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主编推荐语

照搬丰田生产方式是没有用的!丰田管理高层讲授“丰田传奇”背后的管理精髓。

内容简介

泡沫经济崩溃之后,日本经济停滞不前,但有一个企业踏踏实实地取得了日本第一的成绩,并向着世界第一的道路不断前进,那就是丰田。

虽然丰田的生产模式创造了丰田的传奇,但是,内部的协商力才是其成功必不可少的因素。本书旨在探讨丰田模式成功的内部原因,即“彻底的协商”,其中包括企业内部的谈话氛围、信任的力量、培养人才的秘诀、自己的事情自己决定等,都是本书讲述的重点。

目录

  • 版权信息
  • 前言 PREFACE
  • 第一章 丰田的强大在于信任
  • 丰田员工就像金太郎棒棒糖
  • 丰田员工: 充分争论并最终达成共识
  • “丰田主义”并非表面工程,而是在实践中形成的理念
  • 成为工会专职人员才能明白丰田强大的本质
  • 强大的根基源自彼此间的“信赖关系”
  • “奖励”可以提升信赖感
  • 无论在哪个部门都能得到锻炼的“改善”哲学
  • 抓住真正原因的五个“为什么”原则
  • 五个“为什么”的实践过程:如何实施
  • 因为拥有信任,所以才能毫不犹豫地叫停生产线
  • 将问题留到后期工序是犯罪
  • 上司的应对方式,关系到自主性的培养和效率的提高
  • 青史留名的战后最大危机
  • 构筑了劳资双方信任关系的丰田大争议
  • 董事的一句话改变了劳资关系
  • 摆脱对立并巩固“两个车轮”论的劳资宣言
  • 厌恶惰性的丰田将协商进行到底
  • 第二章 决不妥协的丰田协商机制
  • 逆风而行的丰田生产方式
  • “拧干毛巾”的愉悦感
  • “相互信任”的力量造就世界第一
  • 始终遵守“劳资对等原则”
  • 公司和工会都重视的解决问题的根本
  • “自主思考能力”始于彻底讨论
  • 工会创造了职场协商的土壤
  • 最有效的“十人一组”的协商
  • 大家都说真心话的协商
  • 为什么不以多数表决形成决定
  • 丰田工会的民主主义决策方式
  • 赋予高层也无法干涉的权限的原因
  • 无关职务,任何时候都是开放思维
  • 没有发自内心的认可,人是不会行动的
  • 写给在没有工会的公司工作的读者
  • 第三章 优秀丰田人的“成才”秘诀
  • 挑战自我极限的丰田员工
  • 丰田人在“职场”+“工会”中成长
  • 重视自主培养计划
  • 指导我们的前辈员工令人惊叹
  • 教的一方也须努力学习
  • 热衷于人才培养的丰田文化
  • 毫无怨言的午休谈话
  • 培养表达及倾听的能力,拓宽自身的可能性
  • 努力做到让人能轻松搭话很重要
  • 公司高度赞扬的“工会人才培养”
  • 职场委员长是现场作业员工的顾问
  • 畅所欲言的劳资双方座谈会
  • 座谈会当即决定翻修工厂所有卫生间
  • 彻查职场环境的犄角旮旯
  • 查找职场问题的运动
  • 各职场惊人的问题报告
  • 指出凯美瑞生产线的巨大浪费
  • 工会的意见将泡沫经济破灭的损失降到最低
  • 正因为相互信赖,所以才会针锋相对
  • 让全体员工产生对工作现场的敬意
  • 丰田工会成立之初就贯彻“工职一体”
  • 第四章 “自己的事情自己定”和丰田精神
  • 丰田不以销售额或利润为目标
  • 丰田与其他汽车公司大有不同
  • 产量来自市场需求,而不是上级目标
  • 丰田成为“特殊公司”的契机
  • 从自我保护到丰田自主主义
  • 我行我素造就“特殊公司”
  • 远离商界活动的历代领导者
  • 引以为豪的特殊公司、特殊工会
  • 丰田生产方式的误解消除行动
  • 丰田“自主主义”传统的成立
  • 民主的、毫无顾虑的协商文化
  • 工作方式和工资都由自己决定
  • 工资制度改革加深了劳资双方的信任
  • 第五章 协商造就优秀领导者
  • 不迷信创业家的公司文化
  • 喜一郎是“日本经营者的榜样”之一
  • 尊重他人使公司积极向上
  • 公司为什么会发生“不正当”行为
  • 上下级关系极大地影响着企业的业绩
  • 不感情用事,冷静地履行职责很重要
  • 为职场心声落泪的董事们
  • “协商”需要紧张感和体谅
  • “信任”也植根于职场的上下级之间
  • 现场指导催生上下级的“相互信任”
  • 即便是小事,认真协商也有意义
  • 认真地“协商”培养出职场领导者
  • 为什么丰田不会产生强权领袖人物
  • 让大家彻底讨论的领导才能赢得人心
  • 丰田生产方式的本质就是让人“轻松”
  • 终章 FINAL
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评分及书评

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出版方

浙江人民出版社

浙江人民出版社成立于1951年,是一家综合性社科类出版社,主要出版哲学、政治、法律、经济、文化、历史类图书。 作为一家优秀的地方出版社,浙江人民出版社始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以社会主义核心价值观为引领,坚持以人民为中心的出版理念,坚持以多出优秀作品为中心任务,弘扬主旋律、传播正能量。2006年,被授予全国新闻出版系统先进集体称号。2013年,荣获第三届中国出版政府奖先进出版单位奖。 近年来,浙江人民出版社以服务国家战略和经济社会文化发展为引领,出版了《之江新语》《红船精神问答》《心无百姓莫为官》《读懂“八八战略”》《中国模范生》《东方启动点》《人民公开课》《中华传世藏书》等一大批具有社会广泛影响力的作品。其中,5种图书荣获中宣部“五个一工程”奖,7种图书荣获中国出版政府奖(国家图书奖),12种图书荣获中华优秀出版物奖(中国图书奖)。2010年至今,共15种图书获得国家出版基金资助。《之江新语》多语种翻译工程取得初步成效,多种图书入选经典中国国际出版工程、丝路书香工程。 在“思想引领时代、知识服务用户”价值观引领下,浙江人民出版社坚持专业立社,突出专业特色,加强产品线建设,着力打造时政、财经、文史三大板块特色品牌,出版了《之江新语》《大数据时代》等发行量超过百万册的超级畅销书,《5G时代:生活方式和商业模式的大变革》《以色列:一个民族的重生》《无规则游戏:阿富汗屡被中断的历史》《最好的告别》《上帝的手术刀》《星际穿越》等图书在全国市场上具有较大的影响力和竞争力,实现了社会效益和经济效益相统一。