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主编推荐语

高效签单的销冠指南,一个销售的认知觉醒。

内容简介

让产品不只是卖出去,还能卖上价。如果你从事销售,那成交就是你的工作。销售是一种以结果论英雄的游戏。在销售员的心中,除了成交,别无选择。如何与客户成交是每一个销售人员都关心的话题,当面对复杂多变的现实情况时,销售人员往往会不知所措。那么,销售人员如何做才能让客户埋单呢?虽然销售没有固定的模式,但是有一套公式可以套用。

会说话,就能提升成交的概率;服务好,就会获取客户的信任。当你学会了本书中的成交技巧,就掌握了迅速提升销售业绩的秘密,就能轻松与客户成交。没有卖不出的产品,只有不会做销售的人。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 没有好心态,如何谈成交
  • 高度认同自己,建立打不垮的自信
  • 克服胆怯心理,敢把产品卖给大人物
  • 相信自己,挫折只是浮云
  • 热情是销售的灵魂
  • 野心越大,销售的潜力就越大
  • 第二章 卖产品,就是“卖自己”
  • 充分表现好人品,客户才放心
  • 你够专业,才能打消客户的疑虑
  • 人靠衣装,用服装锁住客户的心
  • 礼仪——成交的通行证
  • 汽车销售大王乔·吉拉德:用名片随时随地推销自己
  • 第三章 快速发现潜在客户,是做好销售的基本功
  • 练就火眼金睛,识别潜在客户
  • 多途径寻找潜在客户,不要一条道走到黑
  • 跟进潜在客户,刺激客户的购买欲望
  • 突破重围,寻找重要的决策者
  • 第四章 客户类型不同,要使出不同的撒手锏
  • 干练型客户——直奔主题
  • 节约型客户——用“白菜价”征服他
  • 女性客户——赞美肯定屡试不爽
  • 犹豫型客户——主动提出一些小建议
  • 专断型客户——满足对方的控制欲
  • 寿险推销之神原一平:任何准客户都有其一攻就垮的弱点
  • 第五章 初次见客户,瞬间赢得对方好感很关键
  • 称呼得体,让客户“芳心暗许”
  • 牢记客户姓名,瞬间攻破对方心防
  • 刚见面别谈生意,先套套近乎
  • 打好感情牌,成交水到渠成
  • 幽默——客户不忍说“不”的撒手锏
  • 寿险大师乔·甘道夫:用独特的开场白抓住客户的注意力
  • 第六章 展现产品魅力,激发客户的购买欲望
  • 提炼卖点,“秀”出产品价值
  • 三流销售卖产品,一流销售卖故事
  • 专业术语要通俗地说
  • 与其王婆卖瓜,不如做产品演示
  • 金牌保险销售员弗兰克·贝特格:你对产品自信,顾客才能打消疑虑
  • 第七章 掌握谈判技巧,不愁对方不上钩
  • 争辩无法解决异议,只会加剧矛盾
  • 永远不要亮出自己的底牌
  • 让步,为成交保驾护航
  • 采用欲擒故纵法,吊足客户的胃口
  • 谈判时间、地点的选择也会有猫腻
  • 说话有禁忌,谈判须谨慎
  • 商业谈判大师罗杰·道森:永远不要接受第一次报价
  • 第八章 被拒不可怕,成交从拒绝开始
  • 前台挡驾,怎么搞定对方
  • 客户下逐客令,应对有绝招
  • 客户说“考虑一下”时,要抓住他的心动时机
  • 客户说“价格太高”时,要谈一谈商品的价值
  • 销售大师戴夫·多索尔森:从拒绝理由入手寻找说服客户的机会
  • 第九章 看透客户的心,成交率百分之百
  • 销售也讲究“攻心为上”
  • 利用顾客爱占便宜的心理,玩一些价格游戏
  • 先交朋友再做生意
  • 客户是“鱼”,赠品是“鱼饵”
  • 给足面子,满足顾客小小的虚荣心
  • 顶级销售师博恩·崔西:寻找客户的兴趣点
  • 第十章 引导客户,让他跟着你的思维走
  • 用语言引导客户的思维,变被动为主动
  • 让顾客觉得赚了,你就赢了
  • 利用从众心理,营造竞相购买的氛围
  • 清扫疑虑,让顾客放心购买
  • 利用“威胁法”,让客户抢着签单
  • 著名销售大师齐格·齐格勒:暗示具有神奇的力量
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出版方

竹石文化

北京竹石文化传播有限公司(简称竹石文化)成立于2014年,是一家具有二级批发资质、活跃而富有创造力的文化机构。公司设立了选题策划、设计制作、营销发行、电子书输出、媒体与公共关系等围绕图书出版发行的各个业务部门,建立了一支人才结构合理、年轻高效的专业团队。 竹石文化出版发行方向主要集中在成功励志、经管培训、金融理财、婚恋两性、家教育儿、人文社科、文学文艺、生活等几个方面,目前已形成完整的产品体系。