4.3 用户推荐指数
管理学
类型
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148千字
字数
2017-03-01
发行日期
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主编推荐语
一本关于成长与电商思维的书，运营总监视角，解析底层逻辑与多维度。
内容简介
这不是一本教你具体做法的电商教程，也不是一本电商理论百科，而是一本关于成长和电商思维的书。本书用自白的叙述方式，介绍了电商运营总监层面需要解决的各类问题和思考。本书的特点是从虚实结合两条线，从运营总监级的高度介绍电商，让读者从宏观面了解电商的底层逻辑和各个维度。
目录
- 版权信息
- 内容简介
- 自序
- 1 说说文化是什么东西
- 文化是最容易被忽视的事情
- 文化就是底层代码
- 组织文化先要识别每一个人的本性
- 组织文化不光是政委、HR的事情
- 如何开始电商文化层面的工作
- 如何运作“唐僧团队”
- 不同文化的部门如何共生
- 三类老板的不同格局
- 问题不是离得太远，而是太近
- 电商问题的五个层次
- 再来说说淘品牌
- 文化靠经历、靠悟性
- 文化其实不虚
- 2 战略并没有那么高深
- 什么是电商战略思考
- 想清楚你的终点
- 如何思考电商战略
- 如何实现电商战略
- 关于草根逆袭事件
- 电商战略的敬畏心和气魄
- 系统的战略思维
- 战略实施的具体路径
- 战略是个不断认知的过程
- 战略落地节奏感
- 3 电商，就是人商
- 什么是电商的核心
- 我们往往“重”事“轻”人
- 领头人的见识超越一切
- 如何聚集电商人才
- 关于很傻、很天真的人
- 如何招聘高薪核心成员
- 你最近好像不在状态
- 警惕三个用人误区，90%的公司都存在
- 拥抱“80后”“90后”的新世界
- 4 从零开始，电商管理
- 不断适应变化的电商管理
- 请先管好自己
- 电商管理只有三类事情
- 健康是玻璃做的
- 其实不用管理电商团队
- 说说目标管理
- 管理即沟通
- 数据管理和管理创新
- 成为领导人
- 不要忘记最重要的电商知识管理
- 5 不以产品为导向的电商都是镜中花
- “六大实”之首
- 产品能力就是选货能力
- 产品差异点
- 取个好名字
- 产品的核心三要素
- 产品开发设计的三个层次
- 控制成本的四大能力
- 产品的定价能力
- 有条件要塑造产品的背景价值或形式价值
- 电商产品设计开发的组织形态
- 6 长得丑还真没得救
- “盗”比抄好
- 设计的价值一直被严重低估了
- 如何培养设计能力
- 审美能力就是设计能力
- 设计文化
- 设计战略
- 设计管理
- 产品设计
- 关于设计工作的沟通
- 如何高效组织设计工作
- 7 服务是同客户的连接
- 服务即产品
- 电商服务不光是客服
- 接触即销售
- 服务团队
- 服务文化
- 服务战略
- 服务管理
- 客户满意度其实是个伪概念
- 三个触点“三大实”
- 8 平台电商营销的基本套路
- 营销四境界
- 究竟谁是你的真正对手
- 开店类电商的核心
- 搜索爆款打造的基本步骤
- 无线平台电商的营销
- 关于平台的活动
- 9 渠道，掠夺展现的战场
- 电商渠道冲突
- 电商渠道的选择和对接
- 有形的和无形的电商渠道
- 独立移动电商APP
- 电商渠道沟通
- 10 数据是电商的语言，系统是为了减少不确定性
- 数据将变成一种生产资料
- 数据带来的好处才刚刚开始
- 如何搭建电商公司经营分析体系
- 系统是一种无差别的行动
- 数据和系统的结合
- 11 做事的节奏感，这是门艺术
- 是时候总结一下了
- 电商也许就是这么发展的
- 再给大家泼一下冷水
- 做电商要把握节奏感
- 时间是伟大的商业因素
- A 电商创业推荐十书
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评分及书评
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
