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主编推荐语

掌握清晰表达的5项原则,打造高效的职场沟通。

内容简介

很多人都认可直截了当的态度,但只有少数人会这么做,为什么?这是因为直截了当让人不舒服,有话直说会威胁到眼下的安乐窝。

《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病--用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延,趋炎附势等,并列举大量的实例,说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。

本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域,如何将清晰表达变成一种日常行为,如何通过明确度来减少多余的沟通,如何打造高效的企业文化。这本书提醒我们,直言不讳不等于口无遮拦,清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果,开口之前一定要自我检查一下,是否符合清晰表达的五项原则——

(1)明确:明确来自深思熟虑的观点,只有经过事先思考的人才能做到有话直说。
(2)诚实:没有诚实就没有清晰表达,因为诚实是所有人际关系的基础。
(3)勇气:只有克服了内心恐惧和不确定性的人,才能更好地应对生活中的问题。
(4)责任:清晰表达以责任感为前提,如果一个人对一件事持无所谓的态度,他就做不到有话直说。
(5)同理心:清晰明确的核心本质是同理心,对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 第一章 走出沟通的舒适区域
  • 为什么有话直说就这么难
  • 没有立场就没有清晰表达
  • 将责任作为敲门砖
  • 结论
  • 第二章 清晰表达不等于口无遮拦
  • 不要描述问题,直接说答案
  • 清晰表达的三个步骤
  • 自省+坦率=创造性
  • 清晰表达的三个阶段
  • 结论
  • 第三章 任何情况下都要清晰表达
  • 不要等危机出现才有话直说
  • 行动起来,制定标准,创造机会
  • 如何看待清晰表达
  • 清晰表达必须着眼于解决问题
  • 清晰表达不只是来自于上层
  • 等级制中的清晰表达
  • 结论
  • 五项清晰表达原则
  • 第四章 清晰表达第一原则:明确
  • “明确”的意思是主题分明
  • 整合主题并寻找答案
  • 如何看待清晰表达
  • 明确是清晰表达的首要原则
  • 结论
  • 第五章 清晰表达第二原则:诚实
  • 诚实是所有人际关系的基础
  • 诚实并保持公正
  • 如何看待清晰表达
  • 有话直说是典型德国式作风
  • 结论
  • 第六章 清晰表达第三原则:勇气
  • 勇气总是恐惧的对立面么?
  • 恐惧、勇敢、自大——取决于正确的程度
  • 如何看待清晰表达
  • 勇气可以训练
  • 结论
  • 第七章 清晰表达第四原则:责任
  • 责任感的三个等级
  • 建立和加强责任感
  • 如何看待清晰表达
  • 热情创造强大的责任感
  • 结论
  • 第八章 清晰表达第五原则:同理心
  • 要懂得选择合适的内容
  • 可以跨越界限,但不要冒犯他人
  • 如何看待清晰表达
  • 同理心有不同的风格
  • 结论
  • 第九章 通过清晰表达来制定战略
  • 苹果的创新精神已死
  • 在顺境中也要清晰明确地表达
  • 清晰明确地表达是制定战略的基础
  • 结论
  • 五项原则缺一不可
  • 如果缺乏明确
  • 如果缺乏诚实
  • 如果缺乏勇气
  • 如果缺乏责任
  • 如果缺乏同理心
  • 测试:您是一个清晰表达类型的人吗?
  • 评估
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评分及书评

3.4
9个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    2.0

    是否翻译过来达不到作者的意思?高屋建瓴的思想和实践的技巧都没有说出来,或者都只说一点

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      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      我算能够清晰表达的人,没想到清晰表达和这么多优点联系在一起

      练好清晰表达很重要

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        用户头像
        给这本书评了
        4.0
        我最需要的一种能力

        不会表达,不能清晰表达,或许是我在职场面临的困难。很多时候,自诩一场高手的高管,其实是会打太极,打哑谜的高手,但算不得是企业发展的高手,很多下属与其共识,大部分内容要靠猜,猜背景猜目的,大大降低了做事效率和质量,在文化塑造上其实是一种阻力。而作者的这种理念,就像沙漠中的甘泉,对于想要自我提高的企业和个人,带来了春风。清晰的表达,对于塑造透明、干净、高效的文化提供了养分,使得我们可以关注自身发展,不被一些繁杂无意义的办公室政治所影响。

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        出版方

        阳光博客 

        成立于2005年,主要从事国内及海外畅销图书的出版及发行工作,公司以女性读者为主要目标读者,目前已经与Harlequin、Career Press、Crimson Publishing、Llewellyn Publications等世界著名出版公司合作出版了《优雅》《气场的秘密》《一个瑜伽行者的自传》《水知道·生命的奇迹》《我最想要的记忆魔法书》《pictura神笔图绘系列》《神秘日志ology系列》等深受中国读者欢迎的畅销图书,成为中国图书市场重要的出版机构之一。