医药与卫生
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159千字
字数
2021-07-01
发行日期
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主编推荐语
本书致力于构建医患共赢的中国特色和谐治理路径与方略，为推进卫生健康治理体系和治理能力现代化寻找“中国式解法”。
内容简介
本书以医患满意度测评及契合性治理为研究的切入点和衔接点，在厘清和界定我国特有多元社会治理背景下医患满意度的概念内涵基础上，深入挖掘医患背后的多元利益相关主体及构建网络化治理结构与关系逻辑，从宏观、中观和微观三个层面剖析对医患双方满意以及契合性治理关系的作用机理，探索建立医患满意度测评及和谐关系模型，揭示医患满意度体系形成及和谐治理机制与制度逻辑。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 立题依据及意义
- 第一节 立题依据
- 一 现实背景
- 二 理论背景
- 三 政策背景
- 第二节 研究目的及意义
- 一 研究目的
- 二 研究意义
- 第二章 国内外研究现状与进展
- 第一节 医患共赢关系的界定
- 一 “患方”的界定
- 二 “医方”的界定
- 三 “医患关系”的界定
- 四 医患共赢关系与医患满意度
- 第二节 医务人员工作满意度研究现状与进展
- 一 医务人员工作满意度概念与内涵
- 二 医务人员工作满意度量表及评价指标体系
- 三 医务人员工作满意度影响因素
- 第三节 患者满意度研究现状与进展
- 一 患者满意度的概念及内涵
- 二 患者满意度指数模型的构建
- 三 患者满意度测评指标体系及影响因素
- 第四节 医患满意度及和谐医患关系研究现状与进展
- 第五节 国内外研究存在的问题及启示
- 一 国内外研究存在的问题
- 二 国内外研究的思考与启示
- 第三章 中国学术本土化和谐治理理论构想的提出
- 第一节 学术本土化和必要性
- 一 西方理论适用范围的局限性
- 二 东西方哲学逻辑起点间的差异性
- 三 知识生产具有主体性
- 四 中国社会实践的特殊性
- 五 世界舞台需要中国话语体系
- 第二节 学术本土化理论的内涵
- 一 学术本土化理论的理解
- 二 澄清本土化与全球化/西方化的关系
- 三 学术本土化与理论普遍性的关系
- 四 学术本土化需要避免的问题
- 第三节 呼唤中国本土化的管理理论
- 一 管理活动所处的时代变迁
- 二 管理活动所处的环境变迁
- 三 管理任务的目标发生更迭
- 四 指导管理活动的理论需要更新
- 五 和谐管理应运而生
- 第四节 和谐治理
- 一 管理到治理的逻辑转变
- 二 治理的意涵
- 三 和谐治理的兴起
- 四 和谐治理的时代性
- 第四章 医患共赢关系与和谐治理研究方案设计
- 第一节 研究的基本思路
- 第二节 研究的主要内容
- 一 和谐治理本土化理论的提出与阐释
- 二 和谐治理视域下的医患满意度理论研究
- 三 医务人员工作满意度测评与治理路径研究
- 四 患者满意度测评与治理路径研究
- 五 医患和谐满意度测评及多元主体治理机制研究
- 六 医患共赢满意关系的和谐治理机制与策略研究
- 第三节 研究方法与技术路线
- 一 主要应用理论
- 二 资料收集的方法
- 三 资料分析的方法
- 四 研究技术路线
- 第四节 质量控制
- 一 研究设计阶段
- 二 数据收集阶段
- 三 资料分析阶段
- 第五章 医务人员工作满意度测评与治理路径实证研究
- 第一节 医务人员工作满意度理论研究
- 一 医务人员工作满意度的概念内涵与外延关系
- 二 医务人员工作满意度维度及评价指标体系建立
- 三 医务人员工作满意度治理因素梳理及作用机制分析
- 四 医务人员工作满意度多元主体治理理论模型及研究假设提出
- 五 医务人员工作满意度治理机制及思考
- 第二节 医务人员工作满意度测评量表的研制
- 一 医务人员工作满意度测评量表条目的遴选
- 二 医务人员工作满意度测评量表信度分析
- 三 医务人员工作满意度测评量表效度分析
