今天读的这本书很小，可里面包含的技巧却很多。如果你正在从事或者想要从事销售工作。这本书会在治标的层面给出你极其有帮助的建议。但是，这种帮助是建立在你认同销售这一岗位的价值观上的，否则，再好的技巧也没用。其实在推荐前几本销售类书籍时，我也提到过。很多时候想做好销售工作，最基本的一个前提是你得认同这门工作，而大多数人做不好这个岗位的工作，最根本的原因就是不认同。觉得销售就是耍嘴皮子，觉得销售就是吃吃喝喝，觉得销售没有真材实料，甚至觉得销售就是骗别人钱。当你本着这样价值观去做销售工作或者去看待销售岗位时，你怎么可能做好呢？我们现在常用的一些网络词汇，比如安利，比如种草，这都是什么意思呢？你读到了一本好书，特别希望你的好朋友也能读到它；你发现了一个特别有特色的咖啡厅，你特别希望也能让自己的朋友知道有这样的好去处；你买了一个炒锅，绝对不占，而且火力均匀，你想不想分享给你的好友？你认识一个靠谱的医生 / 律师 / 健身教练 / 保姆 / 装修师傅等等吧，你愿不愿意把他推荐给你的亲戚朋友？那么这些行为是在干嘛？本质上不都是在推销吗？你说，不是，我这是推荐，不是推销，我又不赚钱。好，那你赚不赚友情？如果真的好，对方欠不欠你人情？免费的都是最贵的。当你花呗有 5 万额度可以周转时，你愿不愿意求爷爷告奶奶，赔笑脸搭人情的去找朋友借钱？你一定不会的。那么你换个思路，无非就是给一个你信的过的人，一点钱，让他帮你找个靠谱的行为。反过来，你费尽心力，真的是从骨子里想帮你的客户找到适合他的产品或者服务，然后不想他欠你人情，收取一点费用，这个你接受不了吗？而这不就是销售的本质吗？唯一的差别，就是你们最初并不相识罢了。所以，当你的观念转变了以后，你就会主动想去做以下几件事了。1、你的学习，如何快速的和你的客户成为朋友。那么己所不欲勿施于人，别人想和你交朋友时，你是喜欢过分热情的吗？喜欢倨傲高冷的吗？是喜欢不修边幅的吗？是喜欢言不由衷的吗？如果你不喜欢，那么你对待别人时，是不是也应该避免这些行为呢？2、当你学会如何快速获得客户信任后，你要如何帮助他呢？是以把东西卖给他就完了吗？是要一次又一次的电话骚扰她吗？是在节假日群发一条毫无心意和毫无新意的短信给他吗？还是，仔细了解他购买这个产品、购买这个服务到底要解决什么问题呢？如果像你寻求意见的是你的闺蜜和死党，你会怎样给他建议呢？当对方是你的朋友时，你还会冷脸对他吗？你还会虚情假意吗？你不会的。那为啥不把这样的情绪带入到给你的客户服务上呢？毕竟他还给你钱呢？3、当你获得了对方的信任，当你理解了他的需求，你真心想要帮他，那你需要准备些什么呢？你最起码的一点得知道自己家的产品究竟适不适合他吧。你得能帮他找出自己的产品能帮助他的点吧？你能否给他超出预期的答案呢？比如更好的产品，或者更优惠的价格，或者更巧妙的产品使用场景。4、卖完产品就完事了吗？我们已经进入到情绪经济的时代，互联网的便捷，已经可以使我们无论在何种情况下都可以对对方进行陪伴了。你是想只帮他一次呢？还是想要这一生都能满足他的需求，推荐各种产品给他呢？所以，即使销售结束了，也要尝试建立关系，有好的活动时，不忘提醒他一下，尽量帮助他节省成本，提高质量，增加服务才对吧。刚才我说的这四点，就是当你观念转变过来之后，需要掌握的那些治标，或者我们可以说是用来改进的技巧。但如果你不是从骨子里接受、认同销售 / 导购 / 顾问 / 专员这个岗位的职责，学这些技巧你也不会用，用了也是灾难。所以，虽然这本书超级棒，也是要在你尊重这个岗位时才能帮到你的。

讲的基本上都是框架哦٩(♡㉨♡ )۶ 得多实战多总结

有实际内容的参考书