企业的价值观最好建立在不变上面，哪就是长期坚持客户第一，一切围绕客户服务，坚持长期艰苦奋斗。当确定客户第一时，企业的一切资源投入要作倾斜，投入大量人力，财力时间服务客户，公司制度也围绕客户第一去构建。

以前笔者学习华为管理思想，只是知其然而不知其所以然。任正非的管理主张都能直指人心，也在华为实践中得到了验证，但从来都找不到源头。当作者把熵 — 生命活力 — 耗散结构一一解读之后，从厚积薄发到开放架构，从人力资源的水泵到炸开人才的金字塔，一切仿佛豁然开朗。正如普利高津在《探索复杂性》一书中写的，我们正步入一个世界：在其中，将来是未决的，在其中，时间是一种结构，我们所有人都可以参与到这当中去。格式引文：田涛，吴春波著.【下一个倒下的会不会是华为：终极版】中信出版集团.2017:17. 得到电子书：https://d.dedao.cn/DnsiLp9unZr5bQjl

昨天参观了华为展厅，发了这本书，返程路上看了些，也来写个书评。在《下一个倒下的会不会是华为》这本书中，总结介绍了华为管理有四个关键字：“人、事、中、变”。人是 “以客户为中心，以奋斗者为本”；事是 “坚持开放创新的业务模式，秉承合作竞争的市场观念”；中是 “中庸思想和东西方文化双融：灰度、开放、妥协”；变是 “在发展过程中不断自我批判、能量耗散”。本书的作者有两位：田涛和吴春波。田涛是浙江大学睿华创新管理研究所的联席所长，吴春波是中国人民大学公共管理学院教授。两人长期担任华为公司的管理顾问，花费了 10 年时间收集华为内外部资料，经过 6 年时间创作，于 2012 年写成此书。这部作品的第一版总结了华为创业前 25 年的历史，出版后引发了一场关于华为的大讨论。随后，作者又花了 1 年零 7 个月的时间，又访谈了包括绝大多数董事会和监事会成员在内的 100 多位华为人，整理出近 300 万字记录稿关键点✍🏻1. 什么因素决定着谁会成为下一个倒下的行业巨头？2. 华为关于 “人” 的价值观：“以客户为中心，以奋斗者为本”。3. 华为关于 “事” 的价值观：坚持开放创新的业务模式，秉承合作竞争的市场观念。4. 华为关于 “中” 的哲学思想：灰度、开放、妥协。5. 华为关于 “变” 的哲学思想：自我批判、能量耗散。