- 第三节 医务人员工作满意度现状分析
- 一 医务人员的工作满意度
- 二 医务人员的工作满意率
- 第四节 医务人员工作满意度影响因素分析
- 一 医院管理水平因素对医务人员工作满意度的影响
- 二 政府治理因素对医务人员工作满意度的影响
- 三 社会治理因素对医务人员工作满意度的影响
- 四 医务人员认知态度因素对其工作满意度的影响
- 五 多元主体治理视角下医务人员工作满意度影响因素回归分析
- 第五节 医务人员工作满意度多元主体治理路径模型实证研究
- 一 医务人员工作满意度多元主体治理路径模型构建
- 二 医务人员工作满意度多元主体治理路径模型初次评价
- 三 医务人员工作满意度多元主体治理路径模型修正
- 四 医务人员工作满意度多元主体治理路径模型二次评价
- 五 医务人员工作满意度多元主体治理路径模型核心变量的影响效应分析
- 第六章 患者满意度测评与治理路径实证研究
- 第一节 患者满意度理论研究
- 一 患者满意度的概念内涵与外延关系
- 二 患者满意度测评模型的构建
- 三 患者满意度测评量表或指标体系的构建
- 四 患者满意度利益相关主体职权责分析
- 五 患者满意度多元主体治理路径模型及研究假设提出
- 第二节 患者满意度测评量表的研制
- 一 患者满意度测评量表条目的遴选
- 二 患者满意度测评量表信效度分析
- 第三节 患者满意度现状分析
- 一 住院和门诊患者满意度/满意率现状分析
- 二 住院和门诊患者满意度人口学特征及差异分析
- 第四节 患者满意度影响因素分析
- 一 医院管理水平因素对患者满意度的影响
- 二 政府治理职责履行因素对患者满意度的影响
- 三 社会治理职责履行因素对患者满意度的影响
- 四 社会医疗环境因素对患者满意度的影响
- 五 多元主体治理视角下患者满意度影响因素回归分析
- 第五节 患者满意度多元主体治理路径模型实证研究
- 一 患者满意度多元主体治理路径初始模型系数及显著性估计
- 二 患者满意度多元主体治理路径初始模型拟合度评价
- 三 患者满意度多元主体治理路径模型修正及拟合度评价
- 四 患者满意度多元主体治理路径模型核心变量的影响效应分析
- 第七章 医患和谐满意度测评及治理机制研究
- 第一节 医患和谐满意度理论研究
- 一 医患和谐满意度的概念内涵与外延关系
- 二 医患和谐满意度利益相关主体职权责分析及和谐治理因素梳理
- 三 医患共赢关系的和谐治理理论模型及研究假设提出
- 第二节 医患和谐满意度测评
- 一 医患和谐满意度测评指标构建
- 二 医患和谐满意度测评现状分析
- 第三节 医患满意和谐治理机制实证研究
- 一 医患满意和谐治理机制
- 二 医患满意和谐治理控制机制
- 三 医患满意和谐治理演化机制
- 四 医患满意和谐治理耦合机制
- 第四节 医患和谐满意度多元主体治理机制研究
- 一 医患和谐满意度多元主体治理保障机制
- 二 医患和谐满意度多元主体治理激励机制
- 三 医患和谐满意度多元主体治理沟通机制
- 四 医患和谐满意度多元主体治理参与决策机制
- 五 医患和谐满意度多元主体治理社会监督机制
- 六 医患和谐满意度多元主体治理整合机制
- 第八章 医患共赢关系提升的和谐治理策略研究
- 一 发挥政府部门主导作用，构建医患共赢关系的多元主体协同治理体系
- 二 落实健全医保政策，推进医疗保障治理体系和治理能力现代化
- 三 加强和完善公立医院内部管理制度建设，提升管理能力和水平
- 四 发挥社会第三方力量，搭建医患和谐关系社会治理桥梁
- 五 重视医德软约束作用，建立职业环境配套机制
- 六 倡导患者合理的医疗服务预期，提升参与医疗决策及监督的能力
- 七 政府-医疗机构-社会共建医患共赢关系多元主体和谐治理机制
- 第九章 结论与展望
- 第一节 主要研究结论
- 第二节 创新点
- 第三节 研究不足及展望
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出版方
社会科学文献出版社
社会科学文献出版社是专业的人文社科学术出版机构，以“创社科经典，出传世文献”为己任，出版经管、社会学、历史、文化书籍。
