3.8 用户推荐指数
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79千字
字数
2018-04-01
发行日期
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主编推荐语
本书内容翔实,体系完善,能够为做活动运营的你提供细致入微的运营指导!
内容简介
通过举办活动对企业的产品及品 牌进行宣传推广,是企业开展营销工作的常用手段。可以说,做好活动运营是一门技术。那么,企业或个人如何掌握这门技术,做好活动运营工作呢?
本书从理念到实践,多角度、全方位地深入剖析活动运营,总结和提炼了活动运营的技巧与方法,具体包括抓住活动主题、用好活动思维、设置活动引爆点、构建活动场景等内容,为读者提供了详尽的活动运营指导。同时,本书也提供了丰富的案例,供读者参考借鉴。
本书适合在企业中从事产品及品牌运营推广工作的人员阅读,也适合 作为管理微博、微信公众号等自媒体平台的商家及个人的培训用书。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 无活动,不运营
- 1.1 不懂活动策划,就别说你会运营
- 1.1.1 有创意,运营才会更顺畅
- 1.1.2 活动策划的重点在于传播
- 1.2 活动是个筐,什么都能装
- 1.2.1 活动就是和用户玩
- 1.2.2 活动是个“品牌筐”
- 1.3 用活动为产品加冕
- 1.3.1 产品功能不再是俘获用户芳心的唯一因素
- 1.3.2 聚焦粉丝带来流量
- 1.3.3 活动提升用户忠诚度
- 1.4 不仅要赚吆喝,更要赚银子
- 1.4.1 吸引媒体的关注,赚吆喝
- 1.4.2 赚吆喝的目的在于赚银子
- 1.5 活动的五个类型和路径
- 1.5.1 互动型活动
- 1.5.2 猎奇型活动
- 1.5.3 体验型活动
- 1.5.4 隐私型活动
- 1.5.5 认同型活动
- 1.6 活动跨界,掀起狂欢的盖头
- 1.6.1 活动伙伴之间要有互补性
- 1.6.2 准确寻找共鸣点
- 第2章 用主题点亮活动预期
- 2.1 点亮主题的核心是明确为谁设计
- 2.1.1 为用户画像
- 2.1.2 明确活动目的
- 2.2 易理解,有趣味,能共鸣
- 2.2.1 活动主题设置要易于理解
- 2.2.2 主题要有趣,富有分享力
- 2.2.3 主题要有情感属性,能引发用户共鸣
- 2.3 直接说出用户所能得到的利益
- 2.3.1 直接说出活动所能给予用户的利益
- 2.3.2 围绕用户的基本需求构建场景
- 2.3.3 满足用户的个性化需求
- 2.4 用沉浸感装饰活动主题
- 2.4.1 主题要有挑战性
- 2.4.2 主题要有故事性
- 2.4.3 主题要有画面感
- 2.5 获得口碑证明,反促活动话题传播
- 2.5.1 明星代言
- 2.5.2 用户传播
- 2.5.3 情感证实
- 第3章 活动运营的用户思维
- 3.1 好活动要最大限度地迎合用户心理
- 3.1.1 初次接触
- 3.1.2 周围人参与
- 3.1.3 想要参与
- 3.1.4 参与后愿意分享
- 3.2 让用户驱动用户
- 3.2.1 250定律
- 3.2.2 抓住目标用户的心理需求
- 3.2.3 推动用户进行信任背书
- 3.3 针对人性营造期待感
- 3.3.1 人人都喜欢“新”和“奇”
- 3.3.2 利用人性的虚荣营造期待感
- 3.3.3 窥探中有商机
- 3.4 利益介入引导用户选择
- 3.4.1 将用户所能获得的回报摆在首位
- 3.4.2 把握用户的时间需求
- 3.5 抓住意见领袖以扩大活动影响力
- 3.5.1 引导用户中的意见领袖为活动代言
