有启发的 3 句话 1. 市场营销是 “让他人购买的机制” 2. 逻辑树的效果不仅能用于分类整理，还能防止 “过细病症” 3. 市场营销组合就是指 “达成市场营销目标的各种可控制手段” 重点整理 1. 市场营销是 “让他人购买的机制” 2. 在考虑市场营销时，思维的出发点不是企业方，而应当着眼于顾客方。如果弄错出发点的话，就容易进入 “只要推出优秀的商品就一定能卖掉” 的误区 3. 市场营销所承担的责任就是 “创造出能产生有效且持续性销售和利润的状况” 4. 商品在推出市场之前会进行调查，所谓的 3C 分析（市场・顾客分析、内部环境分析、竞争分析）5. 产品的价值：解决问题型提高心灵满足感 6. 现在的市场营销注重于个人所归属的组织和团体等之间的关系型。笼统来说就是指 “共享爱好与价值观的集团” 7. 在替代品登场初期（也就是产品生命周期的导入期）是不会顾及消费者喜好的，它的全部作用就只是作为替代品而已 8. 已经习惯已有市场的主导者往往难以从消费者的视角去看待问题，也很难转换思维去做与之前截然不同的事 9.STP 市场营销：细分（Segmentation）: 有相同喜好的人分隔开来目标（Targeting）: 集中针对细分化市场的行为定位（Positioning）: 让顾客如何认识本公司商品 10. 全盛期不需要细分，当时没有面临任何竞争，分区就等于整个市场整体，目标当然也一样，更不需要定位 11. 市场营销不是一条直线。就是这 STP 三点中的任意一点都能作为市场营销的开端 12.ST 是企业视角，P 是顾客视角 13. 用 ST 开拓新市场，但值得注意的是，分类过多也有弊端 14. 逻辑树的效果不仅能用于分类整理，还能防止 “过细病症” 15. 一般而言，即使技术改变，顾客的需求改变，但企业文化却很难配合改变。并且即使现实是改变就能获得利益，但要将之前所积累的一切清零重来，这在人的感情方面也比较难以接受 16. 市场主导者没落的原因：根本性的技术革新顾客需求的变化法规制度与关税这些客观因素的变化与过去的成功经验和工作价值等企业文化有关 17. 市场营销组合就是指 “达成市场营销目标的各种可控制手段”，该手段就是 4 P（product / 产品、Price / 定价、place / 渠道、promotion / 宣传）18. 起强行降价的话，有时就会让此类产品长期保持在这个勉力而为的价格，并且有可能让低价竞争永无止境 19. 顾客判断产品能给自己带来综合性满足感而进行购买的话，也就意味着已经通过 4P 手段完成某种程度的市场营销组合 20. 分析顾客属性，让他们在竞争激烈的产品中选择本公司的产品 21. 在 “成熟市场” 中，无论是处于竞争中的企业还是消费者都已浸透于近代市场营销（市场营销 2.0）中，导致各企业陷入彼此都难以动弹的胶着状态 22. 商品化的分类：关注度较低的理性产品关注度较低的感性产品代表关注度较高的理性产品代表关注度较高的感性产品代表 23. 所谓品牌，就是指在想起某种产品或服务时，消费者能对固有价值有所认知。价值包括品质价值，传统价值、文化价值、造型价值、羡慕价值等 24. 品牌与差别化化的区别在于诉求方式差异化：与其他公司的主力商品进行比较，体现本公司商品的优越性品牌：无需与其他公司进行比较，仅通过展示本公司品牌来让顾客接受并选择本公司产品 25. 品牌化永远是伴随着巨大风险的行为：相应的资金与时间累积而成大量资源流行变迁可能带来 “负遗产” 26. 在这种 “市场营销成熟化” 的状况中，如果进行简单粗暴的市场营销只会产生反效果 27.“廉价” 绝不可取，重要的是 “热情” 28. 市场营销调查共有两个步骤。即 “做出某种假设” 和 “验证该假设” 29. 市场营销调查的新潮流：大数据解析文本挖掘观察性手法：通过在销售现场等地从广泛视角观察人的行动，以心理学、社会学、认知科学等角度为基础进行各种分析，使其深层含义浮出水面的方法 SNS 等社交媒体的影元数据分析认知行动模式的新发展（行动经济学、神经市场营销学）数据与市场营销，其关系的重要性和将来性

