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主编推荐语

44个职场情境案例,手把手教你秒变职场达人。

内容简介

现在,很多人都喜欢“Business is business”(公事公办)这句话,认为在工作中不要掺杂任何个人感情。其实,这是不可能的。无论是在生活中还是在工作中,人们都不可能完全屏蔽自己的感情,做到百分之百的理性。而要做到情感与理性的平衡,就需要洞悉情商的奥秘。

本书从实用、贴近职场生活的角度,选用44个鲜活的职场情境案例,通过识别自己情感的能力、识别他人情感的能力、转换情感的能力、理解情感的能力、调整情感的能力五个方面,指导职场人士利用情商的力量调整自己与周围人的关系,努力做到感性与理性的高度平衡,成为更优秀的人。

目录

  • 版权信息
  • 序 感人心者,莫先乎情
  • 情商测试:假如你是助理
  • 第1章 建立圆融的人际关系,情商是职场成功的法宝
  • 被老板骂后,你会据理力争吗
  • 没有高情商,智商再高也白搭
  • 工作中切忌情绪化
  • 老板才是你最大的客户
  • 第2章 认清自己,才能有所为有所不为
  • 老板不在时认真做事的员工傻吗
  • 敢于追求梦想,才能获得美满人生
  • 两年换五个行业,你以为你是“万能砖”吗
  • 名校的光环庇佑不了空怀幻想的人
  • 触碰了法律底线,还能有什么未来
  • 第3章 读懂需求,与他人建立情感上的共鸣
  • 破译情感密码,读懂对方的心理需求
  • 同事之间的利益,一损俱损一荣俱荣
  • 机会留给有准备的人
  • 听出老板问话的言外之意
  • 第4章 心随境转,平常心产生大动力
  • 将心比心,理解他人的难处
  • 提前把老板没想到的工作做到位
  • 用宽容大度化解他人的急躁盛怒
  • 做第一个吃螃蟹的人,让职业发展实现质的飞跃
  • 好心情,才会有好运气
  • 工作快不快乐,全在自己的一念之间
  • 传递正能量,让顾客满意
  • 不善于表达沟通的人应该值得羞愧
  • 一锤子买卖会让你走入绝境
  • 努力修炼成为职场“变色龙”
  • 第5章 换位思考,在职场中把握主动
  • 何以解忧?唯有世事洞明
  • 万事皆有因,别做麻木的呆瓜
  • 单线条看人,则无人可交
  • 情绪是表象,看透才能坦然
  • 成功的秘籍在于按常识办事
  • 如果你非天人,那请遵守职场“潜规则”
  • 没有业绩,你谈什么尊严
  • 为你的直属老板分忧,就是为自己解难
  • 小职员也要有大视野
  • 把客户的负面情绪扼杀在摇篮中
  • 突发危机不能成为一蹶不振的借口
  • 第6章 圆融处世,做最好的自己
  • 自我激励是消除负能量的最好办法
  • 感情上有共鸣,行动上才能有动力
  • 在职场做事,不能太“无情”
  • 不要小看办公室打杂的工作
  • 功劳让出去,能力提上来
  • 根据环境,调整情绪
  • 心太软是破坏原则性问题的罪魁祸首
  • 找准“风口”,善于借势
  • 面对机会,懂得取舍
  • 职场得意时要有忧患意识
  • 附录1 学习“经营之神”松下幸之助的情商实战经验
  • 附录2 情商测试答案
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评分及书评

3.4
5个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    3.0
    钝感是盾,敏感是刃

    这是一本很有意思的,针对办公室人际关系的书,作者谭一平在书中很好的平衡了 “敏感” 与 “钝感” 的智慧。高情商并非一味地察言观色、敏感多疑,那只会导致精神内耗。真正的智慧在于知道何时需要敏锐感知 —— 如体察上司的真实意图、同事的潜在需求;何时则需要培养一种有益的 “钝感力”—— 对无关紧要的批评、办公室流言蜚语选择性地忽略。这种辩证思维,让本书摆脱了教人 “钻营” 的浅薄印象,上升到职场策略与个人修养的高度。它赋予读者的,不是小聪明,而是大格局。在结构上,本书以问题为导向,章节间的过渡自然而富有逻辑。从初入职场的新人如何建立第一印象,到资深员工如何管理团队、影响上司,内容层层递进。作者善用案例分析,这些案例源于真实职场,没有戏剧化的反转,只有平实中的深刻启示。读者很容易对号入座,找到自己困境的映射。当然,本书也并非全无瑕疵。其聚焦于行为指导的写法,在某些层面可能简化了职场关系的复杂性。人性的幽暗、组织的结构性矛盾,并非所有问题都能通过提升个人情商来解决。但作为一本旨在提供即时行动指南的实用手册,其定位本就清晰:它是一面镜子,帮助读者反观自身,修正行为;它并非一把能解开所有枷锁的万能钥匙。

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    出版方

    真故图书

    “真故”图书是非虚构文学创作平台“真实故事计划”旗下出版品牌,Slogan为:真实打动世界,全网粉丝超800万。 《真故·女性叙事》《真故·90后叙事》等mook系列主题书,专注于收录非虚构作品,定期出版。 真实故事计划是国内头部非虚构文学平台,每天讲述一个从生命里拿出来的故事,发掘平凡生活中的吉光片羽。