管理学
类型
可以朗读
语音朗读
115千字
字数
2025-01-01
发行日期
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主编推荐语
一本深入探讨专业精神在现代商业环境中重要性的书。
内容简介
本书旨在帮助个人和组织实现卓越。本书通过细致的分析和丰富的案例,为读者提供了一个全面的专业主义精神框架,涵盖了个人发展、组织管理和客户服务等多个方面。书中的内容不仅适用于专业人士,也适合企业管理者和任何希望提升职业素养的读者。
本书内容分为三个部分。第一部分聚焦于个人层面,探讨了专业主义精神的定义、个人职业战略的制定,以及如何保持职业发展的动力。第二部分从公司的角度出发,讨论了价值观的执行、团队合作的打造,以及如何提升公司和员工的附加值。第三部分关注客户层面,分析了业务开发、客户需求的发现,以及如何提高客户满意度等关键问题。
每一部分都提供了深入的洞察和实用建议,旨在帮助读者在各自的领域内实现专业主义精神。
目录
- 版权信息
- 赞誉
- 译者序 发现专业主义的美
- 译者简介
- 致谢
- 引言:准则的力量
- 第一部分 (主要)关于自己
- 1 真正的专业主义精神
- 2 你快乐吗
- 3 不留遗憾
- 4 进取者、安于现状者和失败者
- 5 关于时间
- 6 你愿意被管理吗
- 7 我为什么要追随你
- 第二部分 (主要)关于专业服务公司
- 8 实际行动中的价值观
- 9 不妥协带来的好处
- 10 治愈的时间
- 11 专业服务公司(应该)如何提高附加值
- 12 通往成功之路:技能训练
- 13 你是什么类型服务的提供者
- 14 管理客户的项目
- 15 为什么要合并
- 16 具有适应力的专业服务公司
- 第三部分 (主要)关于你的客户
- 17 真正的专业人士如何进行业务开发
- 18 发现客户需求
- 19 为什么跨业务线销售难以收到成效
- 20 评价市场营销的成果
- 21 满意度保证
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出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。