管理学
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124千字
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2019-02-01
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主编推荐语
数据思维与案例解析，剖析分析痛点，明确问题和方法。
内容简介
本书分为数据思维和案例解析两个部分，对“怎么想”和“怎么做”两大分析痛点问题进行剖析和解答。基于知先行后的考虑，前3章首先对“怎么想”的问题进行解答，通过明确分析问题、开启分析思路、打开分析视角，依次回答数据思维3个核心问题：解决什么问题？分析哪些内容？分析到何种程度？结合11个思维练习的案例，引导读者对业务需求进行思考，明确研究内容和分析方法。
目录
- 封面
- 作者简介
- 版权页
- 推荐语
- 推荐序
- 前言
- 目录
- 思维篇
- 第1章 明确分析问题
- 1.1 Why：为什么分析
- 1.1.1 识别机会
- 1.1.2 规避风险
- 1.1.3 问题诊断
- 1.2 What：分析什么
- 1.2.1 战略分析
- 1.2.2 用户偏好分析
- 1.2.3 STP分析
- 1.2.4 品牌建设分析
- 1.2.5 营销组合分析
- 1.3 How：如何分析
- 1.3.1 开启分析思路
- 1.3.2 打开分析视角
- 1.4 本章结构图
- 第2章 开启分析思路
- 2.1 学会提问
- 2.2 熟悉模型
- 【案例2】构建某地产公司客户满意度指标体系
- 2.3 结构与时间思维
- 【案例3】如何做用户偏好分析
- 2.4 演绎思维
- 2.4.1 标准式演绎
- 2.4.2 常见式演绎
- 【案例4】应用4W模式进行爱情战略分析
- 2.5 重要性思维
- 【案例5】KANO模型的重要性思维
- 2.6 综合案例：如何研究某餐饮企业的顾客满意度
- 2.7 本章结构图
- 第3章 打开分析视角
- 3.1 引例：新浪微博访问量分析
- 3.2 对比视角
- 3.2.1 对比的类型
- 3.2.2 对比的可信度
- 【案例1】如何比较员工工资与工龄的差异
- 【案例2】如何处理分类维度
- 3.3 相关视角
- 3.3.1 规模预测
- 3.3.2 精准营销
- 【案例3】从颜色偏好看精准营销
- 3.4 分类视角
- 3.4.1 分类的价值
- 3.4.2 分类的步骤与方法
- 3.5 描述视角
- 3.5.1 集中趋势与离中趋势
- 3.5.2 个体波动的研究价值
- 【案例4】疑似车险欺诈的“标的车”分析
- 3.6 如何在业务应用中选择分析视角
- 3.6.1 视角与方法
- 3.6.2 方法与应用
- 3.7 综合案例：航空公司项目分析价值的提升
- 3.8 本章结构图
- 实战篇
- 第4章 战略分析案例解析——某购物中心网上商城战略分析
- 4.1 研究目的：战略选择
- 4.2 研究内容：环境分析
- 4.2.1 宏观环境分析
- 4.2.2 市场环境分析
- 4.2.3 竞争环境分析
- 4.3 定性与定量分析方法
- 4.3.1 定性：SWOT分析
- 4.3.2 定量：内外因素评价矩阵
- 4.4 内外因素数据获取
- 4.4.1 外部因素数据
- 4.4.2 内部因素数据
- 4.5 内外因素得分计算
- 4.5.1 评分的计算
- 4.5.2 权重的计算
- 4.5.3 最终得分的计算
- 4.6 制作战略选择矩阵图及解读
- 4.6.1 分析思路
- 4.6.2 图表制作
- 4.6.3 结果解读
- 4.7 本章结构图
- 第5章 用户偏好分析案例解析——某彩电企业用户偏好分析
- 5.1 研究目的：差异化营销
- 5.1.1 差异化营销的必要性
- 5.1.2 差异化营销的可行性
- 5.2 研究内容：五阶段和七要素
- 5.2.1 分析内容
- 5.2.2 调查问卷
- 5.3 用户偏好数据获取
- 5.3.1 调研计划
- 5.3.2 数据录入
- 5.4 调研数据处理
- 5.4.1 数据清洗
- 5.4.2 数据读取
- 5.5 数据分析架构
- 5.5.1 分析目录
- 5.5.2 分析体系
- 5.6 数据分析方法
- 5.6.1 频数统计
