互联网
类型
可以朗读
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110千字
字数
2025-04-01
发行日期
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主编推荐语
本书主要介绍在移动互联网时代如何构建和运营社群。
内容简介
全书主要内容包括社群与社群运营概述、社群构建、社群扩张、社群促活、社群管理、社群活动运营、社群变现、社群数据分析。
本书通过项目任务式结构讲解相关知识点，以一个运动健身用品品牌的粉丝社群的运营为例，以任务带动社群运营的实施，化理论为实践、化抽象为具体，旨在培养读者的实践能力，帮助读者尽快掌握社群运营的相关技能与策略。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 社群与社群运营概述
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 认识社群
- 一、社群的含义与特点
- 二、社群的演变
- 三、社群的商业价值
- 四、社群的构成要素
- 任务演练：分析典型社群案例
- 任务二 认识社群运营
- 一、社群运营的含义与特点
- 二、社群运营的阶段性策略
- 任务演练：规划社群运营策略
- 综合实训 为家居装修社群制订发展规划
- 巩固提高
- 项目二 社群构建
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 社群定位
- 一、建群动机定位
- 二、目标人群定位
- 三、产品属性定位
- 任务演练：社群定位综合分析
- 任务二 建立社群
- 一、设计社群名称、口号和Logo
- 二、制定社群规则
- 三、搭建社群结构
- 四、选择社群运营平台
- 任务演练1：使用AI工具设计社群名称、口号和Logo
- 任务演练2：使用AI工具协助制定社群建设方案
- 任务演练3：建立并设置微信群
- 综合实训 使用AI工具为自由职业者社群确定定位并建立社群
- 巩固提高
- 项目三 社群扩张
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 社群引流
- 一、微博引流
- 二、微信引流
- 三、短视频平台引流
- 四、搜索引擎引流
- 五、知乎引流
- 六、线下引流
- 任务演练1：通过微博为社群引流
- 任务演练2：通过微信公众号和企业微信号为社群引流
- 任务演练3：策划线下场景引流
- 任务二 社群裂变
- 一、社群裂变的条件
- 二、社群裂变的方式
- 三、社群裂变的流程
- 四、社群裂变的陷阱
- 任务演练：策划并开展社群裂变活动
- 综合实训 为办公技能学习社群策划引流与裂变活动
- 巩固提高
- 项目四 社群促活
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 打卡促活
- 一、明确打卡规则与主题
- 二、营造打卡氛围
- 任务演练1：设计社群打卡活动
- 任务演练2：通过打卡工具创建打卡活动
- 任务演练3：监督并激励成员打卡
- 任务二 内容促活
- 一、社群日报
- 二、社群分享
- 三、社群讨论
- 任务演练1：策划社群日报
- 任务演练2：策划社群分享与讨论活动
- 任务演练3：使用AI工具整理群聊精华内容
- 任务演练4：将群聊精华内容上传至文档协作平台
- 任务三 福利促活
- 一、积分促活
- 二、红包促活
- 三、抽奖促活
- 任务演练1：构建积分体系
- 任务演练2：开展红包活动
- 任务演练3：利用抽奖工具发起抽奖
- 综合实训
- 实训一 在文学社群中开展打卡活动
- 实训二 在文学社群中开展社群分享活动
- 实训三 为文学社群构建积分体系
- 巩固提高
- 项目五 社群管理
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 社群运营团队管理
- 一、组建社群运营团队
- 二、完善社群运营团队沟通机制
- 三、留住社群运营团队成员
- 任务演练1：确定社群运营团队组织架构
- 任务演练2：设计社群运营团队沟通指南
- 任务演练3：使用AI工具协助设计社群运营团队人才挽留方案
- 任务二 社群成员管理
- 一、挖掘和培养核心成员
- 二、成员流失管理
- 三、劝退不合适的成员
- 任务演练1：设计核心成员成长计划
- 任务演练2：激活不活跃的社群成员
- 任务演练3：劝退不守群规的社群成员
- 任务三 社群成员关系维护
- 一、引导新成员融入社群
- 二、加强社群成员间的情感联结
- 三、社群冲突管理
- 任务演练1：设计新成员入群仪式
- 任务演练2：处理社群成员间的冲突
- 综合实训
- 实训一 为AI交流社群搭建社群运营团队
- 实训二 欢迎新成员入群并培养核心成员
- 巩固提高
- 项目六 社群活动运营
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 社群活动策划与准备
- 一、明确活动目标
- 二、确定活动的主题和形式
- 三、设计活动环节
- 四、确定活动预算
- 五、制定活动风险预案
- 六、准备活动资源
- 七、活动预热
- 任务演练1：策划社群活动
- 任务演练2：准备活动资源并布置场地
- 任务演练3：使用AI工具写作活动宣传文案并制作活动宣传海报
- 任务演练4：使用接龙工具统计报名成员
- 任务二 社群活动执行
- 一、活动组织与协调
- 二、活动流程控制
- 三、促进现场互动
- 任务演练1：组织签到和活动暖场
- 任务演练2：维持活动秩序并组织互动
- 任务三 社群活动复盘与宣传
- 一、活动复盘
- 二、活动结束后的宣传
- 任务演练1：通过群投票工具收集活动反馈
- 任务演练2：编写活动复盘报告
- 任务演练3：使用AI工具写作活动回顾文案
- 综合实训 策划并组织线下美食制作活动
- 巩固提高
- 项目七 社群变现
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 社群产品变现
- 一、适合在社群内销售的产品的特点
- 二、社群产品营销方式
- 任务演练1：策划社群产品变现方案
- 任务演练2：发起拼团接龙
- 任务二 社群知识变现
- 一、知识付费内容的类型
- 二、社群知识变现的营销策略
- 任务演练：打造并营销社群知识付费内容
- 任务三 社群服务变现
- 一、社群服务变现的条件
- 二、社群服务的付费周期
- 三、社群服务变现的运作模式
- 四、社群服务变现的收费策略
- 任务演练：策划社群付费服务
- 综合实训 为职场交流社群规划变现模式
- 巩固提高
- 项目八 社群数据分析
- 学习目标
- 项目导读
- 引导案例
- 任务一 社群成员数据分析
- 一、成员数据指标分析及其优化策略
- 二、成员分层与精细化管理
- 任务演练：使用AI工具分析成员数据指标并优化
- 任务二 社群内容数据分析
- 一、社群内容数据的分析指标
- 二、利用内容数据优化社群运营
- 任务演练：使用AI工具统计、分析社群内容数据并提出优化策略
- 任务三 社群销售数据分析
- 一、常见的社群销售数据指标
- 二、社群销售数据优化策略
- 任务演练：分析社群销售数据并提出优化策略
- 综合实训 分析并优化护肤社群数据
- 巩固提高
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
