变化加速的时代，流程和分工往往拖累反应的速度，人们的职责边界开始模糊，分工也开始模糊，我们更需要拥有多种技能的个体组成突击队，授权他们根据一线情况临时应变。对内，队员需要互相理解、解决冲突、达成一致的能力；对外，队员要能整合资源，发挥影响力，促进目标的达成。这也是我们常说的敏捷团队。绩效考核是指考核主体对照工作目标，建立相应的绩效标准，以标准为指导，跟踪员工的工作过程，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。无论何种绩效考核方法，都服务于两个目的：一个目的是帮助组织达成目标；另一个目的是激励员工。普通绩效考核是伴随着工业产业的发展和成熟一同发展和成熟起来的。工业产业经历了近百年的发展，已经进入一个成熟稳定的、高度流程化和分工精细化的状态。相比成熟行业对员工的要求，敏捷团队的成员更要擅长合作，尤其要有能力处理在成员之间合作时可能出现的问题。敏捷团队的成员需要具备以下特质，以便彼此之间能更好地协作：● T 形人才，在某一种技能上达到专业程度，同时在完成任务目标所需的其他技能上也具有一定的水平。● 善于收集和利用信息。● 有做决策的能力。● 有一定的冲突管理和风险管理能力。● 擅长与他人沟通。具备以下角色和特长的一群人所组成的团队更容易在高不确定性的环境中取得成功。●“智多星”：才华横溢、富有想象力。●“外交家”：性格外向、开朗、热情、好奇心强、联系广泛、消息灵通，是信息的敏感者。●“协调员”：沉着、自信，有控制局面的能力。●“推进者”：思维敏捷、主动探索。●“监督员”：清醒、理智、谨慎。●“凝聚者”：擅长人际交往，温和、敏感。●“实干家”：保守、顺从、务实可靠。●“完美主义者”：勤奋有序、认真、有紧迫感。●“专家”：诚实、从自我做起、专注，能在急需时带来知识和技能。在成熟稳定的行业中，达成战略目标的方式是遵循最佳实践所制订的计划，并且严格执行计划直到目标达成。在敏捷方法适用的行业中，以战略目标为导向，通过频繁交付以来尽早获取反馈，并且根据反馈及时调整计划。在调整的过程中充分授权各级单位，支持试错。敏捷团队除了需要员工具有 T 形人才的特质及良好的协作能力，还需要员工具备好奇心，有勇气面对困难和挑战，持续学习，持续改进。这些特质是无法通过外部刺激，如物质奖励、施加压力等获得的，必须来自员工的内心，即员工的内在驱动力。对于敏捷团队的绩效考核模式，则要以激发员工内在驱动力为主，物质奖惩等外部刺激为辅。平衡计分卡在帮助营造能够激励员工的内部环境方面非常有效。平衡计分卡将绩效分为财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。平衡计分卡认为财务指标属于结果，而客户、内部流程、学习与成长则是产生结果的原因。

绩效考核是一面镜子，通过绩效考核来反思自己。要想找到合适的绩效考核方法，首先要了解自己的组织；其次要了解现行的各种考核方法，找到最适合自己的那一种；第三，还要对现实的复杂性保持敬畏，不要寄希望于一种方法就能解决所有的问题；最后，在实施中要知行合一，要保持开放的心态，绩效考核方案还要与时俱进，实时更新，不能永远不变。

作者不是空谈理论和别的公司成果，内容大多是一线的感悟和觉察，对敏捷转型很有参考意义