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197千字 字数
2014-01-01 发行日期
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主编推荐语

全面阐述新营销观点、理论、实践方法及案例。

内容简介

本书全面系统阐述新营销的观点、理论、实践方法与案例。将企业的营销战略集中于创造品牌价值，为企业打造持续性的品牌价值观上；战略性的定价超越以前的战术性定价；价值营销替代价格战；将分销战略与长期规划相结合，建设性提出“战略伙伴”计划；将零散的创意、促销用整合传播来贯穿等等。本书中包含大量实战案例的支持，印证着这些新思想，新方法，这些思想必将影响中国更多的营销人。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序 中国营销在改变中……
  • 自序 营销思想在挑战中变革
  • 综述： 营销大趋势
  • 一、营销环境与消费的新变化
  • （一）营销环境的5大变化
  • （二）10大消费新趋势
  • 二、新营销模式时代来临
  • （一）新营销模式的5大趋势
  • （二）如何打造成功的营销模式
  • 难题一： 战术与战略谁更有用
  • 一、战略的误区
  • （一）战略无用了吗
  • （二）从海尔的成功再看战略的有用论
  • （三）从刘总的困惑看战略
  • 二、什么是真正的营销战略
  • （一）新鲜的，美菱的——美菱新鲜战略定位
  • （二）新营销观点——什么是正确的战略观
  • （三）战术与战略的比较
  • 三、公司战略、营销战略与职能战略
  • （一）整体战略、营销战略、职能战略的区别
  • （二）营销战略制定流程
  • 难题二： 中国企业做品牌太难
  • 一、关于品牌的六大误区
  • 误区一：中小企业不需做品牌
  • 误区二：做品牌不如做招商、做渠道、做终端
  • 误区三：东施多了西施就没市场了
  • 误区四：品牌只有长期效益，对短期销量没有帮助
  • 误区五：品牌很难做
  • 误区六：做品牌花费很大
  • 二、国内企业做品牌的常见“病症”
  • （一）超生——多生有理，抚养无力
  • （二）短视——概念炒作，热闹瞬间
  • （三）自吹——广告制胜，知名就行
  • （四）早亡——只注重商业操作，过早夭折
  • （五）腿软——支撑无力，组织空虚
  • （六）体弱——管理缺失，后劲不足
  • （七）空心——有名无实，缺乏内涵
  • （八）衰老——创新不足，走向老化
  • （九）盲目——结构混乱，自乱阵脚
  • （十）替罪——危急关头，无力回天
  • （十一）陷阱——随意延伸，自甘堕落
  • 三、告诉你品牌的真面目
  • （一）什么是产品
  • （二）什么是品牌
  • （三）从产品到品牌
  • （四）品牌洋葱图——从产品到品牌的工具规划
  • 四、企业的必修课——品牌战略规划
  • （一）什么是品牌战略规划
  • （二）品牌战略规划包括哪些内容
  • （三）如何制定品牌战略
  • 五、关于品牌管理
  • （一）确定品牌定位
  • （二）管好品牌延伸
  • （三）品牌创新管理
  • （四）品牌维持管理
  • （五）品牌诊断管理
  • 六、关于品牌资产
  • （一）什么是品牌资产
  • （二）品牌资产的检视
  • 七、品牌角色营销
  • （一）什么是“角色营销”
  • （二）赋予“角色”什么样的价值观
  • （三）“角色”该有多少亲和力
  • 八、采纳培育品牌的十步法则
  • 难题三： 渠道抢夺、渠道冲突越战越滥
  • 一、渠道认识遭遇十面埋伏
  • （一）选好经销商就高枕无忧
  • （二）中间商实力越强越好
  • （三）中间商数量越多越好
  • （四）渠道越长越好
  • （五）渠道网络覆盖面越广越好
  • （六）渠道政策越优惠越好
  • （七）渠道建成之后，至少能管几年
  • （八）自建渠道、终端要比利用中间商好
  • （九）渠道合作只是权宜之计
  • （十）渠道冲突百害而无一利，应该根除
  • 二、渠道网络分析的新方法
  • （一）渠道网络的概念
  • （二）网络渠道的分类
  • 三、如何进行科学的渠道规划
  • （一）什么是营销渠道规划设计
  • （二）错误的渠道规划设计现状
  • （三）渠道设计规划模型及案例
  • （四）不同的产品不同的渠道
  • （五）由平行渠道网络向垂直渠道网络转型及案例
  • 四、渠道政策营销
  • （一）你会设计渠道政策吗
  • （二）渠道政策制定的“良方”
  • （三）慎定经销商政策
  • 五、渠道伙伴关系
  • （一）渠道市场营销
  • （二）渠道优势——伙伴型营销渠道
  • 六、非传统渠道新模式
  • （一）电子商务
