商业
类型
可以朗读
语音朗读
104千字
字数
2018-10-01
发行日期
展开全部
主编推荐语
运营高手技巧：聚焦、创新、思维、营销、流量、体验、粉丝、售后，108干货！
内容简介
2大篇幅内容，从聚焦、创新、思维、营销、流量、体验、粉丝、售后等角度，帮助大家从新手成为运营高手；108个纯高手干货技巧，从入门、营销、运营方面，完成小营销到大效果的转变！全书内容包含有：8个聚焦要点、8种创新技巧、10种思维方法、12个营销策略、8条流量引入规则、8种用户体验打造途径、10大粉丝打造方式等。
目录
- 内容提要
- 前言
- 上篇：爆品篇
- 第1章 爆品入门：把握关键制造爆点
- 001 找准你的目标受众
- 002 提供特定使用场景
- 003 满足受众的强需求
- 004 能击中用户的痛点
- 005 要比对手更早进场
- 006 远超对手的性价比
- 007 拥有一个响亮的名号
- 008 “颜值”必须过关
- 009 有让人尖叫的优势
- 010 选择合适的传播载体
- 第2章 聚焦引爆：新品老品都有机会
- 011 聚焦实际上就是做减法
- 012 单点极致好过全面撒网
- 013 根据趋势寻找一点突破
- 014 重塑产品突破点很重要
- 015 新产品争做唯一或第一
- 016 升级核心产品巩固地位
- 017 聚焦营销方可“赢销”
- 018 聚焦市场扩大已有优势
- 第3章 创新引爆：从创造中显真色彩
- 019 放下过去释放自己
- 020 从失败中获得点子
- 021 创新始于解放想象
- 022 打破定势颠覆传统
- 023 用勇气去实现想法
- 024 革新需要自我否定
- 025 新技术就是新契机
- 026 前瞻市场预测未来
- 第4章 思维引爆：直接命中用户想法
- 027 服务思维：让用户感觉被尊重
- 028 免费思维：以小舍换取大流量
- 029 痛点思维：找到痛点重点出击
- 030 爆点思维：定点引爆赢得尖叫
- 031 草根思维：从大众的角度思考
- 032 信用思维：诚信销售获得信任
- 033 迭代思维：实时改进颠覆创新
- 034 跨界思维：异业合作实现融合
- 035 顺势思维：立足市场顺势而为
- 036 产品经理思维：用心思考严抓品质
- 第5章 营销引爆：资源发力积极引爆
- 037 微信营销：从爆文到爆款
- 038 扫码营销：实现移动宣传
- 039 用户营销：满足精准需求
- 040 饥饿营销：让用户抢着买
- 041 内容营销：增强产品吸引
- 042 口碑营销：着力口碑打造
- 043 借力营销：转外力为动力
- 044 事件营销：结合热点宣传
- 045 品牌营销：齐抓名气销量
- 046 O2O营销：增加影响广度
- 047 大数据营销：以数据拉需求
- 048 社会化营销：针对性的互动
- 第6章 流量引爆：新媒体时代的打法
- 049 以流量打造为目标
- 050 做擅长和适合的事
- 051 用快字诀指导行动
- 052 生产有爆点的产品
- 053 制造热点占据头条
- 054 发售之前先行造势
- 055 做好门店和渠道管理
- 056 通过互联网垄断流量
- 第7章 细节引爆：主动增加爆破范围
- 057 一个有针对性的策划
- 058 打动人的情怀故事
- 059 传达价值的口号
- 060 简短有力的介绍
- 061 抓人眼球的图片
- 062 精美的PPT资料
- 063 吸睛的爆款软文
- 064 有转发冲动的视频
- 下篇：口碑篇
- 第8章 口碑打造：轻松获取如潮好评
- 065 消费与口碑相辅相成
- 066 消费者主动帮助推销
- 067 口碑传播，真实可信
- 068 好口碑始于正确定位
- 069 用户体验永远是重点
- 070 粉丝是好口碑的基石
- 071 好售后可造就好口碑
- 072 信任感是最好的口碑
- 第9章 产品打造：精准占有目标市场
- 073 产品定位决定口碑
- 074 通过理念传达定位
- 075 赋予产品精神属性
- 076 借由比衬突出自己
- 077 细分市场精准出击
- 078 做出个性抓住长尾
- 079 给产品浇上“鸡汤”
- 080 重拳出击勇争第一
- 第10章 体验打造：体验营销成黄金赛道
- 081 好的体验造就好口碑
- 082 第一印象必须建立好
- 083 体验中融入真实情感
- 084 以创意增加体验感受
- 085 提供个性的特色体验
- 086 交互设计满足参与需求
- 087 邀请用户参与产品设计
- 088 根据市场趋势适时调整
- 第11章 粉丝打造：将用户变成推销员
- 089 以品质获得铁杆粉
- 090 诚信经营获得青睐
- 091 尽可能做到“透明”
- 092 敢承诺并将之实现
- 093 用名人扩大粉丝群
- 094 薄利获取价格优势
- 095 制定签到奖励机制
- 096 推出积分奖励模式
- 097 建立任务奖励模型
- 098 多发福利增强黏性
- 第12章 售后打造：迎来口碑持续暴涨
- 099 遇抱怨先低头
- 100 主动进行沟通
- 101 认真倾听意见
- 102 尽快给出答复
- 103 学会博取同情
- 104 适时赞美顾客
- 105 消除用户疑虑
- 106 附赠一些小惊喜
- 107 引导用户给好评
- 108 与用户礼貌道别
展开全部
评分及书评
尚无评分
目前还没人评分
出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
