本书清晰的讲解了非暴力沟通，也清晰地展示了非暴力沟通的不同场景，小到人际沟通大到维持世界和平最让我有感触的就是在沟通中要看到自己和他人的需要，感受自己和他人的生命状态，最终通过非暴力沟通的技巧完成沟通。

非暴力沟通的书乍一看字数很少，教给我的沟通步骤就那么几步：体会自己和他人的感受，解读并确认需要，寻找策略来满足这些需要；对特定的需要得到满足表达感激，对需要没有达到满足表示哀悼。然而要真正体会非暴力沟通的价值和意义，真正理解这个理论体系的基础，真正摆脱暴力的语言规训体系而使用非暴力沟通，还是一条漫长的旅途。只是把握 “人类共有的感受和需要”，认识目前最流行的，依赖激发人的内疚感、恐惧感（或者说依赖需求剥夺），来推进的规训体系的意义与局限，以及以非暴力沟通取代这类思维，如何使得 “代价更小”，以及不断尝试去 “直面恐惧，斩断循环；拥抱过去，创造未来”，已似一项庞大的思维工程。我无法完全走过马歇尔走过的学习路径，来将非暴力沟通内化为自己的一部分。然而越是反思书中提到的案例、故事，越是练习使用非暴力沟通方法，这本书在我看来就越发蕴意深刻。如果我有需要，我会反复地翻开这本书。

这本书拓宽了对人性观察的视野，对人与人之间的交流有一个更深的理解。感到更有力量和信心面对与人与人之间的理解的鸿沟。我好奇心得到了满足，对人和他人的关系，一直以来的一些问题，在这本书里得到了解答。