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主编推荐语

日本“销售之神”加贺田晃全新作品,倾力传授40年独门销售秘诀,为你分享99%的销售员都不知道的关键技能。

内容简介

攻坚多年,却迟迟走不到签单环节?
关系搞得不错,客户却与别人签单?
就快签单了,顾客又说“考虑考虑”?
卖不出去东西,真的是产品不行吗?

产品不好是销售界优选的谎言,世上没有卖不出去的东西。真正高明的销售员,拼的不仅是多努力,而是要用对技巧,用对话术,去征服客户的心。

加贺田晃被称为“销售之神”,不管是保险、荒地还是烂尾楼,他都能卖出去,签单率高达99%,并且整整一年维持签单率很大程度的成绩,创造了日本销售界的神话。他的过人之处,就是利用心理策略,搞定客户的需求,用正确的话术,引导对方说“yes”,快速拿下订单。

在本书中,他将为你分享99%的销售员都不知道的关键技能,让你迅速提升签单量。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 第一章 销售员需要“爱”和“热情”
  • “销售之神”——加贺田晃的师父是何方神圣?
  • 吾师其一——盗贼的漫画
  • 吾师其二——配送报纸与推销报纸
  • 吾师其三——学校老师教导的格言
  • 初恋教会我“事情的先后顺序”
  • 销售员应先营销自己,再推销商品
  • 避免导致对方不悦的服装、准备工作和礼仪
  • “爱”和“热情”是销售员的全部
  • “实战演习”取悦对方的会话集
  • 与对方攀谈的过程中,“羞耻心”逐渐消失
  • 先宣传优势,后介绍商品
  • 客户追求的不是商品本身,而是“必要性”
  • 第二章 向客户致以最大的爱意和敬意——礼仪篇
  • 不可不知的礼仪和法律
  • 不懂礼仪的销售员之一——涂饰工人
  • 不懂礼仪的销售员之二——摩托车店
  • 不懂礼仪的销售员之三——地暖工人
  • 人人都有“自尊心”
  • 重大礼仪之一——绝不否定对方
  • 重大礼仪之二——每次只做一件事
  • 重大礼仪之三——无论何时都不要沉默
  • 重大礼仪之四——为下一个动作留出0.1秒的空白时间
  • 礼仪实践(一)——企业访问和寒暄
  • 礼仪实践(二)——感动客户的开门(关门)方式
  • 礼仪实践(三)——优雅地处理名片
  • 礼仪实践(四)——销售员的位置和坐法
  • 礼仪实践(五)——怎样处理面前的茶水?
  • 即便是寄放销售也不能偷工减料
  • 工作中的销售员切忌闲聊
  • 客户的电话忽然响了,我该怎么办?
  • 老奶奶的出现是个好机会
  • 帮老板做点儿杂活或招呼客人
  • 第三章 说话方式决定成败——话术篇
  • 让客户敞开心扉,引导客户做出决定的说话方式
  • 销售员应重点注意的两种说话方式
  • 销售话术(一)——做客户的福星,愉快地交谈
  • 销售话术(二)——说话时要朝向对方的胸口
  • 销售话术(三)——喜欢上你的沟通对象
  • 销售话术(四)——使用华丽的语言,向对方致以最高的敬意
  • 销售话术(五)——使用准确的销售敬语
  • 销售话术(六)——引导对话的节奏
  • 销售话术(七)——丢掉羞耻心
  • 销售话术(八)——说话时调动你的心灵、脸部以及整个身体
  • 销售话术(九)——说话时区分轻重缓急
  • 销售话术(十)——节奏分明,发音清楚
  • 销售话术(十一)——友好、亲切地交谈
  • 销售话术(十二)——说话时表现出兴奋
  • 第四章 做销售,最大的敌人是你自己的软弱
  • 性弱说——人之初,性本弱
  • 每天给自己制造一些“喜悦和恐惧”
  • 永远不要说“不可能”“太难了”“做不到”
  • 越逞强,越优秀
  • “常识”什么的都是胡说八道
  • 对于销售员而言不可或缺的“精英之路”
  • 销量不佳,必有原因
  • 卖不出去的原因(一)——你还记得自己的梦想吗?
  • 卖不出去的原因(二)——有没有给自己制造“喜悦和恐惧”?
  • 卖不出去的原因(三)——你的上进心被点燃了吗?
  • 卖不出去的原因(四)——有没有把抱怨和不满挂在嘴边?
  • 卖不出去的原因(五)——私人生活是不是正常、有规律?
  • 卖不出去的原因(六)——有没有公私混淆?
  • 卖不出去的原因(七)——对待所有人都怀着亲切之情吗?
  • 卖不出去的原因(八)——你的声音足够霸气吗?
  • 卖不出去的原因(九)——你是一个墨守成规的人吗?
  • 卖不出去的原因(十)——你是否愿意摆脱苦难?
  • 卖不出去的原因(十一)——你是一个轻言放弃的人吗?
  • 中村久子的人生信条,深深触动了少年加贺田晃
  • 穆罕默德·阿里教给我的——对于胜利的执念
  • 本田宗一郎的生存哲学——让这个世界变成你喜欢的样子
  • 写在最后
  • 后序 说对了话,当场搞定人
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评分及书评

4.3
8个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    给销售小白的销售指南,给老司机的参考答案

    有方法,有步骤,照着做就行。尤其是刚入行的同学,找不到北,不知道怎么办,最适合读这本书。为什么这本书适合销售新手?成功经验不可复制,基础原理可以参考。作者从小白到大神,一路走来,最知道每个阶段该怎么做,尤其是知道新手怕什么,新手需要什么,新手应该怎么做。为什么这本书是老司机的参考书?成败在细节,老司机闭着眼都能开车,往往最容易忽略细节。对照这本书找到初心,可能会突破自己的天花板呦!作者这套打发有些极端,但是确实佩服。对照作者,我觉得自己还有很大的发展空间,虽然没有打破天花板,但是把我的天花板又抬高了好几米。

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      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      细节

      把握好每一项细节,销售就是比勤,换位思考,跑的更快一些

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      出版方

      磨铁图书

      磨铁图书有限公司成立于2007年,是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台,目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。