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主编推荐语

打造“云酒店”服务模式,与顾客实现“零距离”。

内容简介

本书主要内容包括三大部分转型、营销和管理,如传统酒店如何借“互联网+”实现O2O转型;酒店如何利用新媒体平台营销;互联时代如何实现酒店业绩的创新增长;学习东呈酒店在“互联网+”时代下,打造“云酒店”服务模式;酒店如何与顾客实现“零距离”互动等,也针对一些特殊酒店类型(如单体酒店、经济型酒店等)的改革,本书也有具体章节进行论述。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 转型篇
  • Part 1 转型与突围:“互联网+”新常态下,传统酒店的变革与创新
  • Part 2 酒店O2O:传统酒店如何借“互联网+”实现O2O转型
  • Part 3 互联网+餐饮:“互联网+”颠覆与重构传统餐饮模式
  • 营销篇
  • Part 4 酒店+互联网营销:酒店传统营销模式的变革与转型
  • Part 5 酒店+移动营销:移动互联网时代,酒店营销策略与实践
  • Part 6 酒店+新媒体营销:酒店如何利用新媒体平台营销
  • 管理篇
  • Part 7 互联网+酒店管理:互联网时代,酒店管理变革新思路
  • Part 8 从战略到运营:酒店如何在市场中构建持续竞争优势
  • Part 9 精益管理:互联时代如何实现酒店业绩的创新增长
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。