世界各地的政府、组织和个人都开始使用行为研究方法以重塑他们的工作以及做事的方法，从简单的改变信件措辞以使人们更易理解，到对政策改头换面以促进更健康的生活、节能减排以及让人们重返工作岗位。本书介绍了一种简单的框架 ——EAST—— 不仅政策制定者可以使用，而且任何人都可以。如果你想鼓励一种行为（无论是对你还是对他人），那就让它简单容易、引人注目、具有社会影响力，同时选择一个最容易接受的时机。我的一位亲属最近告诉我她如何使用 “EAST 框架” 改变了她的部分工作（追讨应收账款），以及这种框架如何帮助她节约了几百个小时的无用电话时间和精力，同时也节约了客户的时间，免去了很多麻烦。希望你也能发现这种方法很有用。掩藏在我们意识背后的，是无数争相解释世界并照此采取行动的心理过程。我们需要把认知能力看作一种美妙但宝贵的资源。当我们设计服务和产品时，我们应该尊重这一资源，并谨记，和在官僚机构或者大企业 “理性” 地摸爬滚打相比，人们通常有更好的事情要做。我们应该以人为中心设计我们的行为，而不要指望周围的人以我们为中心改变他们的想法和生活。如果将行为研究应用于政策中存在什么风险的话，那就是公共的支持过于薄弱。如果政府，或者是社区或企业，希望使用行为研究方法，它们必须向市民征求这样做的权限。当行为科学从实验室走入我们周围的世界，实验要考虑的不仅仅是有效性，同时还得考虑接受程度。本书对这一点持开放态度。最终，你 —— 公众，所谓的 “普通公民”—— 决定了助推和其他实证测验的目标和局限性。2014 年，由于公共服务和其他国家的诉求，行为洞察力小组成为一个公众公司，由英国政府和英国国家科技艺术基金会及其员工共有。相比政府或企业，它的规模较小，但其影响力已经十分显著。由行为洞察力小组和它的兄弟组织领导的政策变化，或正在领导的变化，挽救了数百万人的健康和生命，使成千上万人更快回到工作岗位，并带来了数百万英镑的收入。我们不知道的还有很多。一些我们现在看到的影响会因为我们的滥用和熟悉而失效吗？消息灵通的政府会在更为明智的消费者的推动下，利用大企业取缔助推措施吗？谁知道呢？但有一件事是肯定的：助推 —— 行为研究方法以及随之带来的实验方法 —— 必将长存。

政策制定者想要改变公众的行为，有三种方式：直接命令、金钱激励和助推。直接命令的执法成本很高，有时候适得其反，而金钱激励可能会带来 “挤出效应” 的副作用。相比起来，助推政策的成本更低、效果更好。但是批评者认为，助推政策虽然提升了公众福利，但它是通过利用人们的认知缺陷、在暗中操纵人们的行为来实现的，这损害了人们的自主性和内在动因。对此，桑斯坦有两点回应。第一，助推政策实际上分两种，非教育型助推确实是利用了快系统的缺陷，但教育型助推并不是，它是针对慢系统来提升人们的认知能力的，这两种助推方式在实践当中都有广泛运用。第二，即使是非教育型助推，也可以增加人们的自主性，因为它尊重人们在某些情况下不做选择的自由，还为人们节省了宝贵的时间，让他们可以去关注那些更重要的事情。

如果说心理学可以对个体进行心理干预，从而达到治病救人的目的。那么，这本《助推》就是把心理学的理论，从个体应用推广到群体应用，从而影响群体行为。行为经济学之所以备受推崇，大概也是这个缘故吧。行为经济学方面的书很多，这本书应该是短小精悍的那种，作为入门书来读一读，还是很好的。