本书根据这次疫情下不同人群容易出现的心理压力问题，针对普通大众、健康焦虑者、疑似患者、确诊患者、精神障碍患者、患者家属、医务人员、心理工作者、行政管理人员、军警人员、上班族 11 类人群，以问答形式，配以生动形象的图片，将常见心理问题与干预以及自助技巧整理出来，力求简洁易懂、简单实用。

，开通疫情应对心理援助专线。每条热线至少开通 2 个坐席，结合本地公众需求提供 24 小时免费心理服务。地方政府应当对热线主办机构给予适当经费补助。二、各地要通过电视、官方网站等多种媒体及时向社会公布心理热线电话号码，让群众广泛了解。有条件的地方应向电信部门申请开通热线电话短号码，方便群众记忆和拨打。三、各地卫生健康行政部门要指导、协调热线主办机构尽快组建、充实热线工作团队，鼓励有心理咨询和心理危机干预经验的精神卫生、心理学专业人员、符合条件的社会心理服务志愿者，共同参与热线服务。各地要按照已下发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺炎机制发〔2020〕8 号，可在国家卫生健康委官网下载），针对不同人群的心理危机干预要点，对热线工作人员进行针对性的培训并进行技术支持和督导。四、各地要加强心理热线管理，使用规范的热线服务流程，遵循心理热线服务伦理原则，定时分析汇总来电咨询的信息，了解和掌握公众关注的热点和各类来电人员的心理状态，做好评估和预判。发现突出问题或可能发生应激事件时，要及时将相关信息报告当地卫生健康行政部门。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，严重威胁人民群众身体健康和生命安全。面对疫情加快蔓延的严峻形势，习近平总书记高度重视，接连作出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情扩散蔓延，坚决打赢疫情防控阻击战。按照党中央、国务院、四川省委、四川省政府、四川省卫健委的全面部署，我省已启动突发公共卫生事件一级应急响应。四川省人民医院迅速行动，深入贯彻落实国家、省卫健委关于疫情防控的重要部署要求，把维护人民群众生命安全和身体健康放在第一位，将疫情防控工作作为当前全院工作的第一要务，积极开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。