- 3.5.2 利用自媒体意见领袖放大活动影响力
- 3.5.3 邀请名人代言
- 第4章 活动产品化,产品活动化
- 4.1 不能最大化传播产品的活动就是“烧钱”
- 4.1.1 将产品变为活动策源地
- 4.1.2 推动用户分享
- 4.2 用户参与活动设计不能只是走过场
- 4.2.1 在活动创意上吸收用户的想法
- 4.2.2 活动主题由用户定
- 4.2.3 活动奖品由用户选
- 4.3 直播与现场感
- 4.3.1 直播为活动带来现场感
- 4.3.2 “90后”更看重现场感
- 4.4 寻找活动的产品周边增值点
- 4.4.1 产品活动期间让利
- 4.4.2 活动吉祥物
- 4.4.3 活动家庭化、亲子化
- 4.4.4 引入社会公益
- 4.5 将活动的某个环节设计成产品的某个功能
- 4.5.1 将用户最迫切的需求设计成产品功能
- 4.5.2 将活动环节设置为产品的模块
- 第5章 别让活动死于内容
- 5.1 先做忠诚度,再做知名度
- 5.1.1 引导用户对活动进行信任背书
- 5.1.2 为活动添加文化气息
- 5.1.3 善以传奇故事培养品牌忠诚度
- 5.2 基础素材是活动传播的生命线
- 5.2.1 移动互联网时代,用户都是专家
- 5.2.2 基础素材就是聚焦产品本身
- 5.2.3 基础素材展示出的卖点才是用户最看重的内容
- 5.3 办一场苹果式的产品发布会
- 5.3.1 会前的神秘邀请函
- 5.3.2 发布会最重要的话题元素必须锁定产品本身
- 5.3.3 富有沉浸感的发布会才会让人获得享受
- 5.4 嗨翻了,互联网思维活动海报
- 5.4.1 突出宣传主题
- 5.4.2 视觉冲击让人目不斜视
- 5.4.3 富有创意,令人惊艳
- 5.4.4 放大卖点
- 5.5 一次激情满满的路演展示
- 5.5.1 展示自己的风格和故事,不要套用模板
- 5.5.2 制作一份富有激情的PPT
- 5.5.3 做好用户互动,擦出激情火花
- 5.5.4 着装要恰到好处,不要让用户分神
- 5.6 制作激发用户分享的短视频
- 5.6.1 有风格才能抓住人心
- 5.6.2 有情感才能让人沉浸其中
- 5.6.3 做传统道德情感的代言人
- 5.7 讲用户愿意分享的故事
- 5.7.1 好故事必备三要素:简单,有情感,富有想象力
- 5.7.2 掌握传播技巧
- 5.7.3 结合自身经历创造真实故事
- 5.7.4 合作伙伴、员工及其家庭的故事
- 第6章 寻找活动的引爆点
- 6.1 活动运营的三个思维支点:刚需、高频、痛点
- 6.1.1 刚需思维:不取远水,只解近渴
- 6.1.2 高频思维:远离一次性,挖掘多次性
- 6.1.3 痛点思维:要善于聚焦“失控点”和“盲点”
- 6.2 走心的活动才能制造引爆点
- 6.2.1 从用户的情感痛点入手做活动
- 6.2.2 向用户致敬,展示赤诚之心
- 6.3 引爆活动的三个炸点:免费、补贴、奖励
- 6.3.1 免费
- 6.3.2 补贴
- 6.3.3 奖励
- 6.4 搭乘热点事件的“顺风车”
- 6.4.1 把握好热点事件的时间节点
- 6.4.2 借助热点事件引爆的三原则
- 6.5 仪式感点燃用户情感归属
- 6.5.1 仪式要相对固定并有严格限制
- 6.5.2 设计明确的触发情景
- 6.5.3 设计参与行为
- 第7章 完美社群场景的现场与维度
- 7.1 为活动引爆寻找优质入口
- 7.1.1 生活入口,亲近用户
- 7.1.2 情感入口,拉近用户心灵
- 7.1.3 艺术入口,诱惑用户关注
- 7.1.4 运动入口,活力的宣言
- 7.2 听觉现场:营造身临其境的体验
- 7.3 视觉现场:打造可视化进度标识
