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主编推荐语

本书深入浅出、通俗易懂地阐述了品牌管理的理论、流程、思路与对策。

内容简介

全书具体内容包括导论、品牌路径管理、品牌定位管理、品牌架构管理、品牌标识管理、品牌形象管理、品牌传播管理、品牌资产管理、品牌忠诚管理、品牌延伸管理、品牌维护管理、区域公共品牌与品牌国际化。

本书体系完整、结构清晰、层次分明、逻辑性强,并且与品牌管理实践紧密联系,做到了理论与实践相结合,实用性与可操作性较强。书中还匹配了大量典型、生动的案例,便于读者更好地领会品牌管理的真谛。本书配有PPT课件、教学大纲、教学进度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源。

本书既可以作为高校市场营销、企业管理、电子商务、广告设计、传播管理等专业的课程教材,也可以作为MBA教材,还可以作为从事品牌管理、企业管理、营销管理的人士的参考书。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第一章 导论
  • 第一节 品牌的起源与概念
  • 一、品牌的起源
  • 二、品牌的概念
  • 三、品牌与产品
  • 四、品牌与商标
  • 第二节 品牌的内涵及分类
  • 一、品牌的内涵
  • 二、品牌的分类
  • 第三节 品牌的作用
  • 一、品牌对企业的作用
  • 二、品牌对顾客的作用
  • 第四节 品牌管理的任务与制度
  • 一、品牌管理的任务
  • 二、品牌管理的制度
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第二章 品牌路径管理
  • 第一节 自创品牌、贴牌、并购品牌
  • 一、自创品牌
  • 二、贴牌
  • 三、并购品牌
  • 第二节 授权品牌
  • 一、授权品牌的优点
  • 二、授权品牌的缺点
  • 三、品牌授权的运作模式
  • 四、品牌授权的合作方式
  • 五、品牌授权的注意点
  • 六、品牌授权与特许经营的区别
  • 第三节 联合品牌
  • 一、联合品牌的优点
  • 二、联合品牌的缺点
  • 三、品牌联合的伙伴选择
  • 四、品牌联合的原则
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第三章 品牌定位管理
  • 第一节 品牌定位概述
  • 一、品牌定位的概念
  • 二、品牌定位的意义
  • 三、品牌定位理论的主要内容
  • 第二节 品牌定位的步骤、原则与方法
  • 一、品牌定位的步骤
  • 二、品牌定位的原则
  • 三、品牌定位的方法
  • 第三节 产品导向的品牌定位
  • 一、功效定位
  • 二、质量定位
  • 三、价格定位
  • 四、档次定位
  • 第四节 竞争导向的品牌定位
  • 一、首席定位
  • 二、比附定位
  • 三、对峙定位
  • 四、空当定位
  • 五、另类定位
  • 第五节 顾客导向的品牌定位
  • 一、群体特征定位
  • 二、自我表现定位
  • 三、情感定位
  • 四、情境定位
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第四章 品牌架构管理
  • 第一节 单一品牌架构
  • 一、单一品牌架构的概念
  • 二、单一品牌架构的优点
  • 三、单一品牌架构的缺点
  • 第二节 多品牌架构
  • 一、多品牌架构的概念
  • 二、多品牌架构的优点
  • 三、多品牌架构的缺点
  • 四、多品牌架构的实施条件
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第五章 品牌标识管理
  • 第一节 品牌名称
  • 一、品牌名称的作用
  • 二、品牌命名的思路
  • 三、品牌命名的原则
  • 四、品牌命名的类型
  • 第二节 品牌标志
  • 一、品牌标志的作用
  • 二、品牌标志设计的原则
  • 第三节 品牌口号与品牌音乐
  • 一、品牌口号
  • 二、品牌音乐
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第六章 品牌形象管理
  • 第一节 产品形象
  • 一、质量形象
  • 二、功能形象
  • 三、包装形象
