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131千字 字数
2025-11-01 发行日期
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主编推荐语

本书由浅入深，系统、全面地介绍了AI营销的相关知识。

内容简介

本书从AI和AI营销的基础知识入手，分别介绍AI在营销调研、目标市场营销等方面的具体应用。

全书共7章，主要内容包括AI与AI营销、营销调研、目标市场营销、客户关系与体验管理、产品智能设计与管理、AI助力营销领域升级、AI营销综合实训。其中，最后一章通过设定具体的营销情景，引导读者理解理论知识并进行AI营销的实践操作，以提升读者的实践和创新能力。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第1章 AI与AI营销
  • 1.1 AI概述
  • 1.1.1 AI的定义、类型及要素
  • 1.1.2 AI的发展历程
  • 1.1.3 AI的核心技术
  • 1.1.4 AI的未来趋势
  • 1.2 AI营销
  • 1.2.1 AI营销的概念
  • 1.2.2 AI营销与其他营销模式
  • 1.2.3 AI营销的应用场景
  • 1.2.4 AI营销的市场现状
  • 1.2.5 AI营销的发展趋势
  • 1.3 本章小结
  • 1.4 课堂实训
  • 实训1 梳理AI发展史
  • 实训2 AI营销的岗位需求调研
  • 1.5 课后思考与练习
  • 第2章 营销调研
  • 2.1 营销调研概述
  • 2.1.1 营销调研的概念
  • 2.1.2 营销调研的核心内容
  • 2.1.3 营销调研的方法
  • 2.2 AI助力行业调研
  • 2.2.1 明确调研目的和内容
  • 2.2.2 使用生成式AI工具进行调研分析
  • 2.2.3 审核调研结果
  • 2.3 AI助力消费者调研
  • 2.3.1 使用AI问卷工具制作调研问卷
  • 2.3.2 人工编辑问卷
  • 2.3.3 发布与分享问卷
  • 2.3.4 统计分析问卷数据
  • 2.4 AI助力竞争对手调研
  • 2.4.1 识别竞争对手
  • 2.4.2 调研竞争对手的营销策略
  • 2.5 应用AI工具撰写营销调研报告
  • 2.5.1 确定营销调研报告的结构
  • 2.5.2 上传资料并撰写成文
  • 2.5.3 修改定稿
  • 2.6 本章小结
  • 2.7 课堂实训
  • 实训1 应用AI工具调研中国智能手机市场
  • 实训2 应用AI工具撰写中国智能手机市场调研报告并制作PPT
  • 2.8 课后思考与练习
  • 第3章 目标市场营销
  • 3.1 目标市场营销概述
  • 3.1.1 目标市场营销的含义
  • 3.1.2 目标市场营销的步骤
  • 3.2 AI助力市场细分
  • 3.2.1 基于聚类分析进行市场细分
  • 3.2.2 基于决策树进行市场细分
  • 3.2.3 基于神经网络进行市场细分
  • 3.2.4 AI市场细分工具
  • 3.3 AI助力目标市场选择
  • 3.3.1 细分市场评估
  • 3.3.2 市场预测分析
  • 3.4 AI助力市场定位
  • 3.4.1 消费者洞察
  • 3.4.2 竞争对手监测分析
  • 3.4.3 产品定位模拟测试
  • 3.5 本章小结
  • 3.6 课堂实训
  • 实训1 通过DeepSeek+SWOT分析法评估方便食品细分市场
  • 实训2 使用DeepSeek进行市场细分研究
  • 3.7 课后思考与练习
  • 第4章 客户关系与体验管理
  • 4.1 客户关系管理概述
  • 4.1.1 客户关系管理的定义
  • 4.1.2 客户关系管理的类型
  • 4.1.3 客户关系管理的内容
  • 4.2 客户体验管理概述
  • 4.2.1 客户体验的内涵
  • 4.2.2 客户体验管理的定义与重要性
  • 4.2.3 客户体验管理框架
  • 4.3 AI助力客户关系与体验管理
  • 4.3.1 智能客服
  • 4.3.2 预测客户行为和需求
  • 4.3.3 个性化客户体验
  • 4.4 本章小结
  • 4.5 课堂实训
  • 实训1 体验CRM系统的功能和操作
  • 实训2 体验智能客服的功能和操作
  • 4.6 课后思考与练习
  • 第5章 产品智能设计与管理
  • 5.1 产品概述
  • 5.1.1 产品的定义及类型
  • 5.1.2 产品的价值
  • 5.1.3 产品设计原则
  • 5.2 AI助力产品创新
  • 5.2.1 产品需求分析
  • 5.2.2 产品方案设计
  • 5.2.3 虚拟样品设计
  • 5.2.4 智能包装设计
  • 5.3 AI助力定价策略制定
  • 5.3.1 定价策略的理论基础
  • 5.3.2 商品成本分析
  • 5.3.3 商品定价策略优化
  • 5.3.4 定价策略的监控和评估
  • 5.4 AI助力营销渠道选择与管理
  • 5.4.1 营销渠道的内涵与分类
  • 5.4.2 营销渠道选择
  • 5.4.3 多营销渠道协同管理
  • 5.5 本章小结
  • 5.6 课堂实训
  • 实训1 使用DeepSeek制定产品营销推广方案
  • 实训2 使用DeepSeek+AI小方设计产品包装
  • 5.7 课后思考与练习
  • 第6章 AI助力营销领域升级
  • 6.1 AI助力内容领域升级
  • 6.1.1 文案生成
  • 6.1.2 图像生成
  • 6.1.3 音视频生成
  • 6.1.4 智能数字人的应用
  • 6.2 AI助力广告领域升级
  • 6.2.1 广告创意制作
  • 6.2.2 广告智能投放
  • 6.3 AI助力促销领域升级
  • 6.3.1 促销信息精准触达
  • 6.3.2 丰富促销活动形式
  • 6.4 AI助力公关领域升级
  • 6.4.1 公关环境监测
  • 6.4.2 快速的公关应对
  • 6.5 AI助力新媒体领域升级
  • 6.5.1 新媒体运营与传播
  • 6.5.2 新媒体互动创新
  • 6.6 本章小结
  • 6.7 课堂实训
  • 实训1 使用文心一言写作“种草”冲锋衣的小红书文案
  • 实训2 使用创客贴AI生成徒步鞋的促销海报
  • 6.8 课后思考与练习
  • 第7章 AI营销综合实训
  • 7.1 应用AI生成海报
  • 7.1.1 使用DeepSeek生成海报的提示词
  • 7.1.2 使用即梦AI生成并编辑海报
  • 7.2 应用AI生成音频
  • 7.2.1 使用豆包生成音频脚本
  • 7.2.2 使用讯飞智作生成音频
  • 7.3 应用AI生成视频
  • 7.3.1 使用剪映专业版的AI文案成片功能生成短视频
  • 7.3.2 使用剪映专业版的营销成片功能生成营销短视频
  • 7.4 应用AI生成品牌新闻文案
  • 7.4.1 使用讯飞星火写作品牌新闻文案
  • 7.4.2 使用豆包优化品牌新闻文案
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。