- 5.6.2 均值分析
- 5.6.3 方差分析
- 5.6.4 比较均值
- 5.6.5 交叉分析
- 5.7 分析结果解读
- 5.7.1 用户整体偏好分析
- 5.7.2 各类用户偏好检验
- 5.7.3 各类用户偏好对比
- 5.7.4 用户基本特征描述
- 5.8 本章结构图
- 第6章 STP分析案例解析——甲保险公司客户分类分析
- 6.1 研究目的：精准营销
- 6.2 研究内容：客户分类维度
- 6.2.1 事前分类维度
- 6.2.2 事后分类维度
- 6.3 数据获取与处理
- 6.3.1 调查问卷设计
- 6.3.2 调研计划
- 6.3.3 数据处理
- 6.4 数据分析架构
- 6.4.1 客户细分
- 6.4.2 目标客户选择
- 6.4.3 目标客户定位
- 6.5 数据分析与输出结果
- 6.5.1 确定分类维度
- 6.5.2 分类维度的数据消减
- 6.5.3 分类维度的数据转化
- 6.5.4 细分方法的选择
- 6.5.5 聚类分析
- 6.5.6 目标客户选择
- 6.5.7 目标客户定位
- 6.6 分析结果解读
- 6.6.1 分析思路
- 6.6.2 分析主体
- 6.6.3 结论建议
- 6.7 本章结构图
- 第7章 品牌建设分析案例解析——某手机品牌建设分析
- 7.1 研究目的：提升品牌价值
- 7.1.1 品牌的内涵
- 7.1.2 品牌的价值
- 7.2 研究内容：品牌认知与行为
- 7.2.1 品牌形象分析
- 7.2.2 品牌知名度分析
- 7.2.3 品牌流转分析
- 7.3 数据获取与处理
- 7.3.1 调研计划
- 7.3.2 数据处理
- 7.4 品牌形象分析与解读
- 7.4.1 品牌知觉图的基本思想
- 7.4.2 品牌知觉图的制作
- 7.4.3 分析结果解读
- 7.5 品牌知名度分析与解读
- 7.5.1 Graveyard模型的基本思想
- 7.5.2 Graveyard模型的制作
- 7.5.3 分析结果解读
- 7.6 品牌流转分析与解读
- 7.6.1 品牌流转程度分析
- 7.6.2 品牌流转方向分析
- 7.6.3 品牌流转原因分析
- 7.7 本章结构图
- 第8章 营销组合分析案例解析——甲厨电公司的营销决策
- 8.1 研究目的：营销决策
- 8.2 研究内容：营销组合分析
- 8.2.1 产品决策分析
- 8.2.2 定价决策分析
- 8.2.3 流量渠道价值评价
- 8.2.4 促销资源配置分析
- 8.3 规模预测分析
- 8.3.1 预测思路与方法
- 8.3.2 季节分解法预测
- 8.3.3 类比法与因素推算法预测
- 8.3.4 回归预测
- 8.4 产品属性分析
- 8.4.1 关于产品属性的观点
- 8.4.2 KANO模型的基本思想
- 8.4.3 基于KANO模型的问卷设计
- 8.4.4 KANO模型的数据准备
- 8.4.5 确定属性分类依据
- 8.4.6 判断记录的属性类别
- 8.4.7 Better-Worse系数矩阵
- 8.4.8 分析结果解读
- 8.5 定价决策分析
- 8.5.1 定价问题与分析方法
- 8.5.2 PSM模型的基本思想
- 8.5.3 基于PSM模型的调查问卷设计
- 8.5.4 基于PSM模型的数据准备
- 8.5.5 最优价格与价格范围分析
- 8.5.6 三类市场的规模分析
- 8.5.7 分析结果解读
- 8.6 流量渠道价值评价
- 8.6.1 评价思路：确定影响因素
- 8.6.2 评价指标：ROI与Engagement
- 8.6.3 数据准备：电商转化数据
- 8.6.4 评价指标的计算
- 8.6.5 评价方法：矩阵分析
- 8.6.6 评价方法：归因分析
- 8.7 促销资源配置
- 8.7.1 问题界定与方法选择
- 8.7.2 资源配置三要素
- 8.7.3 线性规划的基本思想
- 8.7.4 媒体组合案例解析
- 8.8 本章结构图
- 反侵权盗版声明
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评分及书评
评分不足
2个评分
- 给这本书评了5.0很具有实用性
结构化、体系化、实用化
出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
