主编推荐语
一本用非暴力沟通探讨如何建立更好的商业关系、提升沟通效率和化解冲突的书籍。
内容简介
本书是非暴力沟通系列书之一，是一本着重将非暴力沟通的核心理念之一——同理心元素应用于组织变革的人文社科类图书。
作者向我们展示了在建立组织的过程中，当今的管理者是如何把同理心作为助其成功的核心驱动力的。这是一本走在时代前沿的著作。
作者指出，越来越多的研究证实，同理心是一项核心的商业竞争力。最重要的是，书中详细说明了将同理心当作一种取场技能来培养和实践的方式——非暴力沟通。非暴力沟通经过验证，可重复操作，是目前世界上人们实践同理心最广泛的方式之一。除了这种广泛应用的人际沟通方式，作者还提出了应用于团队和组织层面的整合式清晰架构，让个人、团队和组织作为统一的整体相互合作。
本书向我们证明：建立更富同情心和具有同理心的职场，是获得更高生产力和更大利润的精准途径。
目录
- 版权信息
- 作者简介：宫代玛莉（Marie R. Miyashiro）
- 献词
- 序言
- 第一部 分了解同理心和基于需要的觉察
- 第一章 关于第三维度和整合式清晰架构
- 第二章 利用人性的元素
- 第三章 非暴力沟通的基本原则
- 第四章 将基于需要的意识融入职场
- 第二部 分化同理心为行动
- 第五章 如何提升自我效能
- 第六章 如何提升人际效能
- 第七章 如何提升团队和组织的工作效能
- 第八章 基于需要的决策制定工具
- 第三部 分转化我们的职场
- 第九章 治愈职场中的愤怒、内疚、恐惧和羞愧
- 第十章 和难以连接的人建立连接
- 第十一章 对未来职场的影响
- 附录1 职场感受列表
- 附录2 职场需要列表
- 附录3 整合式清晰架构四步骤
- 附录4 整合式清晰架构中六种组织的共通需要
- 附录5 10分钟清晰组织需要评估表
- 致谢
- 对本书做出贡献的人
评分及书评
- 给这本书评了5.0
如果我们怀疑本书讨论的基于本书原则的商业哲学是否可以同时实现公司的成功和个人的幸福，可以阅读《微笑工作论》一书。丹尼斯・巴克在这本书中描述了他担任 AES 公司首席执行官时的经历。AES 是一家能源公司，2002 年时资产总值达 86 亿美元，拥有员工 4 万人。巴克提倡的不寻常的职场文化让公司获得了出色的财务业绩。然而，他说：“赢，尤其是财务方面，充其量是我们的二级目标。我们追求的是按照永恒、真实且卓越的价值观和原则进行工作。” 巴克提倡 “组织绩效和成功的定义要更广泛，包括要优先考虑让工作场所成为让普通上班族快乐的地方，这样的地方给所有员工提供了一个机会，让他们做出重要决定，采取重大行动，让他们能够充分发挥自己的天赋和技能。”
出版方
华夏出版社
华夏出版社是一家综合性出版机构，以专业出版为特色，兼顾大众出版与教育出版，在经济、管理、西方哲学、传播学、社会学、人类学、医学等专业出版门类形成主题系列，规模优势与品牌优势，在图书市场占据较大的份额，在读者中享有良好的信誉和阅读忠诚度。曾系统推出“中国古典小说名著百部”、“中国现代文学百家”，成为文学经典阅读的基本文献。
