互联网
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115千字
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2018-03-01
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主编推荐语
给零售行业的行动指南。兼具理论和实操，揭示网购背后的心理动机，构建零售企业的在线策略。
内容简介
为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了？为什么网店最好提供包邮服务?打折和赠品真的能吸引网购用户吗？
知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起，揭示了网购背后的心理动机，以及如何利用互联网心理学和零售心理学，来构建零售企业的在线策略。
书中还介绍了大量案例，从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon，从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司，挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统，旨在将用户的点击变成利润。
在如今的新零售风潮中，无论是小型网店还是大型在线商城，无论是纯电商还是纯实体，都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。
目录
- 版权信息
- 前言 零售行业行动指南
- 第一部分 一键下单的影响要素
- 01 人们为什么购物
- 02 人们选择线上购买的原因
- 03 洞悉消费者的线上购买行为
- 第二部分 消费者线上购买的心理动机
- 04 价格决定一切
- 05 为什么放弃购物车
- 06 让头回客变成回头客
- 07 消费是一项社交活动
- 08 信任感从何而来
- 09 所有骗局都会被揭穿
- 10 打造完美的线上体验
- 第三部分 点击，让顾客一键下单
- 11 线上零售业的未来
- 12 推动一键下单的5个步骤
- 参考文献
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出版方
湛庐文化
“湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的，享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商，专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读，努力帮助读者实现独立思考、理性分辨，让读者运用自己的理智，用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读，努力帮助读者降低阅读成本，提升阅读价值，让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。
