自我提升
类型
可以朗读
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83千字
字数
2018-06-01
发行日期
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主编推荐语
本书精选23个实用情景，分享沟通智慧和技巧，助力成为优秀管理者。
内容简介
本书的核心字是”巧”，这个字的形与阿拉伯数字”23”十分相像，因而我们在长期调查研究的基础上，精选与您密切相关的23个情景，从正反两方面以”故事”的形式娓娓道来，并加以平论，”手把手”与您分享向上沟通的智慧和巧技能。这23个情景大体分为两类，1-12是普遍存在却容易失误的情景，我们每个人几乎都无法绕开，或许您正在为其中的某一个情景而正在纠结呢！13-23是中高层管理者往往会遇到却又不知道如何有效驾驭的情景，如果您想成为一位名副其实的中高层管理者，这些情景及策略就是为您”原创开发”、量身定做的。
目录
- 封面
- 作者简介
- 版权页
- 前言：千里马不要坐等伯乐，而要主动寻找
- 目录
- 场景1 会干活，还要会推销自己
- 一、背景：酒香也怕巷子深
- 二、成长不够者：不向上、不向前，就会止步不前
- 三、巧者：巧在弱却有心
- 四、“平论”
- （一）弱却有心，每个人都要推销自己
- （二）领导用人：不会用他不了解的人
- 场景2 谏言是把剑
- 一、背景：别走含蓄和抱怨两个极端
- 二、成长不够者：“万言书”缺少话语权
- 三、巧者：巧在换位思考
- 四、“平论”
- （一）话语权是干出来的
- （二）带着方案而不仅仅是提出问题
- （三）让领导做选择题
- （四）细心决定谏言成败
- 场景3 电梯偶遇领导
- 一、背景：机会留给有准备的人
- 二、成长不够者：准备不够
- 三、巧者：巧在总结
- 四、“平论”
- （一）干好，更要总结好
- （二）注意提炼工作中的案例
- （三）牢记手中工作的数据
- （四）学会几句赞美的话语
- 场景4 汇报是个技术活
- 一、背景：会干，还要会说
- 二、成长不够者：只会埋头干
- 三、巧者：巧在积极
- 四、“平论”
- （一）十分准备
- （二）换位思考
- （三）细节感人
- 场景5 报销那点事儿
- 一、背景：工作中难免与上司“讨价还价”
- 二、成长不够者：两种极端
- 三、巧者：巧在换位
- 四、“平论”
- （一）强而不霸
- （二）提前请示
- （三）不给上司添麻烦
- 场景6 约见领导
- 一、背景：领导一般比员工更忙
- 二、成长不够者：抱怨上司
- 三、巧者：巧在时间利用
- 四、“平论”
- （一）换位思考
- （二）利用闲散时间
- 场景7 被领导批评了
- 一、背景：美疢不如恶石
- 二、成长不够者：隐忍或是还击
- 三、巧者：巧在吸收
- 四、“平论”
- （一）珍惜他人讲的真话
- （二）批评背后总有原因
- （三）成长比成功更重要
- 场景8 布置“分外活儿”
- 一、背景：职场中的“马太效应”
- 二、成长不够者：不懂拒绝
- 三、巧者：巧在权衡
- 四、“平论”
- （一）积极用心积累
- （二）学会转换思维
- （三）伟大是逼出来的
- 场景9 遇到“工作狂”上司
- 一、背景：加班是常态
- 二、成长不够者：顶撞
- 三、巧者：巧在把上司当“富矿”
- 四、“平论”
- （一）改变自己容易
- （二）学习上司长处
- （三）不与上司争吵
- （四）汲取上司教训
- 场景10 遇见“色狼”上司
- 一、背景：有阳光的地方也会有阴影
- 二、成长不够者：忍耐是唯一选择吗
- 三、巧者：巧在智慧
- 四、“平论”
- （一）不可贪小便宜
