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主编推荐语

本书将指引你找到用户的心流通道。

内容简介

本书将教会你如何利用心理学知识更加精准地洞察用户的需求,从而设计出超用户预期的优秀产品。全面解析各种心理学理论、心理学思维、心理学定律、心理学效应在产品设计中的应用,以及如何避免常见的心理学陷阱。

目录

  • 版权信息
  • 序1
  • 序2
  • 前言
  • 第1章 什么是产品心理学
  • 1.1 产品心理学的定义
  • 1.2 产品心理学的研究对象
  • 1.3 产品心理学的研究范围
  • 1.4 产品心理学的价值
  • 第2章 产品设计中的用户心理学
  • 2.1 用户心理学三元基:认知心理学、动机心理学、行为心理学
  • 2.2 用户同理心模型:创造产品的核心原动力
  • 2.3 用户心智模型:产品设计的底层逻辑
  • 2.4 用户心流体验:产品设计的终极目标
  • 第3章 产品设计中的需求心理学
  • 3.1 什么是需求
  • 3.2 需求的三大特征
  • 3.3 需求的机理模型
  • 3.4 需求的分类
  • 3.5 需求的有效挖掘
  • 3.6 掌握需求的四大要点
  • 第4章 产品设计中的心理学思维
  • 4.1 逆向思维:打破产品常规设计的求异思维
  • 4.2 发散思维:产品创新设计的理论思维
  • 4.3 灵感思维:多数成功产品的随机偶然性思维
  • 4.4 系统思维:不谋全局者不足谋一域的统筹思维
  • 4.5 逻辑思维:有理有据的产品设计思维
  • 4.6 直觉思维:毫无理论依据的产品设计思维
  • 4.7 形象思维:“找、抄、超”产品设计模仿思维
  • 4.8 联想思维:举一反三的产品设计思维
  • 4.9 理论思维:事实和经验博弈的产品设计思维
  • 第5章 产品设计中的心理学定律
  • 5.1 古德曼定律:产品要学会做沉默设计
  • 5.2 麦穗定律:如何设计符合用户预期的产品
  • 5.3 吉格勒定律:成功产品的目标必先宏大
  • 5.4 跨栏定律:如何克服产品设计的万事开头难
  • 5.5 蘑菇定律:好产品需要经过时间的打磨
  • 5.6 手表定律:切勿目标不清晰和需求不明确
  • 5.7 卡贝定律:适当放弃才能带来创新
  • 5.8 木桶定律:抓住决定性的短板需求
  • 5.9 250定律:遵循用户就是上帝的传播逻辑
  • 第6章 产品设计中的心理学效应
  • 6.1 蔡格尼克效应
  • 6.2 锚定效应
  • 6.3 雷斯多夫效应
  • 6.4 当下偏差效应
  • 6.5 单因接触效应
  • 6.6 禀赋效应
  • 6.7 零风险偏差效应
  • 6.8 诱饵效应
  • 6.9 首因效应
  • 6.10 其他心理学效应
  • 第7章 产品设计中的心理学陷阱
  • 7.1 动机性推理陷阱
  • 7.2 自我服务偏见陷阱
  • 7.3 知识的诅咒陷阱
  • 7.4 知识的错觉陷阱
  • 7.5 光环效应陷阱
  • 7.6 鸵鸟效应陷阱
  • 7.7 路径依赖陷阱
  • 7.8 刻板效应陷阱
  • 第8章 产品设计中的心理学案例
  • 8.1 增值费中的优越心理学
  • 8.2 泡泡玛特中的盲盒心理学
  • 8.3 分享裂变中的传播心理学
  • 8.4 限时秒杀中的抢购心理学
  • 8.5 多人拼团中的社交心理学
  • 8.6 电商预售中的提前消费心理学
  • 8.7 促销优惠中的价格歧视心理学
  • 8.8 直播带货中的氛围心理学
  • 后记 写给读者的信
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评分及书评

3.3
3个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    3.0
    有启发。但稍有零碎,部分案例解读牵强不深入。

    结合医美行业的特性,一些启发:1. 理解用户决策心理,优化转化路径。医美属于高决策成本、高信任需求的消费领域,用户往往存在 “焦虑 - 研究 - 比较 - 决策” 的心理过程。书中提到的【认知偏差】(如锚定效应、从众效应、损失厌恶)可应用于:定价策略:通过设置 “锚点价格”(如原价 vs 活动价)提升用户感知价值。案例展示:用真实用户案例(社会证明)降低决策风险感。限时优惠:利用损失厌恶(“错过就没有了”)促进成交。2. 构建信任关系,提升用户黏性。医美用户极度依赖信任,私域的本质是 “关系运营”。书中提到的亲和力原则、权威效应等可帮助:医生 IP 打造:通过专业内容(如科普直播、案例解读)建立权威感。客服人设设计:用 “贴心顾问” 形象(而非推销员)增强用户安全感。3. 设计内容与互动,激发用户参与。心理学中的心流理论(Flow)可应用于社群活跃度和内容设计:通过定期话题讨论、直播连麦、打卡活动等,让用户进入 “沉浸式参与” 状态。内容推送频率和形式需符合用户注意力规律(避免信息过载)。4. 利用情绪触发,增强用户共鸣。医美用户常带有 “容貌焦虑”“自我提升” 等情绪动机。书中关于情绪设计的部分可帮助:文案和视觉设计触发情感共鸣(如 “更好的自己”“悄悄变美”)。避免制造焦虑,而是提供 “解决方案” 和 “希望感”。5. 数据背后的心理洞察书中可能提到的行为心理学(如福格行为模型 B=MAP)可帮助分析:用户为什么不愿回复?为什么不愿转发?为什么放弃咨询?通过降低行动门槛(如一键预约、简化问卷)、提升动机(如奖励机制)提升转化。同时提供几个探讨思考的方向:认知心理学(用户如何感知信息)社会心理学(用户如何被他人影响)行为经济学(用户如何做决策)

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    出版方

    机械工业出版社

    机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。