销售成功并非天生，而是习惯使然。本書作者高野孝之将其提炼为六大习惯，为销售人员提供了清晰的成长路径。建立客户信赖关系被视为销售基础。作者强调，与客户建立深厚信赖关系比任何销售技巧都重要。其中，倾听是建立这种关系的首要技巧 —— 在洽谈时，第一件该做的事不是急于推销，而是耐心倾听客户说话，从中了解他们的需求和问题。培育公司内部人脉是常被忽视却至关重要的习惯。作者建议，销售员应当善用团队力量，当感觉 “做业务是孤独的” 时，应该 “以自己的强项帮助别人的弱项，让别人以他的强项，来补强自己的弱项”。此外，与公司内部不同年龄段的人建立关系，尤其是与年轻同事交朋友，能够为未来建立强大的人际网络。持续自我改进是作者着重培养的第三个习惯。他提出，销售员应设定 “超过公司目标的个人目标”，并将上司的评价视为成长指南，而非终极判决。这种自我突破的心态，是区别顶尖销售员与普通销售员的关键。在持续获得成果方面，作者提供了多种实用方法。其中一个简单但有效的建议是：“金额不限，但每个月一定要持续成功签约”，这有助于建立成功的节奏感和自信心。此外，面对环境限制时，要 “不思考做不到的事，只思考做得到的事”。投资自己和学习是作者强调的第五个习惯。他提出 “将一年当作半年” 的时间观念，戏剧性地提升行动效率。同时，他建议销售员要具体勾勒 “五年后你想变成什么样的人”，以此培养适应任何环境的通用能力。磨练说服能力是最后一个习惯。作者指出，外表和第一印象的重要性不容忽视 ——“若是印象不合格，客户就不会听业务员说话”。此外，他提醒销售员要关注客户的情感反应，因为 “比起‘Yes’，客户常会以带有情绪的‘No’为优先”，处理好这个 “No”，就是个很重要的破冰点。