- 7.4 身体现场:实现零距离互动
- 7.5 时间维度:碎片化时代的“聚”活动
- 7.5.1 聚集人群,专注小而美
- 7.5.2 完善细节,优化活动体验
- 7.6 空间维度:连接打破空间限制
- 第8章 社群是活动效果的放大器
- 8.1 门槛化:确保成员质量,提升活动效果
- 8.1.1 付费制入群
- 8.1.2 邀请制入群
- 8.1.3 任务制入群
- 8.1.4 阶梯制入群
- 8.1.5 其他门槛
- 8.2 品牌化:持续精细化运营形成社群品牌
- 8.2.1 打造绝对的信任感
- 8.2.2 简单化
- 8.2.3 价值出乎意料
- 8.2.4 专业化
- 8.3 需求化:抓住需求,彻底根除用户“痛点”
- 8.3.1 调研市场,找到用户的需求痛点
- 8.3.2 没有痛点也要挖掘痛点
- 8.4 线下化:在面对面的接触过程中走进用户内心
- 8.4.1 精致化
- 8.4.2 情感化
- 8.4.3 属地化和城市化
- 8.5 娱乐化:用优质、有趣的内容推动用户分享
- 8.5.1 社群娱乐化从“吐槽”开始
- 8.5.2 内容娱乐化要从“心”开始
- 8.6 战术化:用正确的战术实现最大的目标
- 8.6.1 讲个故事吸一圈粉
- 8.6.2 借别人的“东风”
- 第9章 借助移动端提升活动的生命力
- 9.1 将活动搬到用户的手掌上
- 9.1.1 占领移动端就等于获得用户的碎片化时间资源
- 9.1.2 活动要占领移动端四大入口
- 9.2 用微信小程序进行特定用户活动营销
- 9.2.1 小程序颠覆整个网络应用
- 9.2.2 小程序可实现特定用户营销
- 9.3 利用直播平台引爆活动流量
- 9.3.1 采用直播形式做活动
- 9.3.2 借助人气主播扩大活动影响力
- 9.4 利用微信公众号打造完整的活动体系
- 9.4.1 将微信公众号打造成有影响力的自媒体
- 9.4.2 微信公众号全面的功能能够保证完美活动的诞生
- 9.4.3 利用微信公众号打造系列活动
- 9.5 移动小游戏让活动更有粘连性
- 9.5.1 找准用户痛点,用“争霸”欲望激发用户的参与感
- 9.5.2 游戏+现金红包,点燃用户激情
- 9.5.3 官微互动,提升品牌知名度
- 第10章 那些成功的活动运营,你知道多少
- 10.1 滴滴顺风车:春运回家,空座共享
- 10.1.1 参与热点,解决痛点
- 10.1.2 红包激励,安全可靠,点燃用户的参与热情
- 10.1.3 用公益温暖人心
- 10.2 明明讲故事:给用户讲一个有趣的故事
- 10.2.1 细分用户,针对特定群体讲特定故事
- 10.2.2 趣味性让故事具备更强大的生命力
- 10.2.3 情感让故事更有感染力
- 10.3 新世相:“4小时逃离北上广”活动转发破百万
- 10.3.1 成功的活动策划
- 10.3.2 成功的PK宣传
- 10.3.3 用直播推动活动裂变传播
- 10.4 淘宝深夜食堂:《一千零一夜》内容营销
- 10.4.1 深挖用户习惯,满足用户需求
- 10.4.2 用产品创新惊艳用户
- 10.4.3 用美食故事治愈人心
- 10.5 卫龙辣条:模仿苹果风,打造年轻人的零食潮流
- 10.5.1 在包装文案上紧跟苹果新品
- 10.5.2 模仿苹果线下旗舰店
- 10.5.3 用苹果风造就“奢侈品辣条”
- 10.6 YSL星辰口红:创造“YSL”话题热点,用爱情占领年轻人的心
- 10.6.1 花式秀恩爱,点亮“YSL”话题
- 10.6.2 将产品和情感联系在一起
- 10.6.3 通过线上优惠活动引爆用户
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。