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主编推荐语

掌握先机的高效沟通说服术,实操案例被列入“哈佛商学院”说服力课程。

内容简介

没有人喜欢被拒绝,尤其当你不得不说服别人的时候。先人一步发现 问题的关键、找到说服别人的关键论点、给出让对方无法拒绝的理由,将让你掌握先机,越说越顺利。

本书作者拥有丰富的实战经验,曾依据候选人的说服力成功预测美国 大选结果,并为星巴克、微软、宝洁等世界五百强企业提供专业的谈 判策略,为各类企业解决各种沟通难题。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 1 你
  • 第一章 大胆突破极限
  • 具体化
  • 不受欢迎
  • 跳出眼前的选择进行思考
  • 愿景如何指导行动
  • 愿景的三大好处
  • 途中阻碍
  • 勇气
  • 该行动起来了
  • 第二章 正视自己
  • 真实性VS从大处着眼
  • 危机中的脆弱性
  • 从众心理
  • 静候反馈
  • 尊重自己的弱点
  • 优先次序
  • 扭转局面
  • 结论
  • 2 他们
  • 第三章 高效说服始于共鸣
  • 受众是谁
  • 什么是共鸣
  • 共鸣是如何产生作用的
  • 训练大脑做到感同身受
  • 情感性共鸣:变化三角形
  • 情感性共鸣的具体实践
  • 基于价值观产生的共鸣
  • 基于价值观产生的共鸣的具体实践
  • 基于行为产生的共鸣
  • 基于行为产生的共鸣的具体实践
  • 积极共鸣:凝聚一切
  • 第四章 倾听仇恨者的声音
  • 关于批评者
  • 把握底线
  • 不发表意见的人
  • 持有负面意见的人
  • 说服他们,即使是仇恨者
  • 摆脱羞耻感
  • 低风险实践
  • 高风险实践
  • 当批评者采取行动时该如何产生积极共鸣
  • 充分准备
  • 倾听批评者的声音
  • 争议中的积极共鸣会让人不适,但也是存在的
  • 3 联系
  • 第五章 三大观点
  • 主导叙事
  • 三大观点
  • 制药业:共鸣观点构建的案例分析
  • 清单1的准备工作:在说服过程中有什么干扰受众的因素
  • 清单2的准备工作:对你的受众来说重要的是什么
  • 清单3的准备工作:你真正能做到的是什么
  • 建立观点的五大步骤
  • 以依据支撑观点
  • 策划及压力测试
  • 第六章 你的主导叙事
  • 日常生活中的主导叙事
  • 品牌的主导叙事
  • 政治上的主导叙事
  • 主导叙事的五大步骤
  • 发展叙事
  • 主导叙事能够带来改变
  • 结合起来:观点和主导叙事
  • 4 故事
  • 第七章 使其可视
  • 动作中的视觉语言
  • 符号的功能
  • 如何找到自己的符号
  • 第八章 对文字的洞察力
  • 你感兴趣并不代表他们也感兴趣
  • 核心情感
  • 相关性
  • 可扩展性
  • 获胜者
  • 结论
  • 5 提升
  • 第九章 提高说服力
  • 在房间里寻找钥匙
  • 策略测试中要问的问题
  • 我们是否抵达了那里
  • 不得不做出改变
  • 第十章 巨大考验:危机中的高效说服力
  • 你的第一直觉通常是错的
  • 同样无用的第二本能
  • 从他们的角度而非你的角度对问题做出客观评估
  • 保持对故事的专注
  • 错误的例子
  • 以身作则
  • 总结
  • 附录
  • 致谢
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评分及书评

4.2
5个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    3.0

    看一下几个笔记即可,干货不多。

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      用户头像
      给这本书评了
      3.0
      如何高效服他人

      傻瓜乐趣不在于理解他人,而在于表达自己一全书最触动我的一句话。说服他人更多要站在他人角度,书中名为共鸣,共鸣的定义不在于一定要理解他人的的行为价值观,而在于放下自己的判断,以他人的角度看待世界

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      出版方

      磨铁图书

      磨铁图书有限公司成立于2007年,是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台,目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。