商业 类型
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159千字 字数
2019-06-01 发行日期
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主编推荐语

社群电商：结合社群运营与电商交易，解决引流、信任和商业变现问题。

内容简介

不管是社群还是电商，都需要有获取更多的用户和良好的变现能力。原本两者分别操作时，社群能更好的解决聚人、引流、信任的问题，但却难于变现手段匮乏；而电商天生即是为了变现而存在，但在电商流量红利消失后却难于获取客户。现在将社群运营与电商交易结合，通过运营社群来获取、运营、沉淀用户，并通过电商来做商业变现，既解决了聚人、引流、信任的问题，又解决了商业变现的问题，这就是社群电商。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言 社群电商
  • 第1章 平台电商运营思维和模式
  • 1.1 电商产品思维
  • 1.1.1 只做精品
  • 1.1.2 定位专注：小而美
  • 1.1.3 做深度：产品丰富
  • 1.1.4 主推款明确
  • 1.1.5 提升用户体验
  • 1.2 电商视觉呈现
  • 1.2.1 产品详情页
  • 1.2.2 店铺首页
  • 1.3 电商流量运营
  • 1.3.1 搜索流量
  • 1.3.2 直通车流量
  • 1.3.3 智钻流量
  • 1.3.4 淘宝客流量
  • 1.4 淘宝平台的社区化趋势
  • 1.4.1 淘宝内容
  • 1.4.2 手淘社区
  • 第2章 社群初期用户获取的关键：玩转网络社交
  • 2.1 培养自己的网络社交基因
  • 2.1.1 打造自己的知识力
  • 2.1.2 让自己变得有情怀
  • 2.1.3 学会请教
  • 2.2 学会利用网络社交获取好友
  • 2.2.1 让自己的网络账号更有价值
  • 2.2.2 学会点赞
  • 2.2.3 玩转互动
  • 2.2.4 转发分享
  • 2.2.5 玩转文字、图片、视频
  • 2.2.6 保持良好的心态
  • 2.3 社群电商核心前提：社群用户运营
  • 2.3.1 了解用户
  • 2.3.2 拾起信任+粉丝+互动
  • 2.3.3 社群电商中互动的3个特点
  • 第3章 社群电商的基本模式：内容+社群+商业
  • 3.1 什么是社群电商
  • 3.1.1 社群经济与社群电商
  • 3.1.2 粉丝经济与社群电商
  • 3.1.3 传统电商与社群电商
  • 3.1.4 传统微商与社群电商
  • 3.2 社群电商的基本商业模式：内容+社群+商业
  • 3.2.1 内容是媒体属性，用来做流量的入口
  • 3.2.2 社群是关系属性，用来沉淀流量
  • 3.2.3 商业是交易属性，用来变现流量价值
  • 3.3 社群电商操作的关键点
  • 3.3.1 将社群好友升级为用户
  • 3.3.2 重视产品质量
  • 3.3.3 寻找意见领袖
  • 3.3.4 玩出社群电商
  • 第4章 社群电商运作的基本方法
  • 4.1 社群电商的主要流量入口
  • 4.1.1 定位
  • 4.1.2 打造你的产品
  • 4.1.3 选择合适的自媒体传播平台
  • 4.1.4 免费分享
  • 4.1.5 吸引粉丝
  • 4.1.6 文案策划
  • 4.1.7 增强你的名气
  • 4.1.8 独一无二
  • 4.1.9 精益求精
  • 4.2 玩转社群铸就社群电商
  • 4.2.1 社群初心
  • 4.2.2 社群的“职业选手”
  • 4.2.3 社群主张
  • 4.2.4 社群三步骤
  • 4.2.5 社群愿景
  • 4.3 社群电商+C2B模式
  • 4.4 社群电商实践探索案例
  • 4.4.1 产品型社群电商
  • 4.4.2 学习型社群电商
  • 第5章 社群电商的营销方式
  • 5.1 社群电商营销定位
  • 5.1.1 定目标消费者——忠实粉丝是最优质的目标消费者
  • 5.1.2 找推广者——盯住有群的领头羊进行借力
  • 5.1.3 定目标市场——放弃大众市场，走小众之路
  • 5.2 社群电商营销方式
  • 5.2.1 给社群加点“情感”
  • 5.2.2 有效激发粉丝的分享热情
  • 5.3 做好内容
  • 5.3.1 内容营销之内容生产
  • 5.3.2 内容推广之推广渠道
  • 第6章 维护社群电商运营的基本手段：情景营销
