做到简单，好事自然来

在科学管理时代，价值的创造主要在于多快好省地制造产品，因此竞争的重心在工厂，工厂同时也是经济链中的权力中心，生产什么、生产多少、定价多少都由工厂说了算，销售商与顾客的意愿无足轻重。福特的名言是这一时代权力掌握者的最好写照 —— 你可以要任何颜色的汽车，只要它是黑色的。而在组织管理时代，价值的创造主要在于更好地满足顾客的需求，相应地，竞争的重心由工厂转移到了市场，竞争重心的转移必然导致经济权力的同步转移，离顾客更近的渠道商就成了经济链中的权力掌握者。马云、马化腾、扎克伯格等互联网企业家巨大的影响力并不在于他们的财富，而在于他们与世界上最大的消费群体距离最近。而现在，新时代竞争的重心已由市场转移至心智，经济权力也就由渠道转移至顾客。谁能获取顾客心智的力量，谁就能摆脱渠道商的控制而握有经济链中的主导权力。在心智时代，顾客选择的力量掌握了任意企业、任何渠道的绝对的生杀大权。

简单是复杂后的决断，复杂前的是简易、简陋或简朴。经过多向窗外看后深爱熟虑的简单，才是有力量的简单。生活如是，工作也这样。全书的核心：竞争性心智切入角度，可以分为三部分，竞争性，心智和切入角度。充满了课堂接话般的讽刺，把努力奋进但复杂至极的企业战略一个个骂了个遍。但全书看下来，为了证明 "我是对的"，好像特意搜集了很多案例，但证明不了什么，因为黑天鹅。对了，七个习惯和另一位个人成长大师被极尽讽刺，真的，世界没人在乎你的内在调整与成长，不朝窗外看客户，不走进客户的日常及内心，是没有意义的：“你很好，但我就是不配。” 复杂是个梦，细节越多越好，但简单才是在现实中搏斗的好武器。一个简单的概念才有可能推进，一个有竞争性的概念才可能胜利，一个能切入日常的概念才可能落地。这是一套打法，不仅仅是一个点子。