展开全部

主编推荐语

基于中国情境和案例的营销管理。

内容简介

本书立足于营销基础理论,以顾客价值为主线,以提升价值为最终目的,全面、系统地介绍贯穿市场营销学中的价值体系。

全书分为五篇十六章,涵盖营销管理的基本原理、锁定价值、创造价值、沟通与交付价值、提升价值等方面的内容,从而更好地让读者从顾客端与企业端的双重视角理解营销活动本质。本书精心挑选具有国际化特色的中外企业不同案例,希望提升读者学习的兴趣,在理论与现实之间搭建桥梁,以增强读者分析与解决实际问题的能力,力求培养具备全球视野和创新思维的高素质人才。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一篇 营销管理的基本原理
  • 第一章 营销与营销管理
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 市场营销基本概念
  • 第二节 市场营销哲学
  • 第三节 市场营销组织
  • 第四节 营销绩效指标
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第二章 营销计划与管理
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 营销管理分析框架
  • 第二节 营销环境分析
  • 第三节 市场需求及其预测方法
  • 第四节 营销战略规划
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第三章 消费者及其购买行为
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 消费者与消费品
  • 第二节 消费者购买行为影响因素
  • 第三节 消费者的购买行为与购买决策
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第四章 组织市场及其购买行为
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 组织市场特征
  • 第二节 组织购买行为影响因素
  • 第三节 组织购买行为与购买决策
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第二篇 锁定价值
  • 第五章 顾客体验与价值创造
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 全面顾客体验与价值创造模式
  • 第二节 顾客价值与产品生命周期成本
  • 第三节 价值的关联指标
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 附录 5A
  • 附录 5B
  • 第六章 市场细分与目标市场战略
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 市场细分
  • 第二节 目标市场选择
  • 第三节 市场定位
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第七章 竞争地位与营销战略的选择
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 认识所处的市场竞争地位
  • 第二节 市场领导者的竞争策略
  • 第三节 市场挑战者的竞争策略
  • 第四节 市场跟随者的竞争策略
  • 第五节 市场利基者的竞争策略
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第八章 全球市场与营销战略选择
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 全球市场的选择依据
  • 第二节 全球市场的进入方式
  • 第三节 全球市场的进入策略
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第三篇 创造价值
  • 第九章 产品管理策略
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 产品与产品组合管理
  • 第二节 产品生命周期及其营销策略
  • 第三节 新产品开发与管理
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第十章 品牌管理
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 品牌管理框架
  • 第二节 品牌设计
  • 第三节 品牌策略选择
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第十一章 价格管理策略
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 定价的影响因素
  • 第二节 定价方法
  • 第三节 定价策略
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第四篇 沟通与交付价值
  • 第十二章 沟通策略
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 营销沟通及过程管理
  • 第二节 整合营销传播框架
  • 第三节 大众传播策略
  • 第四节 人员传播策略
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第十三章 分销渠道策略
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 分销渠道价值
  • 第二节 分销渠道设计
  • 第三节 渠道冲突管理
  • 第四节 渠道成员管理
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第五篇 提升价值
  • 第十四章 顾客获取与顾客保留
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 顾客获取管理
  • 第二节 顾客保留管理
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第十五章 顾客满意度与顾客忠诚度
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 顾客满意度管理
  • 第二节 顾客忠诚度管理
  • 本章小结
  • 本章案例
  • 第十六章 顾客关系管理
  • 本章说明
  • 学习目标
  • 第一节 顾客终身价值
  • 第二节 提升顾客资产
  • 本章小结
  • 本章案例
展开全部

评分及书评

评分不足
1个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    扎根理论,观照现实

    作为一本系统性的教材,其首要任务是构建清晰、稳固的知识大厦。从书名即可看出,本书坚持了 “管理” 这一宏观视角,这区别于单纯侧重技巧的手册。它引导读者超越 “营销即促销” 的狭隘认知,从企业战略高度理解营销如何创造、传递并传播价值。书中涵盖从市场研究与 STP(市场细分、目标市场选择、定位)战略,到产品、价格、渠道、促销的 4P 战术组合,最终延伸至长期增长管理的完整逻辑闭环。这种全景式架构的意义在于,它能为初学者构建一幅完整的 “营销地图”,也能为从业者提供反思自身工作的坐标系,理解自己手中的具体任务在企业整体价值创造中的位置。尤其对于当下分工日益细化的营销行业,这种全局观是防止思维碎片化、理解管理层决策逻辑的关键。然而理论若脱离实践语境,极易沦为晦涩的名词堆砌。本书副标题中所强调的 “案例”,特别是大量引入本土案例,这一做法直击许多经典译著的核心痛点:国外案例虽经典,但其所处的市场环境、法规文化与国内差异显著,学习者常感距离遥远,难以直接借鉴。本书成功运用 “耳熟能详的国内组织个案”,极大地增强理论的亲和力与解释力。例如,当阐述品牌定位理论时,辅以中国消费者熟知的品牌崛起故事;在分析渠道冲突时,引入电商平台与传统零售博弈的真实情境。这种 “以案释理” 的方式,能将抽象原则转化为可感知、可讨论的商业现实,是 “有效协助读者瞭解理論的精髓” 的关键路径。它回答的不仅 “是什么”,更是 “在中国,如何做”。从更深的层次看,这本教材的编写也是一项应对中国市场营销独特挑战的积极尝试。中国的市场环境兼具超大规模、快速迭代、数字化渗透深等多重特征,许多现象在传统教科书中难以找到现成答案。因此,一本优秀的中文教材不能仅仅是理论的搬运工,更应成为观察和思考本土商业实践的透镜。本书通过精选和剖析本土案例,並触及一些关键议题:在快速变化的数字生态中,经典理论框架如何调适?国际品牌的本土化策略与中国品牌的全球化征途各有何逻辑?社交媒体如何重塑了消费者行为与品牌沟通模式?对这些问题的探讨,使本书不仅用于教学,也是观察中国市场动态的一个有价值的知识节点。

      转发
      评论

    出版方

    机械工业出版社

    机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。