- （二）学会保护自己
- （三）世界并不可怕
- 场景11 谈晋升，“度”如何把握
- 一、背景：领导用人有迹可循
- 二、成长不够者：明要位置
- 三、巧者：巧在“度”
- 四、“平论”
- （一）尊重含蓄文化
- （二）表达自己目标
- （三）满足他人需求
- 场景12 谈加薪，有点累心
- 一、背景：薪酬敏感须巧谈
- 二、成长不够者：太直接
- 三、巧者：巧在谈心
- 四、“平论”
- （一）谈心
- （二）谈新
- 场景13 “一把手”跨级安排进人
- 一、背景：进人需谨慎，权力却不清
- 二、成长不够者：压人
- 三、巧者：巧在不明说
- 四、“平论”
- （一）从下往上沟通
- （二）功劳记给领导
- （三）坏消息早点说
- 场景14 分管领导“卡脖子”
- 一、背景：县官不如现管
- 二、成长不够者：直接找“一把手”
- 三、巧者：巧在从下往上沟通
- 四、“平论”
- （一）沟通一定遵循：从下往上
- （二）沟通的唯一性：少言及他人
- （三）营造合作氛围：有关系好沟通
- 场景15 提拔之后
- 一、背景：被提拔，是荣誉，也是挑战
- 二、成长不够者：被提拔后迅速膨胀
- 三、巧者：巧在低调
- 四、“平论”
- （一）闭环沟通：感谢领导，表达忠诚
- （二）低调再低调：当上领导，也只是一名员工
- （三）远大理想藏在心里：给欲望设定底线
- 场景16 空降之时
- 一、背景：空降是一份高风险的活儿
- 二、成长不够者：弱却霸，急于决策
- 三、巧者：空降成功者，巧在明确角色
- 四、“平论”
- （一）心急真吃不了热豆腐
- （二）任何时候都知道我是谁
- （三）不到万不得已不空降
- 场景17 离职之前
- 一、背景：管理好“最后印象”
- 二、成长不够者：不注意关系的维护
- 三、巧者：用心做好最后一天
- 四、“平论”
- （一）世界真小
- （二）用心沟通
- 场景18 夹缝中的危机沟通
- 一、背景：“夹”而不“气”的“夹心饼干”
- 二、成长不够者：心理失衡
- 三、巧者：巧在平衡的艺术
- 四、“平论”
- （一）敢于担当
- （二）战略思维
- （三）控制情绪
- 场景19 意见不一致时
- 一、背景：认真倾听，圆滑处事
- 二、成长不够者：弱却霸
- 三、巧者：巧在用心
- 四、“平论”
- （一）弱却有心
- （二）尊重差异
- （三）展示特色
- 场景20 信任是件珍品瓷器
- 一、背景：不信任是常态
- 二、成长不够者：取信无能、因事见疑
- 三、巧者：巧在尊重差异
- 四、“平论”
- （一）尊重差异
- （二）强而不霸
- （三）弱却有心
- 场景21 外行指挥内行
- 一、背景：外行可以指挥内行
- 二、成长不够者：柳倪之争
- 三、巧者：做好工作是基础，调整心态是关键
- 四、“平论”
- （一）存在就有合理性
- （二）专而不霸，“接地气”
- （三）良好工作氛围是自己营造的
- 场景22 难启齿，又不得不讲
- 一、背景：当讲不当讲
- 二、成长不够者：要么不讲，要么“不会讲”
- 三、巧者：巧借系统之力
- 四、“平论”
- （一）正视问题
- （二）选择时机，找准场合
- （三）沟通系统
- 场景23 如何搭班子
- 一、背景：模糊中的智慧
- 二、成长不够者：斗到你死我活
- 三、巧者：巧在借势
- 四、“平论”
- （一）接受模糊
- （二）借势顺势
- （三）管好派系
- 后记
- 参考文献
- 反侵权盗版声明
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评分及书评
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