  • 6.1 情景营销：刺激社群用户购买欲望的手段
  • 6.1.1 情景营销的主要种类
  • 6.1.2 情景营销的应用技巧
  • 6.2 社群电商中用户“三感”的交融
  • 6.2.1 在社群电商中构建参与感
  • 6.2.2 快捷创造参与感的步骤
  • 6.2.3 尊重感引发粉丝拥护
  • 6.2.4 产品与用户的连接
  • 6.3 APP情景营销：移动社群电商时代的营销路程
  • 6.3.1 APP+社群电商的营销优势
  • 6.3.2 APP+社群电商下的情景应用
  • 6.3.3 【案例】繁星优选：名人聚集的社群电商消费情景模式
  • 6.3.4 【案例】豆果美食：不一样的优质
  • 6.3.5 【案例】QQ美食：附近的生活社区
  • 6.4 二维码：开启移动互联网情景营销新时代
  • 6.4.1 二维码：囊括移动互联网的情景
  • 6.4.2 【案例】Joe：二维码下的免费券情景
  • 6.4.3 【案例】礼物说：可说话可写的二维码礼物
  • 6.4.4 【案例】星巴克：连接微信上的二维码
  • 6.4.5 【案例】哈根达斯：创意十足的社群电商
  • 第7章 微信社群电商玩法
  • 7.1 微信的生态体系
  • 7.1.1 内容的展示渠道
  • 7.1.2 流量获取渠道
  • 7.1.3 支付方式
  • 7.1.4 产品的展现和交易渠道
  • 7.1.5 第三方辅助应用软件或工具
  • 7.2 微信体系内容运营
  • 7.2.1 内容的呈现方式
  • 7.2.2 内容的产出技巧
  • 7.2.3 内容的传播技巧
  • 7.2.4 营销植入的技巧
  • 7.3 微信的社群运营步骤
  • 7.3.1 微信社群搭建
  • 7.3.2 微信社群定位
  • 7.3.3 微信社群引流
  • 7.3.4 社群用户的运营方法
  • 7.3.5 社群用户活跃度的控制技巧
  • 7.4 微信社群的交易转化
  • 7.4.1 选品
  • 7.4.2 成交转化的方式
  • 7.4.3 售后服务的作用
  • 第8章 QQ社群电商玩法
  • 8.1 QQ的生态体系
  • 8.1.1 内容的展示渠道
  • 8.1.2 流量获取渠道
  • 8.1.3 支付方式
  • 8.1.4 产品的展现和交易渠道
  • 8.2 QQ体系内容运营
  • 8.2.1 内容的呈现方式
  • 8.2.2 内容的产出方式
  • 8.2.3 内容的传播技巧
  • 8.3 QQ的社群运营步骤
  • 8.3.1 QQ社群搭建
  • 8.3.2 QQ社群定位
  • 8.3.3 QQ社群推广引流
  • 8.3.4 QQ社群的营销及管理技巧
  • 8.3.5 QQ社群用户活跃度的管理技巧
  • 第9章 百度贴吧社群电商玩法
  • 9.1 百度贴吧的生态体系和营销价值
  • 9.1.1 贴吧的诞生
  • 9.1.2 企业官方吧
  • 9.1.3 营销平台价值=顾客涉入度×社群容纳感
  • 9.1.4 基于兴趣话题的聚合社群电商
  • 9.1.5 企业进行社群电商营销的基石
  • 9.1.6 从企业与“贴吧精英合作伙伴吧”合作来看社群电商的运营
  • 9.2 百度贴吧的营销方法和推广方式
  • 9.2.1 创建百度贴吧
  • 9.2.2 了解吧主的主要职责与权力
  • 9.2.3 正确定位贴吧
  • 9.2.4 建立良好的吧务团队
  • 9.2.5 监督考核管理团队
  • 9.2.6 建设贴吧
  • 9.2.7 推广方式
  • 9.3 如何申请成为企业官方吧
  • 9.3.1 如何申请企业官方吧吧主
  • 9.3.2 百度贴吧小吧主如何进入吧务后台
  • 9.4 如何利用百度贴吧进行推广
  • 9.4.1 百度贴吧选吧技巧
  • 9.4.2 百度贴吧发帖技巧
  • 9.4.3 贴吧回帖技巧
  • 第10章 社群时代的创业思维
  • 10.1 免费经济
  • 10.1.1 免费经济是盈利的开始
  • 10.1.2 创业者如何经营免费经济模式
  • 10.1.3 创业者要避开免费经济模式的误区
  • 10.1.4 免费模式的7种盈利方法
  • 10.2 互联网金融
  • 10.2.1 什么是互联网金融
  • 10.2.2 互联网金融模式——众筹
  • 10.3 轻资产运营
  • 10.3.1 轻资产运营模式
  • 10.3.2 轻资产运营的重要条件
  • 10.3.3 轻资产的运营
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。