  • 四、创新形象
  • 第二节 服务形象
  • 一、服务项目
  • 二、服务特色
  • 三、服务定制
  • 四、服务承诺
  • 第三节 价格形象
  • 一、高价形象
  • 二、整数价格
  • 三、低价形象
  • 四、零头价格
  • 五、价格促销对品牌形象的影响
  • 第四节 终端形象
  • 一、终端类型
  • 二、终端位置
  • 三、终端密度
  • 四、终端活力
  • 第五节 企业形象
  • 一、市场形象
  • 二、社会形象
  • 三、企业文化
  • 四、经营理念
  • 五、人员形象
  • 第六节 顾客形象
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第七章 品牌传播管理
  • 第一节 广告传播
  • 一、广告的作用
  • 二、广告媒体
  • 三、广告传播的策略
  • 四、广告词、广告曲
  • 五、形象广告、公益广告
  • 第二节 公关传播
  • 一、公益活动
  • 二、赞助活动
  • 三、庆典活动
  • 四、展览活动
  • 五、新闻报道
  • 第三节 口碑传播
  • 一、口碑传播的作用
  • 二、口碑传播的相关者
  • 第四节 网络传播
  • 一、新媒体传播
  • 二、短视频传播
  • 三、直播传播
  • 第五节 故事传播
  • 一、品牌故事对品牌传播的作用
  • 二、品牌故事的要件
  • 三、品牌故事的挖掘
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第八章 品牌资产管理
  • 第一节 品牌资产的概念与特征
  • 一、品牌资产的概念
  • 二、品牌资产的特征
  • 第二节 品牌知名度与认知度
  • 一、品牌知名度
  • 二、品牌认知度
  • 第三节 品牌联想度与忠诚度
  • 一、品牌联想度
  • 二、品牌忠诚度
  • 第四节 其他专有资产
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第九章 品牌忠诚管理
  • 第一节 影响品牌忠诚的因素
  • 一、品牌满意度
  • 二、品牌忠诚能够获得的利益
  • 三、顾客对品牌的信任和情感
  • 四、顾客对品牌的依赖程度
  • 五、顾客是否有归属感
  • 六、品牌对顾客的忠诚度
  • 第二节 实现品牌忠诚的策略
  • 一、努力实现顾客对品牌的完全满意
  • 二、奖励顾客的品牌忠诚
  • 三、增强顾客对品牌的信任与感情
  • 四、加强顾客对品牌的依赖
  • 五、建立顾客组织
  • 六、以对顾客的忠诚换取品牌忠诚
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第十章 品牌延伸管理
  • 第一节 品牌延伸
  • 一、品牌延伸的分类
  • 二、品牌延伸的优点
  • 三、品牌延伸的缺点
  • 四、品牌延伸的条件
  • 五、品牌延伸的原则
  • 第二节 母子品牌
  • 一、母子品牌的概念
  • 二、母子品牌的优点
  • 三、母子品牌的缺点
  • 四、母子品牌的原则
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第十一章 品牌维护管理
  • 第一节 品牌危机管理
  • 一、品牌危机的产生与危害
  • 二、品牌危机管理的重要性
  • 三、品牌危机的预防
  • 四、品牌危机的处理
  • 第二节 品牌创新管理
  • 一、品牌老化的概念及成因
  • 二、品牌创新的概念与必要性
  • 三、品牌创新的途径
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 第十二章 区域公共品牌与品牌国际化
  • 第一节 区域公共品牌
  • 一、区域公共品牌的概念
  • 二、区域公共品牌的类型
  • 三、区域公共品牌的意义
  • 四、管理区域公共品牌的必要性
  • 五、区域公共品牌的管理
  • 第二节 品牌国际化
  • 一、品牌国际化的动因
  • 二、品牌国际化的路径
  • 三、品牌国际化的模式
  • 本章练习
  • 本章实训
  • 综合实训 XX品牌管理方案分享(策划)
  • 延伸阅读
  • 参考文献
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。