自我提升 类型
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77千字 字数
2014-09-01 发行日期
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主编推荐语

管理的本分在于追求工作之有效。

内容简介

本书针对当前企业管理面临的现实问题，提出独到的见解和方法，阐释“有效工作”，并从“有效管理”，延伸至“有效社会”和“有效人生”，对我们认识管理现实、认识自我有较大的启发。

目录

  • 版权信息
  • 自序 大道至简：我的“有效”观
  • 第一篇 有效理念：以“正确”串联始终
  • 有效的真谛在于“正确”
  • 有效的要义在于“三不”
  • 有效的保障在于执行
  • 有效的精髓在于务实
  • 有效的遗患在于“手尾”
  • 有效的底线在于安全
  • 第二篇 有效门槛：没有质量，一切“归零”
  • 一马失社稷：质量决定成败
  • 零缺陷与零容忍：从美军降落伞与海尔冰箱说起
  • 质量的生命属性：和尚撞钟与君子不器
  • 数量、规模和速度：看上去很美
  • 变通为敌：刻板的德国人和精益的“德国制造”
  • 拒绝“差不多”：态度是王道
  • 第三篇 有效政策：功效源自“地气”
  • 好政策同样需要“三不”
  • 谁的无车日：公心缺失导致政策减分
  • 朝令夕改：“动态不一致性”难树权威
  • 政策博弈：何须船主发善心
  • 无形与有形：松紧度要适可而止
  • 第四篇 有效制度：不得触碰“高压线”
  • 好制度应该是完整闭环的链条
  • “没有制度的管理”是“最好的管理”吗？
  • 热炉法则：制度不能成为摆设
  • 制度公平：尽可能放大制度功能
  • 可怕的漠视：警惕“中国式过马路”带来深度伤害
  • 程序与规则要助力创新
  • 第五篇 有效流程：别让“聪明人”打埋伏
  • 30人审批一份报告：小心潜伏于流程的“隐情”
  • 罗兰·贝格经验与流程再造原则
  • 让固化的流程充满灵动的活力
  • 以信息化对付“自作主张”
  • 谁掌握流程有效与否的评价权
  • 机制强化和细节管控：有效监督“双保险”
  • 问题管理：笼子多高才能关住袋鼠
  • 第六篇 有效服务：别把客户当“上帝”
  • 让“上帝”回到凡间
  • “信任”的价值远超“满意”
  • 服务三要素
  • 魅力“傻瓜机”：因简单尽显美妙
  • 第七篇 有效管理：通往成功的“道法”
  • 将“以人为本”进行到底
  • 远离空转：最好的做法是直击主题
  • 纹丝不动的炮兵：僵化制造笑话
  • 精细化：赚钱及持久滋润基业的高招
  • 常态机制延长“活动”寿命
  • 危机应对：着眼于“治未病之病”
  • 第八篇 有效策略：说说开会这件事
  • 会海无涯：无往不在会议中
  • 避免召开无效会议的四条法则
  • 威尔逊妙答：讲短话是更大的本事
  • 以“无会日”制造“稀缺效应”
  • 第九篇 有效领导：略胜一筹便是高人
  • 刘邦之“三不如”：团队领袖的特质所在
  • 重在适配：何必非寻“全能超人”
  • “IQ”不是优秀管理者的唯一标签
  • “不知有之”：智慧领导隐身有术
  • 善于纠错：小沃森的慷慨和“即时贴”的问世
  • 艺术地授权：好领导的胸怀与功夫
  • 取代是福：管得少往往管得好
  • 事事“亲自”未必是“好官”
  • 狼和鲶鱼的奇效：以危机激活生命
  • 塔布克发现：心情关乎精品
  • 学习韦尔奇：用构想管理下属
  • 善用“三字经”：管理者之必备秘籍
  • “三有”激励：一年如何完成“3000万次”
  • 擦亮一双慧眼：别低估“懒人”的价值
  • 第十篇 有效风气：拒绝虚无与浮夸
  • 空谈是有效的天敌
  • 戒除空挡轰油门
  • 不令而行：期待表率引领
  • 第十一篇 有效团队：做加法不做减法
  • 协同为本：缝隙比短板更致命
  • 懂规矩、守纪律、负责任
  • 像“加西亚”那样创造性地执行
  • 捕雄狮与捉蟋蟀：不做“勤奋的笨蛋”
  • 第十二篇 有效人生：因平实而不枉虚度
  • 想当士兵还是将军？
  • 以快乐幸福奏响有效人生旋律
  • 以用心工作夯实有效人生成果
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评分及书评

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出版方

北京大学出版社

北京大学出版社是在1979年，经国家出版事业管理局同意，教育部批准成立的，恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量，同时积极争取国内外专家学者的合作支持，出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。 北大出版社注意对教材进行全面追踪，捕捉信息，及时修订，以跟上各学科的最新发展，反映该学科研究的最新成果，保持北大版教材的领先地位。