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主编推荐语

源自哈佛商学院非语言行为心理课程,FBI情报专家全新力作,教你如何迅速深刻的影响他人。

内容简介

本书是美国知名FBI情报专家乔·纳瓦罗继畅销书《FBI教你读心术》之后的全新作品。本书将“FBI读心术”进行了全面升级,从传统的动作、神态、语调等“身体语言”,到穿衣打扮、待人接物、工作环境等“非语言行为”,再到它们在工作和生活中的重要作用,作者均做了全面、深入的分析。 希望通过本书,所有人都能够领略到“非语言行为”的巨大威力,并通过灵活运用,展示出自己的信心与威望,赢得他人的信任和尊重,在职场和商场中将主导权牢牢掌控,迅速并深刻地影响到他人!

目录

  • 版权信息
  • 引言:非语言行为,让你离成功更近
  • 第一章 非语言行为:看不见的影响力
  • 闪电式判断——事关成败的评判往往在瞬间做出
  • 关键信息总是藏匿于不经意间
  • 利害越大,非语言行为越重要
  • 第二章 舒适or不舒适:非语言行为的作用机制
  • 审问中的实验
  • 舒适/不舒适范式与你的关系
  • 人在舒适与不舒适状态下的三种反应
  • 你在模仿别人吗?
  • 第三章 你的身体会讲话
  • 非语言行为的基本词汇
  • 身体发出的非语言信息
  • 第四章 你的行为就是你的态度
  • 你的心态
  • 你的态度
  • 你的微笑
  • 你的身姿
  • 你的动作
  • 你的声音
  • 你的习惯
  • 你的礼貌
  • 你交往的人
  • 第五章 美貌红利:相貌好的人,赚得多
  • 美貌红利
  • 衣着无声胜有声
  • 休闲装的滑坡效应
  • 着装要注意场合
  • 珠宝
  • 鞋子
  • 文身
  • 修饰与化妆
  • 第六章 企业也需“化妆品”
  • 舒服红利
  • 舒服红利的成本比你想象的低
  • 别人怎么看待你的企业?
  • 企业的加分项目
  • 跨过迎宾毯
  • 展现你的毕恭毕敬
  • 员工的表现取决于标准的宽严
  • 说“您好”的那个人
  • 保证细节
  • 网站:公司的门面
  • 第七章 实战篇1:五种工作情境下的非语言策略
  • 与人初次见面时的非语言行为
  • 会议中的非语言因素
  • 电话对话中的非语言行为
  • 报告和演讲中的非语言策略
  • 演讲场地的选择
  • 求职面试中的非语言技巧
  • 第八章 实战篇2:如何用非语言行为应对极端情绪?
  • 情绪是职场生活的一部分
  • 情绪总是凌驾于逻辑之上
  • 设身处地地应对真实流露的情绪
  • 让非语言行为为你发声
  • 应对情绪,但不能放纵
  • 如何面对愤怒的客户
  • 防止情绪短路的技巧
  • 做好情绪救灾规划
  • 幽默和风趣都是非语言行为
  • 第九章 实战篇3:如何用非语言行为识别欺骗与谎言?
  • 在调查中巧用非语言智慧
  • 谁在说谎?甄别欺骗
  • 把舒适/不舒适范式引入工作中
  • 后记
  • 致谢
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评分及书评

4.6
20个评分
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    给这本书评了
    5.0
    《超强掌控》

    本书从传统的动作、神态、语调等 “身体语言”,到穿衣打扮、待人接物、工作环境等 “非语言行为”,再到它们在工作和生活中的重要作用,做了全面、深入的分析。通过本书,所有人都能够领略到 “非语言行为” 的巨大威力,并通过灵活运用,展示出自己的信心与威望。

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      用户头像
      给这本书评了
      4.0
      無聲的卻威力強大的非語言行為

      張慧老師主理的「如何發揮身體語言的威力」專欄中有對本書的具體應用提出大量的講述,本書也可搭配「像間諜一樣觀察」一起閱讀將有更多收穫。身體語言也叫非語言,就是語言之外的語言。除了說話,身體釋放出的所有信號,諸如坐姿、手勢、眼神、著裝、手臂的擺動、下巴揚起的角度等等都是身體語言。美劇《別對我說謊》裡,男主角通過微表情來判斷一個人有沒有撒謊。微表情也屬於身體語言。掌握身體語言,無非需要兩個環節:解碼和編碼。解碼指的是我們要理解身體語言中包含的資訊,能讀懂別人的身體語言。編碼指的是我們能夠建立自己的身體語言,並且用它來傳達意圖。怎麼解碼別人的身體語言?作者給我們提供了一套 3+2 原則,絕大多數不適、消極、負面的資訊都可以體現為三種行為方式:靜止、逃跑和戰鬥。而大多數舒適、積極、正面的資訊,都可以體現為兩種信號:反重力行為和嗜同神經行為。怎麼運用自己的身體語言?書裡針對我們工作中常見的四個場景提供了四個錦囊:第一是初次見面時的身體語言。錦囊是一句八字口訣,一握、二退、三進、四包。第二是開會時的身體語言。錦囊同樣是個八字口訣,一手、二腿、三傾、四高。第三是演講時的身體語言,錦囊是,使用高能量姿勢。第四是打電話時的身體語言,要點在於利用嗜同神經原理,模仿對方的用詞提高交流的舒適度。現代商業世界中,無論面對的環境是怎樣的,能夠讀懂別人的身體語言在表達什麼,並且能根據自己的社交目的,正確的使用自己的身體語言表達意圖,這是我們每個人都值得掌握的一門基本功。

