.3.4 进行客户分组，合理管理客户
  • 11.3.5 定期举办促销活动，回馈老客户
  • 11.4 疑难破解
  • 11.5 边学边练
  • 第12章 手机淘宝开店
  • 12.1 认识手机端淘宝店
  • 12.1.1 手机淘宝的优势
  • 12.1.2 手机端淘宝店分析
  • 12.2 手机端页面的装修
  • 12.2.1 设置手机店铺店标与店招
  • 12.2.2 设置手机宝贝模块
  • 12.2.3 手机宝贝详情页发布
  • 12.3 手机店铺运营推广
  • 12.3.1 利用“码上淘”进行推广
  • 12.3.2 利用微淘达人推广店铺
  • 12.4 疑难破解
  • 12.5 边学边练
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。