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互联网 类型
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108千字 字数
2017-05-01 发行日期
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主编推荐语

10堂精英课，带你了解当下热门产品运营模式。

内容简介

《互联网产品运营：产品经理的10堂精英课》共有10章，前9章分别从互联网产品运营的9个点入手，最后一章辅以案例，分析当下市场热门产品的运营模式。

第1章点明在运营产品之前需要经过缜密的策划，这样才能有明确的运营方向；第2章讲述产品运营的定位，有了准确的定位，运营才不会走偏；第3章描述用户运营，用户是一款产品的根本，没有用户，产品就是死的；第4章讲述内容运营的技巧，产品内容要怎么运营才能受到用户喜爱，才能提高用户黏性；第5章陈述活动运营的重要性，如何策划产品活动，如何推广、营销产品，产品才能被用户看到；第6章阐明数据对产品运营起到的作用，如何利用数据才能帮助产品正确运营；第7章说明产品运营需要不断改进和优化，才能给用户绝佳的体验感；第8章描绘产品运营的生命周期，产品发展的阶段不同，运营的方案也有所不同；第9章解释团队对产品运营的重要性，要做好运营，首先就要有一支优秀的运营团队；第10章陈列各大行业的热门产品，让读者能从真实的案例中把握产品运营的技巧。

