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111千字
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2013-07-01
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主编推荐语
科特勒教授向你展示在低增长的情况下，企业通过营销实现持续增长的8条法则。
内容简介
作为一个已经获得了MBA学位的高级管理者，你不太可能是因为“不小心”而拿起了科特勒的书，因为你已经被各种管理思潮和制胜商业模式搞得晕头转向，你需要真正的“干货”。我们处在一个知识过剩而智慧稀缺的时代，很多书是不必读的，很多沟通是无意义的，很多知识是需要忘记的，但是这本书是你不能忽视的，它将为你带来智慧和结构性的新知。
美国、欧洲和日本面临着近10年的低经济增长。他们的经济将无法创造足够的就业岗位来满足劳动力特别是年轻劳动力的规模和增长，经济低增长生成税收也抵消不了去杠杆化国家的巨大公共债务积累。企业如何在这个困难的宏观经济环境中成长呢？
在这本书中科特勒教授将向你展示在低增长的情况下，企业通过营销实现持续增长的8条法则。
目录
- 版权信息
- 本书评语
- 致谢
- 推荐序 深潜与想象力
- 前言 做好准备，掌握实现企业增长的八大途径
- 当下的“双轨制”世界——低级缓慢增长对高级快速增长
- 低速增长经济环境下的商业对策
- 低速增长经济环境下的企业该怎样摆脱困境
- 学会利用九大趋势
- 实现可持续增长的八种途径
- 小结
- 思考
- 第1章 通过扩大市场份额实现增长
- 提高效率
- 进行SWOT分析
- 强化财务和营销优势
- 重新评估营销组合和描述
- 一般性结论
- 重新评估你的营销战略
- 重新评估细分市场和顾客
- 重新评估企业的产品和服务
- 重新评估促销组合
- 开发市场份额增长战略
- 小结
- 思考
- 第2章 通过开发忠诚的客户和利益相关方实现增长
- 企业要满足的是哪些顾客的哪些需求
- 在忠诚度提高的过程中，顾客会经历哪些阶段
- 怎样做才能改善员工对顾客满意度的影响
- 怎样做才能改善其他利益相关方的表现
- 小结
- 思考
- 第3章 通过开发强势品牌实现增长
- 开发强势品牌会以怎样的方式提升企业的增长潜力
- 品牌塑造的对象是否有限制
- 构成企业品牌的要素有哪些
- 名称
- 标识
- 宣传语
- 塑造品牌的其他要素
- 强势品牌具备哪些特征
- 塑造品牌的主要工具有哪些
- 在失去意义之前，品牌的延伸范围有多大
- 企业如何确定品牌价值在上涨还是下跌
- 数字化对品牌塑造和品牌控制有哪些影响
- 小结
- 思考
- 第4章 通过创新产品、服务和体验实现增长
- 为什么要创新
- 如何评估企业的创新水平和创新质量
- 如何在企业内部灌输创新思维
- 培养员工创新意识：惠而浦公司案例
- 汇集具有创新意识的员工：三星公司案例
- 鼓励员工定期向管理层提出新创意：壳牌石油公司案例
- 外包创意开发任务：苹果公司案例
- 从哪里获得好创意
- 顾客是开发新创意的重要渠道
- 共同创造
- 领先用户分析
- 众包
- 技术是获取新创意的另一个源泉
- 怎样制定创新流程
- 门径管理流程
- A-F创新流程
- 如何利用创造力工具开发更好的增长创意
- 头脑风暴
- 群辩法
- 蓝海战略和商业模式创新
- 形态分析
- 属性列表
- 水平营销
- 实地访问
- 重新定义顾客价值
- 外部创业者在开发新创意和提供就业机会方面发挥哪些作用
- 如何筹资支持创新工作和创新活动
- 小结
- 思考
- 第5章 通过国际化扩张实现增长
- 外商直接投资
- 出口产品或服务
- 为什么要投资海外市场
- 全球增长最快的市场在哪里
- 做外贸需具备哪些能力
- 小结
- 思考
- 第6章 通过合并、收购、联盟和合资实现增长
- 寻求增长机遇为什么要考虑合并、收购、联盟和合资等形式
- 为什么要合并或收购
- 如何定义成功收购
- 为什么收购活动会出问题
- 怎样才能找到可收购或可合并的合适目标
- 在收购合并另一家企业时会出现哪些主要问题
- 建立企业联盟或合资企业能否实现增长
- 国内企业之间的战略联盟
- 国内企业与外国企业之间的战略联盟
- 小结
- 思考
- 第7章 通过建立良好的社会责任声誉实现增长
- 如何通过强大的企业社会责任促进企业增长
- 企业声誉的主要决定因素是什么
- 企业可支持的社会活动有哪些
- 企业如何传递自己的价值观和社会责任
- 企业如何衡量社会责任对销售收入和业务增长的影响
- 小结
- 思考
- 第8章 通过与政府和非政府组织合作实现增长
- 在促进企业和经济发展过程中，政府的职能是什么
- 基础设施
- 国防
- 教育
- 安全和健康
- 突发事件
- 经济指导
- 企业如何更好地与政府和非政府组织合作
- 政府何时会成为阻碍经济发展的障碍，而非促进经济发展的加速器
- 法规
- 高税收
- 不确定成本
- 为更好地实现共同利益，各国政府应该如何合作
- 小结
- 思考
- 后记
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评分及书评
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出版方
机械工业出版社有限公司
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