《平衡计分卡战略实践》是卡普兰教授在平衡计分卡和战略地图领域第 5 本专著。可谓是集大成之作。建议所有与企业战略相关的人员，都可以先看一看这本书。即便你是刚上手的战略办公室新人，这本书也是一本在战略制定和执行、战略沟通与落实方面按图索骥的” 工具书 “、” 教科书 “。

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这本书的整体内容，是细致地阐述了战略制定、落实和管理、调整的 6 大阶段或环节，这 6 大环节也将企业的战略制定、落实和管理、调整形成了一个闭环。并且对每个环节给出了非常契合的具体的案例，这些案例也是每个环节要解决的重点问题及其方法的具体应用。从这个意义上说，本书也是企业战略管理的 “教科书” 和 “工具书”。

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第一个环节就是从企业使命、愿景和价值观出发，“制定战略”。在这个阶段，我们平时非常熟悉的 PEST 模型、五力模型、SWOT 模型等纷纷上阵，并且各有用武之地。
第二环节就真正进入 “战略规划” 阶段，就是要把已经 “制定” 的战略，转化为可以表达和衡量的战略，因此，需要平衡计分卡和战略地图，准确地划分战略主题，并且为每个战略主题制定合适的战略行动方案。
第三个环节，重点在于 “协同落地”，也就是说，要调动起一切力量，将战略行动方案落地并达到战略指标要求。寿险就是要各个战略主题之间的协同、组织协同、支持部门协同，然后就是需要每一位员工能够认识到自身工作对战略目标的意义，做好员工战略沟通并把这些都转化为支撑战略的无形资产。
第四个环节是关于组织内部运营与战略之间的关系，首先是运营流程要与战略链接，其次就是企业的资源配置、预算以及计划都要和战略链接。
第五个环节，是监控与学习，也就是要定期及时召开运营回顾会和战略回顾会。
第六个环节，是在运营回顾和战略回顾基础上，定时召开战略检验及调整会议，对战略绩效进行衡量，调整或更新战略。

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保证这 6 大环节能够顺利推进，形成战略闭环的，那就是企业要在组织上得以保障，设立组织战略管理办公室。战略管理办公室既是战略的构建者，也是流程推动的管理者，同时还是所有战略资源的整合者。

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上述即为本书的基本框架和主要内容。书中要比这个丰富得多，尤其是提到的具体的分析框架、方法，以及案例，都能让人在企业战略制定和运营管理方面，得到非常多的启示和具体的方法。

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希望你能和我一样喜欢这本书。