  • （二）电视购物
  • （三）电话营销
  • （四）DM营销
  • 难题四： 终端同质化，终端消耗战屡见不鲜
  • 一、另眼看终端
  • （一）终端需要整合传播
  • （二）终端管理存在问题
  • 二、认清终端真面目
  • （一）搞清终端的定义
  • （二）明白终端的分类及特征
  • （三）终端工作为什么要常抓
  • （四）终端的新变化
  • （五）终端的高级形式——“概念店”
  • （六）终端营销——满足终端更高需求
  • 三、终端管理，既管又理
  • 四、释放终端效率的法则
  • （一）“爱得买”法则
  • （二）现场促销漏斗分析法
  • 五、终端营销战术
  • （一）终端战术之“海、陆、空”拦截策略运用
  • （二）终端战术之“抢、逼、围”策略
  • 六、专卖店的终端管理
  • （一）专卖店设立的四个条件
  • （二）专卖店的六项管理
  • （三）关于专卖店的注意事项
  • 难题五： 广告战、促销战、炒作战造成资源浪费，效果欠佳
  • 一、认识整合传播
  • （一）认识什么是整合传播
  • （二）推动整合的原因
  • （三）整合传播的目的
  • 二、整合传播发展的四个阶段
  • 三、整合营销传播的特性
  • 四、导入整合传播的步骤
  • 五、IMC管理组织
  • （一）设立传播的“独裁者”
  • （二）重新建构组织
  • 难题六： 价格战激烈，使企业无利可图
  • 一、IBM的价值营销
  • （一）价格战是戴尔一贯的市场战略
  • （二）不打价格战，因为我是IBM
  • （三）为什么不能陷入价格战的泥潭
  • 二、价值营销成为竞争主导
  • （一）顾客导向的不足，导致增长乏力
  • （二）市场导向成为主导
  • （三）究竟什么才是价值导向
  • （四）视野超出顾客满足感
  • 三、顾客的价值营销组合
  • （一）产品价值
  • （二）服务价值
  • （三）品牌价值
  • （四）终端价值
  • （五）形象价值
  • 四、供应商的价值营销战略
  • （一）超越传统的产品与价格手段
  • （二）何谓“增值”
  • （三）增值与附加价值
  • （四）价值链营销
  • （五）应用价值链管理为用户带来的收益
  • 五、关系营销创造新价值
  • （一）从交易营销到关系营销
  • （二）关系营销：助客户攀升“忠诚度阶梯”
  • （三）关系营销的层次
  • （四）关系营销的方法
  • （五）关系营销的工具
  • 六、差异化营销对抗价格战
  • （一）请注意消费者
  • （二）差异化创新是一个系统工程
  • （三）产品创新与品牌延伸
  • 难题七： 营销组织效率低下
  • 一、把脉传统营销组织
  • （一）效率普遍下降
  • （二）沟通不畅
  • （三）运作流程不规范，操作麻烦
  • （四）管理失控
  • （五）只为追求短期利益
  • 二、传统营销组织的“病根”
  • （一）流程定死，层级分明，效率低下
  • （二）职能固化、内部沟通、协调困难
  • 三、新营销组织设计
  • （一）营销组织一直在进化
  • （二）几种新营销组织模式
  • （三）区域营销组织
  • （四）新营销组织设计的特点及原则
  • 四、新营销组织的三大法宝
  • （一）市场部职能
  • （二）品牌部经理
  • （三）知识/信息管理官（CKO）
  • 五、谁在阻碍新营销组织变革
  • （一）正式组织因素
  • （二）非正式组织因素（群体因素）
  • （三）来自个体对变革的阻力
  • （四）我们在实施组织变革时，也要适时地为变革创造动力，那么我们如何为变革的进程创造动力
  • 难题八： 传统管理影响企业执行力
  • 一、营销管理新工具：7S体系，让执行力强过对手
  • （一）7S是什么
  • （二）7S——激励机制与考核
  • （三）7S——沟通机制
  • （四）7S——人员
  • （五）7S——价值认同
  • （六）7S——团队力、组织力
  • 二、营销管理新知
  • （一）领导力与执行力
  • （二）认识知识管理
  • （三）情景管理与执行力
  • 三、制度与流程建设打造执行力
  • （一）提高制度执行力
  • （二）流程是提升执行力的关键
  • 附录： 营销传播的经典理论
  • 后记
  • 采纳思想丛书简介
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出版方

企业管理出版社

企业管理出版社创建于1979年，是由中国企业联合会、中国企业家协会主管的中央级出版单位。 自成立以来，始终坚持面向企业和为企业服务的办社宗旨，紧紧围绕国家经济建设和中国改革与发展的主线，编辑出版了大量反映当代经济生活、传播现代经营理念和推广先进管理理论与实践经验的经济管理类图书。