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主编推荐语

周国元老师新作,《麦肯锡结构化战略思维》姊妹篇。

内容简介

是否会沟通、能否说明白,很大程度上决定了你未来的职场发展。

说话啰唆,缺少重点,怎么办?
公开表达,人多紧张,怎么办?
图表写作,没有思路,怎么办?
原本有料,语塞挣扎,怎么办?

在职场中,只会“做事”还不够,高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言,麦肯锡“结构化商务沟通”是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础,按照商务文档的生命周期顺序,从文档准备、书写到呈现,体系化地介绍了麦肯锡结构化沟通的原则和技巧。

书中的沟通理论和实践,源自作者多年麦肯锡战略咨询的实战经验,也有部分内容源自作者给企业高管培训课程的讲义,是作者20多年积淀的思考与总结。书中提供了多种沟通框架与技巧,如金字塔、故事线、SCP模型、多维度图谱等,辅以易懂的案例和练习,相信能使你的沟通与表达能力得到不断精进。

本书既能让你在商务场合中沟通自如,也能让你在日常生活中交流顺畅。

目录

  • 版权信息
  • 前言 是否会沟通,能否说明白,很大程度上决定你能否升职加薪
  • 第一部分 理论篇
  • 第1章 什么是结构化商务沟通
  • 第二部分 规划篇
  • 第2章 如何做好沟通前的准备
  • 第3章 如何“抓关键”和“讲重点”
  • 第4章 点线大纲写出故事线
  • 第三部分 写作篇
  • 第5章 选择每页的构图
  • 第6章 锤炼商务语言
  • 第7章 学会用图表说话
  • 第四部分 呈现篇
  • 第8章 聚光灯下,如何讲好故事
  • 第9章 非正式商务沟通
  • 第10章 用表达指引思考和行为
  • 后记 想清楚、说明白是一个缓慢进阶的过程
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评分及书评

4.3
58个评分
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    给这本书评了
    4.0
    茶壶里煮饺子=茶壶里没有饺子

    作为职场必备技能,高效沟通长期被低估。我们都知道专业知识和技能的重要性,专业能力是 “有用” 的,往往有可衡量的产出。比如,技术工程师设计了机械手臂,优化了生产流程,机械手臂项目的价值可以通过将节省的工人工时换算成经济效益衡量。相比之下,沟通这类 “软” 技能在日常工作中的产出很难被量化。更糟糕的是,许多技术专业出身的人认为 “专业至上”,会不自觉地排斥沟通能力训练,认为沟通无非是试图用语言技巧来掩饰知识和经验的不足,是一种障眼法,是毫无价值的 “忽悠”。然而真正的职场高手可以仅凭文档或口头描述与各方,包括研发团队、用户甚至投资人,探讨产品设计、应用场景和盈利模式等关键话题。他们的持续成功并不在于多么懂专业(专业知识当然是加分项),而在于会讲高质量的商业故事。他们能够聚集成功所必需的资源,团结一切可以团结的力量,最终成就大事。

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      给这本书评了
      4.0

      在职场中,清晰、有结构的表达能力,是深度思考能力的最终体现和放大器。真正的沟通高手,并非只是能说会道,而是通过结构化表达这一外在的严谨框架,倒逼、验证、并最终提升了系统性思考的内在质量,从而在复杂环境中精准传达、有效说服、成事赋能。1. 沟通不及格,意味着整个人的能力都可能被否定。不要用茶壶里煮饺子自我安慰,在商务沟通中,无法被有效表达的饺子,等同于没有饺子。别以为懂就行,讲不出来,就是没想明白。在职场上,表达不清的好想法等于没有想法,会直接拖累的专业形象。就像脑子里有一张城市地图(知识),但要给别人指路(表达)。如果自己都说不清我们现在在 A 点,要去 B 点,最快是右转上主路,第三个路口左转,而只是说这条路好像能通,那座楼我见过,再往前走走看…… 那说明脑子里根本就没有一条清晰的路线。表达不清,就是思路的地图没画好。2. 洞见先行是高效沟通的黄金法则。告别罗列表象,先讲出的核心观点、判断与结论,再用结构化的论据去支撑它。沟通的诀窍就四个字:先说结论。别绕弯子,一上来就把的核心观点、建议或问题抛出来,然后再解释原因。就像新闻的标题和正文。不会先看完一篇 800 字的详细报道,才知道某地发生了一起火灾。一定是大标题就告诉 XX 大厦发生火灾,暂无人员伤亡,然后再决定是否要细看起火原因、救援过程等细节的结论,就是沟通的新闻标题。3. 用高质量的、有结构的表达,反向牵引和优化的思考。在项目或沟通的最初阶段,就尝试用故事线框架(为什么、用什么、怎么做、何人做、投入产出)来输出初步成果,迫使思考提前结构化、清晰化,从而实现以终为始的思考与表达的闭环。用倒逼法提升思考:逼自己先写出个初步方案。哪怕信息还不全,也先搭个框架(比如:为啥做、怎么做、谁来做、要多少资源),这会逼着的思路立刻清晰起来。就像装修毛坯房。不能只停留在我想要个温馨的家这种模糊感觉里。倒逼自己先画一张最简单的户型草图:这里客厅,这里卧室,这里要有洗手间。哪怕画得不准,但它强迫开始思考空间布局、动线流。有了这张草图,才能和设计师有效沟通,是墙该挪,还是窗该开。那个初步方案,就是思考的户型草图,有了它,的思考才真正开始聚焦和深化。总之,通过掌握一套严谨的、可习得的外在表达方法论,来系统性地锤炼内在的思维品质,最终实现想清楚、说明白、做到位的职场进阶闭环。这是一种从以自我为中心的告知转向以受众为中心的影响的思维与行为模式的根本转变。

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        给这本书评了
        4.0

        通俗易懂的方式讲解麦肯锡方法在部分实际场景的使用方式,适合学习结构化思维的辅助书籍

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。