本书适合互联网产品经理、运营、营销人员阅读。

目录

  • 版权信息
  • 作者介绍
  • 内容简介
  • 前言
  • 1 产品运营要策划，有策划才有方向
  • 1.1 什么是互联网产品运营策划
  • 1.2 竞品分析策划
  • 1.3 产品定位策划
  • 1.3.1 定义：用一句话描述你的产品
  • 1.3.2 核心目标：能为用户解决什么问题
  • 1.3.3 用户定位：如何定位目标群体
  • 1.3.4 用户特征：你的用户是什么样子的
  • 1.3.5 使用场景：什么情况下用户会使用你的产品
  • 1.4 推广方案策划
  • 1.4.1 线上渠道，全网络大范围覆盖
  • 1.4.2 线下渠道，地面店面全面覆盖
  • 1.4.3 推广预算，资金配比步步到位
  • 1.5 目标制定策划
  • 1.5.1 产品运营阶段目标
  • 1.5.2 根据产品类型制定目标
  • 1.6 数据分析策划
  • 1.6.1 留存率
  • 1.6.2 活跃用户数
  • 2 产品定位要明确，“大而全”不如“小而精”
  • 2.1 什么是产品定位
  • 2.2 产品定位的方法
  • 2.2.1 产品品种角色定位
  • 2.2.2 目标消费者定位
  • 2.2.3 产品整体概念分层定位
  • 2.3 产品定位的原则
  • 2.3.1 原则一：与同类产品竞争
  • 2.3.2 原则二：拾遗补缺
  • 2.3.3 原则三：突出特色
  • 2.3.4 原则四：求新求异
  • 2.3.5 原则五：居于主动地位
  • 2.4 产品定位的步骤
  • 2.4.1 探寻市场机会
  • 2.4.2 挖掘市场细分
  • 2.4.3 选择目标市场
  • 3 用户运营是根本，挟用户才能“令”诸侯
  • 3.1 什么是用户运营
  • 3.2 演变，用户运营内容的进阶之路
  • 3.2.1 一对一运营
  • 3.2.2 一对多运营
  • 3.2.3 粗放式运营
  • 3.2.4 精细化运营
  • 3.3 开源，拉动新用户
  • 3.3.1 绑定注册带来更多用户
  • 3.3.2 设置“爆款诱饵”
  • 3.3.3 内部邀请引流
  • 3.3.4 给用户一个分享的理由
  • 3.4 节流，防止流失与流失挽回
  • 3.4.1 给用户留下良好的第一印象
  • 3.4.2 给用户足够的激励，让用户持续
  • 3.4.3 明确“流失用户”的定义
  • 3.4.4 建立流失预警机制
  • 3.4.5 对流失用户进行挽回
  • 3.5 维持，已有用户的留存
  • 3.5.1 利用推送设置，提高留存率
  • 3.5.2 提高产品优势和直接需求吻合度
  • 3.5.3 满足用户的潜在需求
  • 3.6 刺激，促进用户活跃
  • 3.6.1 促活前的准备工作
  • 3.6.2 针对用户投放信息
  • 3.6.3 开发新功能
  • 3.6.4 让用户决定内容
  • 3.7 挖掘，促使用户产生利润
  • 3.7.1 付费，要么好，要么新
  • 3.7.2 差异化内容，让用户心甘情愿埋单
  • 3.7.3 展示可能的利益或优惠，促使用户付费
  • 3.7.4 付费奖励，促使用户养成付费习惯
  • 4 内容运营要深入，“颜值+内涵”=人气
  • 4.1 什么是内容运营
  • 4.2 做好内容运营的4项准备
  • 4.2.1 对自身产品的理解
  • 4.2.2 对产品用户的理解
  • 4.2.3 对产品现有数据的把握
  • 4.2.4 竞品及其策略和数据
  • 4.3 内容运营的两种模式
  • 4.3.1 传统模式
  • 4.3.2 创新模式
  • 4.4 内容运营的两种执行方法
  • 4.5 内容运营的方法
  • 4.5.1 搭建好产品“骨架”内容
  • 4.5.2 充实好产品“肉体”内容
  • 4.5.3 搭建好产品“社交”内容
  • 4.5.4 以消费时间、金钱货币为中心
  • 5 活动运营要全面，让产品用户从0到10000+
  • 5.1 什么是活动运营
  • 5.2 活动准备阶段
  • 5.2.1 明确活动的目的
  • 5.2.2 活动的理由是什么
  • 5.2.3 做好三项活动准备
  • 5.3 活动策划阶段
  • 5.3.1 活动的策划创意
  • 5.3.2 活动文案
  • 5.3.3 增加活动成功的筹码
  • 5.3.4 考虑用户的感受
  • 5.4 活动执行阶段
  • 5.4.1 活动跟踪
  • 5.4.2 爆点挖掘
  • 5.4.3 有效引导
  • 5.4.4 有力应变
  • 5.5 活动总结阶段
  • 5.5.1 活动总结需要包含的元素
  • 5.5.2 做一次复盘
  • 6 数据化运营要精准，让爆款来得更猛、更持久
  • 6.1 什么是产品数据化运营
  • 6.2 按流程走，向高处走
  • 6.2.1 数据收集
  • 6.2.2 数据处理
  • 6.2.3 数据分析
  • 6.2.4 数据展现
  • 6.3 数据驱动精细化运营
  • 6.4 产品数据化运营，几个要点不能少
  • 6.4.1 访客数
  • 6.4.2 访问次数
  • 6.4.3 页面和网站停留时间
  • 6.4.4 跳出率
  • 6.4.5 交互率
  • 6.4.6 转化率
  • 6.5 搜索数据分析
  • 6.5.1 站内搜索分析
  • 6.5.2 SEO搜索分析
  • 6.6 营销数据分析
  • 6.6.1 电邮营销效果分析
  • 6.6.2 线下营销效果分析
  • 6.6.3 线上营销效果分析
  • 7 产品运营要优化，发现问题解决问题
  • 7.1 什么是产品优化
  • 7.2 以用户体验为中心的性能优化
  • 7.2.1 设定“一切为了用户体验”的优化目标
  • 7.2.2 真实、全面、准确地收集用户体验数据
  • 7.2.3 从后端到前端的“一揽子”优化策略集
  • 7.3 利用A/B测试驱动产品优化
  • 7.3.1 A/B测试可解决的产品优化痛点
  • 7.3.2 A/B测试的操作步骤
  • 7.3.3 抓住A/B测试的特性
  • 7.3.4 A/B测试优化与应用场景
  • 7.3.5 高效A/B测试7条黑客经验
  • 7.4 利用数据优化产品运营
  • 7.4.1 活动运营的数据分析优化
  • 7.4.2 内容运营的数据分析优化
  • 7.4.3 渠道运营的数据分析优化
  • 8 产品运营有周期，不同阶段不同方案
  • 8.1 产品运营：种子期
  • 8.1.1 种子期的运营重点：MVP
  • 8.1.2 种子期的运营模式
  • 8.1.3 种子期的三种运营方式
  • 8.2 产品运营：爆发期
  • 8.2.1 爆发期的运营重点：更新迭代
  • 8.2.2 爆发期的运营模式
  • 8.2.3 爆发期的四种运营方式
  • 8.3 产品运营：平台期
  • 8.3.1 平台期的运营重点：更新修复
  • 8.3.2 平台期的运营模式
  • 8.3.3 平台期的三种运营方式
  • 9 团队组建是前提，人人都是运营精英
  • 9.1 确定运营团队的目标
  • 9.2 团队组织架构：各就各位，各尽其职
  • 9.2.1 产品总监
  • 9.2.2 用户体验设计师
  • 9.2.3 项目管理人员
  • 9.2.4 运维人员
  • 9.2.5 产品营销人员
  • 9.3 有考核，才有精英团队
  • 9.3.1 绩效考核机制的制定方法
  • 9.3.2 绩效评估的原则
  • 9.3.3 运营团队绩效考核应注意的指标
  • 10 理论技巧需验证，有案例才有人信
  • 10.1 【社交】微博运营核心：明星、粉丝、互动
  • 10.2 【自拍】美拍运营核心：女性、美颜、短视频
  • 10.3 【搜索】搜狗运营核心：查询功能、搜索提示、微信公众号
  • 10.4 【打车】滴滴运营核心：便捷、补贴、支付
  • 10.5 【电商】唯品会运营核心：名牌折扣、限时抢购、正品保障
  • 10.6 【支付】支付宝运营核心：网购、移动、场景覆盖
  • 10.7 【视频】芒果TV运营核心：自制、独播、网台联动
  • 10.8 【直播】一直播运营核心：明星、公益、平台支撑
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评分及书评

3.7
6个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    3.0
    看个目录就成了

    目录能看一下结构，结构里填充的内容过时而且有为了证明硬碰的感觉

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      用户头像
      给这本书评了
      2.0
      内容宽泛，没有重点

      一本常识普及，内容宽泛，不够深入

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      出版方

      电子工业出版社

      电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。