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        给这本书评了
        3.0
        学会这一招,轻松看透别人的真实想法

        你可能经历过这样的场景:和老板开会,老板嘴上说着 “可以” 但后来还是对你的执行过程诸多不满;女朋友说 “不一起过情人节也没事” 可是还会和你生气……


        到底怎么破解这种 “口是心非” 的难题?有一个非常实用的方法,那就是观察对方的身体语言。
        这本书给你一些看透对方身体语言的小技巧:
        1. 当你向别人提出一个观点,如果他的语言本身不足以让你做出判断,这时候你还可以观察他的身体语言。所有的身体语言,传达的信息都可以归为两类:舒适和不适。舒适代表他认同你,不适则代表不认同。高兴、冷静、放松、接纳、自信,这些都代表着舒适。悲伤、烦躁、欺骗、紧张、排斥,这些都属于不适。虽然世界各地的语言文化不同,但人们表现舒适和表现不适的身体语言几乎是一样的。
        2. 哪些身体语言表示一个人不认同呢?主要有三种。
        第一,静止不动。即一个人突然静止,或者不经意做一些试图把自己固定的小动作。这是所有反应中最不可能隐瞒的一种。比如员工被批评时,双手会紧紧抓住自己的膝盖,脚踝紧贴椅子腿,试图把自己按在原地。或者你揭穿别人的谎言时,对方听完你的话愣了一两秒,很可能是你说对了。
        3. 第二,逃跑。是指对方做出逃离的趋势。给你三个方法判断:①看身体朝向,对方身体各部分,是不是指向远离你的方向。比如一个人不喜欢他的聊天对象,脚会不自觉的向外挪动。②看障碍,对方有没有制造障碍物挡住彼此。比如相亲时,女方不满意对方,可能会把包放在两个人之间。③看远近,对方说话时不经意间有没有远离你。比如你做报告时,领导靠着椅背向后仰,说明他很可能不感兴趣。
        4. 第三,战斗。受到威胁时,我们的本能会促使我们做出一系列备战动作。①张开鼻孔,保证充分换气。②紧缩眉头,为了保护好眼睛。③略微低头,收紧下巴,为了保护脆弱的脖子。当别人做出了这些动作,说明他现在可能有愤怒、恐惧、烦躁等情绪,你要小心了。
        5. 哪些身体语言表示别人对你认同呢?主要有两种。
        第一,“反重力行为”。当一个人感到舒适时,身体的各个部位会不自觉做出向上的动作,也就是我们常开玩笑说的 “要上天”。比如,开会时,胸有成竹的人会双手交叉,拇指向上,或者双手抵在一起,手指整体朝上。再比如,一个人在看手机时眉毛往上挑,很可能是看到了好消息。
        6. 第二,“嗜同神经行为”。在人与人交流时,假如一方感到舒适,会不自觉地模仿对方的动作。当你想知道对方对你的感觉,你可以在聊天时故意做一些小动作,比如动动手指、翘起二郎腿。那些和你聊得来的人,会不自觉地模仿你。
        7. 再给你个小技巧:观察人的脚。脚是人最诚实的部位,远古时期,我们行走、觅食、逃脱,都离不开脚。脚会对人的感受,做出第一时间的本能反应。而且社交中很少有人会盯着别人的脚看,所以人们的脚还没有学会伪装。比如,当你看到一个人坐在你对面,脚尖冲着门的方向,他很可能是想走;一个人翘起二郎腿,一只脚上下摆动,做出类似踢的姿势,这是个明显的进攻信号,说明他很可能不同意你的观点。
        8. 你可能还会问,假如一个人同时出现了舒适和不舒适两种动作,该怎么判断呢?答案是,优先相信不适的动作。因为在追求快乐和回避危险这两件事上,回避危险直接关乎生死,这部分信号会更强烈、更真实。

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        出版方

        博集天卷

        公司成立于2011年,中南博集天卷文化传媒有限公司自成立以来策划出版了许多在社会上具有相当影响力的文化产品,拥有毕淑敏、蔡康永、大冰、郭敬明、高晓松、黄永玉、素黑、桐华、俞敏洪、袁腾飞、张嘉佳、张德芬、张小娴(排名不分先后)等作者以及彼得·巴菲特、马克·李维、威尔·鲍温和《秘密》作者朗达·拜恩等最优秀的作者团队,引领了一次又一次的文化潮流。中南博集天卷目前在一般竞争领域图书的市场占有率位居前列。