虽然不是市场营销本专业得，也没细致学过市场营销，也不太懂市场营销学，但是看完这本市场营销学，感觉不仅仅是学习市场营销的发展和策略，更多的是市场营销的思维和创新。文本详细的给我们介绍了市场营销学的发展史 1. 至 3.0，市场营销学 1.0 ，最具代表性的例子 T 型福特汽车和甲壳虫阐述，通俗易懂，也拓宽了新的知识点。从市场营销学 1.0 迈进市场营销学 2.0，用市场学里最具典型代表的例子雷克和本田讲述了市场营销学的精髓，在一个新的产品问世的时候，我们与其需要花费大量的精力和时间去阐述新的作品，不如找个替代品的名称让顾客更加容易接受，这样缩减了企业成本，也让产品更容易让顾客接受，从而只管销售，实现利润的增长。而 T 型福特汽车就是这样做的，说汽车只是马的替代品。市场营销 1 讲的的从企业出发，市场营销 2 就是除了从企业出发，还应该主动以顾客为本，进而通过两者的竞争四个阶段，全方面讲述了 STP 的运用，即分化，锁定目标，找准定位的不同阶段不同利用和重要性。经过本田的全面进攻，两次市场运营策略实施成功抢占了雷克的市场，打破了雷克＝摩托的地位，而后雷克经过 20 年的沉默，从思索到可实施性方案改变这一情况，说明市场营销不能盲目跟风对手，也不能打价格战，更加不能为了迎合市场销售份额而改变自己公司品牌形象，也是 4P 出发，就是产品，价格，渠道，促销出发，找准新的路子，干不掉对手也不能实施对手的市场营销方案时，就突破创新，于是雷克不改变已经拥有的，而锁定雷克过往市场客户，组织一个雷克俱乐部，让这个好大威武奢侈的品牌自然深入人心。虽然销售额比不上本田，但利润却是本田的两倍。市场营销 3.0 就是创造不一样的满足价值感和世界观。随着市场产品不断出现，竞争者也多，顾客已经不仅仅是锁住产品本身性能和服务，还有幸福体验感和满足感。而顾客的满足感决定 4P 的成功与否。这就需要市场营销更大精准的定位，而丰田就很好的利用了这点，将产品与环境保护结合起来推出混合型汽车普锐斯 3.0 策略，尽管过程艰辛，但是这个战策后面抓住了顾客的心，让丰田的铁粉更加坚定了它，而对丰田不关注的人或者不需要购买车的人也因为关注环保这个概念的丰田汽车，这为丰田后面这个品牌树立了更好的榜样，也突破了新的销售额。所以说 企业本身价值与重视自然环境融合一起，创新发展的过程其实就是向市场营销 3.0 迈进，而丰田普锐斯就是最好的体现，也为企业创造了价值。 迪尼斯乐园 4 个行为准则，也是市场营销 3.0 的体现 市场营销学 3.0. 不仅仅是迎合顾客的满意度和重视顾客幸福体验感，还跟世界和全球关注的问题息息相关。而差异化也让个个产品陷入激烈的竞争中，比如星巴克新的市场营销模 GOT AN IDEA（投稿建议）VIEW IDEAS（浏览投稿的建议）IDEAS IN ACTION（实施建议），通过搭建新的平台交流，不断改进产品和营销模式，注重顾客参与度和体验感，从而重新夺回消费者的心，实现了新的突破。而耐克和苹果合作，让单一的运动品牌和各大耐克群体连接起来，让运动不仅仅只是穿单一品牌而是大家都从关注各自的运动状况，交流而延伸这个品牌给与新的定位和群体，也是迈进了市场营销 3.0，从而取得不同的反响。

市场营销 2.0 的作用是将市场分区化，针对特定目标提供比其他公司更好的产品。虽然这种以顾客为中心的方法在其他场合也很有效，但由于其前提是将顾客放在了被动位置，因此即使在功能性方面能满足顾客需求，却很难在感性层面让他们满意。而综合性弥补这种感性层面不足的新型尝试就是市场营销 3.0。